大學生社會工作實踐報告大綱

真沒想到自己會有幸在次來到愛建社區，而這次來是來實習的，雖然只有為數不多的幾天時間，但是通過自己的學習和實踐還是有所收穫的，讓我瞭解到了愛建這個社區的實際情況，看到了現代社區的發展，對未來中國社區的發展前景充滿信心。

社區簡介

哈爾濱市道里區愛建社區是哈爾濱車輛廠原址，經市規劃部門批准建設的集居住、商業、餐飲、休閒、娛樂、商務辦公等為一體的大型高檔綜合社區。總建築面積220萬平方米，其中高檔住宅100萬平方米，商服100萬平方米，商務辦公20萬平方米。愛建社區現已入住居民5000餘户，1.8萬人。而且社區仍在擴展中，規模將進一步擴大，服務設施將日益全面。作為哈爾濱市最發達的三大社區之一的愛建社區，已成為道里區一個具有現代城市特色、功能齊全的新興商業社區。社區在學習和實踐科學發展觀，致力於打造全省全市商務門户區和宜居行户區。

關於社區的實際狀況，就自己的所見所聞，主要總結了有以下幾點：

優質的社區服務

在剛到社區辦公室的時候就留意到室內的服務設施，裏面有專門的話費、水電費的系統，使社區居民不必遠行就能繳費，在前台有相關的諮詢，和提供諸如家政、居家養老、律師服務等等，而在辦公室的櫥櫃裏就有專門為社區居民免費使用的感冒、胃腸藥，而且居民還可以通過社區網頁上的有關信息，找到自己所需要的服務，諸如社區網站上求職和招聘信息。

愛建社區根據社區居民的實際需求，愛建社區圍繞構建和諧社區、服務居民羣眾的要求，大力拓展社區服務項目，豐富社區服務內容。以“便民、利民、惠民、樂民”為重點，努力打造15分鐘生活服務圈。由社區搭建平台，在愛達開發置業有限公司和菱建物業有限公司等駐接單位的鼎力配合下，在廣大居民的熱情參與下，在愛建路9--15號，一是闢建了集娛樂、科普教育、培訓為一體的綜合活動中心。極大程度上滿足了愛建居民高品質的文化生活需求。

在居家養老方面，愛建社區入住居民中70週歲以上的老年人有103名，而沒有需要政府物質補貼救助的老年人。針對愛建社區的實際情況，愛建社區牽頭，與當地派出所、物業等單位聯手成立了地區居家養老服務隊。養老服務隊下設“一中心”、“五分隊”。“一中心”為養老督導中心。四分隊則分別提供購物、陪聊、家政、求助四項居家養老服務內容。據悉，愛建社區符合條件的老年人只要按住自家的可視對講電話的保安鍵，信息會立刻傳到物業監控室，監控室的工作人員收到信息後，把信息傳遞到社區服務中心，由社區服務中心的工作人員與小分隊聯繫後派人上門提供服務待遇，實現了“就加養老服務，在家按鈴即可”的便捷。

為了解決社區離菜市場較遠，居民吃菜難的問題，社區於2009年6月28日正式成立了愛建社區果蔬配送中心，這是社區與XX年被列為全國百個無公害農產品生產基地之一，連續6年通過了農業部無公害農產品生產基地年審，並於XX年通過了省級無公害農產品基地環評認定，哈市重要的無公害、綠色蔬菜生產基地的道里農村合作建成的便民中心。專門為居民提供新鮮蔬菜和水果，每天由社區配送中心根據居民的需求統一組織訂貨，由道里區無公害蔬菜基地及哈達水果批發中心根據訂貨單統一送到社區，由社區便民果蔬配送中心直接按需分配到紫園、錦園及潤園3個配送點。社區居民可通過電話直接訂購所需水果和蔬菜，可以親自到配送點選擇購買，也可以登陸社區網站，雙擊果蔬配送欄目。從而切實為居民提供了便捷、優質的服務。

