下半年度信貸員工作報告（通用3篇）

下半年度信貸員工作報告 篇1

____年，____市農村信用社全面貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“立足____，面向城鄉，反哺大眾”經營理念，以服務“三農”為宗旨，以強市富民為目標，以信貸投放為手段，克服法人改革、股金整改、貸款五級分類、綜合系統上線等各方面的壓力和困難，全力支持____市社會主義新農村建設，全力支持____地方經濟發展，充分發揮了農村金融主力軍作用。截止____年12月末，各項存款__萬元，比年初增加__萬元;各項貸款餘額__萬元，比年初增加__萬元，增幅__%;累計投放各項貸款__萬元,完成全年貸款投放計劃的__%，佔全市金融機構投放額的__%。其中：投放農貸__萬元，佔全部貸款總投放的__%，比同期多投放__萬元;投放中小企業貸款__萬元，比同期增__萬元。現將____聯社的信貸工作彙報如下。

一、____年主要工作作法。

(一)、以支農為已任,把握信貸投向，着力推進小額農貸擴面增量工作，全力支持社會主義新農村建設

建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村是中央總攬我國經濟社會發展全局作出的一項重大戰略決策，對農村信用社既提供了新的發展機遇，也提出了新的任務要求。支持社會主義新農村建設，關鍵要加大對“三農”資金的有效投入，我市農村信用社逐步完善金融支農的配套制度建設，努力實現四個“不斷”的總體要求，確保了支農力度不斷加大，支農質量不斷提高，支農功能不斷完善，支農效果不斷顯現，初步實現了社農“雙贏”的目的。

1、堅持一個宗旨,明確支農目標。市委、市政府《關於紮實推進社會主義新農村建設的意見》(天發〔____〕1號)出台後，我們充分認識到建設社會主義新農村是農村信用社支農工作的終極目標，是農村信用社必須承擔起來的歷史重任。實現終極目標、完成歷史重任必須始終堅持服務“三農”這個宗旨。市聯社明確提出了“立足三農求發展”的理念。

2、把握兩個基本點，嚴格支農要求。____年市聯社重申了“信用等級評定面、持證農户授信額度內貸款需求滿足率必須達到__%”的“雙百”方針。為將“雙百”方針落在實處，市聯社對基層社支農工作提出了四個“不動搖”：一是嚴格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