豐富多彩的社區活動

愛建社區的社區互動性的活動也是豐富多彩的，從而有利於社區居民社區意識的形成和社區關係的和諧。在愛建社區的網頁上，你會發現除了社區的政務、服務外還有社區俱樂部，在社區的公告或新消息中會經常有社區公佈的社區近期將舉辦的活動，如社區的自助餐等，還有很有新意的網上活動，如網上文明祭掃，有利於倡導居民文明的生活風氣和環境保護。這些都極大程度上滿足了愛建居民高品質的文化生活需求。由社區居民自發組織成立了愛建藝術團，藝術團自建立以來，始終以“培養藝術情操，豐富社區文化”為宗旨，藝術團的每一位成員本着“高標準，嚴要求，吃苦耐勞，刻苦訓練”的精神，始終活躍在社區藝術舞台上，展示着愛建人的精神風采，成為愛建社區一道靚麗的風景線。成立至今參加各種演出活動已達百餘場，目前，愛建藝術團內設：合唱一團、合唱二團、舞蹈隊、腰鼓隊、模特隊、京劇隊、管絃樂隊、秧歌隊。綜合活動中心的啟動將標誌着社區居民有自己的室內娛樂場所。

就我們實習的那幾天的情況看，社區的領導特意邀請佳旭律師事務所的相關人員作法律知識講座，在講座中客座嘉賓就物權法的有關知識為社區作了講解，會上參會人員就自己關心的問題展開了激烈的討論，讓在座的對物權法有了一定的瞭解，增進了自己的威權意識。社區為慶祝建黨八十八週年，特意組織了社區的老黨員和幹部去羣力廣場、哈爾濱老年福利院、完達山乳業生產基地和愛建社區果蔬配送中心的供應基地為景點的“四景遊”，特別是正在建設中的花園式的羣力新區、哈爾濱高檔的老年福利院的周到服務優雅的環境留給我深刻的印象、而在果蔬生產基地我們都親自採摘了蔬菜，甚至放心的品嚐了無公害的西紅柿和黃瓜。而在遊覽的途中我們認識了黑大的老校友姜起雲老先生，老先生曾經是黑龍江市長的祕書，是早些時候國家認證的高級經濟師，而今退休領導的成立了社區的書畫社，是哈爾濱市書法家協會老年分會主席，在愛建社區這樣一個寸土寸金的地帶擁有五六十平方的書畫工作室，並申請得到政府的資助。作為老校友，老先生非常熱情的和我們合影留念，在離別時還贈予我們他的墨寶激勵我們不斷學習做有理想和志氣的青年，讓我們很是感動。

社區民主和文化活動的開展

愛建社區相應黨的號召和適應社會形勢的發展，積極加強社區的民主文化建設。在09年時，社區就成立了社區黨委，成立黨建聯席會，參與社區建設與決策，以適應市場經濟條件下面臨的公共管理和公共服務新要求。為深入學習和實踐科學發展觀，愛建辦事處還組織開展知識搶答競賽及實踐科學發展觀的動員大會，以調動社區居民學識實踐科學發展觀的積極性。愛建社區的領導也經常召開領導班子民主生活會，定期對領導幹部進行考評，以激勵領導班子不斷保持先進性。而在09年社區就已經成立的由街道辦事處、物業和業主合作形成的商會，則是踐行科學發展觀的一個重大舉動。

而在社區職位的安排上，社區創造性地採取招聘的方式，從外部吸收高素質的工作人員，為社區領導班子增添新的血液，而且事實上也確實有很多有高學歷和素質的人才前去競爭應聘。

雖然就自己從網上查到有關社區的評論不是完全的讚賞，比如説社區內樓房的質量有問題，房價過高等，而街道辦事處的主任提到的社區工作人員沒有食堂的不方便的問題在以後會得到解決，但總體上覺得無論是從硬件設施，還是文化環境上看，愛建社區還是遠遠優於其它社區的，尤其是在社區服務的創新與不斷完善方面尤為突出。在現代科學技術日新月異的條件下，社區的管理人員的素質較高，社區的管理和服務，不斷創新和完善，如建立社區網站開展社區工作，值得一提的是在實習大學生的創新下，還建立了愛建社區博客圈，有利於社區居民參與討論和學習。相信隨着未來社區在科學發展觀的指導下，將會是服務更加全面周到，社區意識不斷增強，社區關係和諧，社區環境優美整潔的花園式的新型現代化社區。

除在社區實踐中參加社區組織的活動，我們最平常不過的就是幫領導處理有關辦公文件和處理有關志願者的資料信息，其實看似簡單的東西卻需要耐心和細心，學習到的理論知識只有跟實踐相結合，應用於生活實踐才能體現其價值。今後一定要在進一步紮實學習理論知識的基礎上，不斷投身到實踐中去，將與實踐結合收穫到的經驗內化成自己的能力，以發揮自己的聰明才智，為社會做出自己的貢獻。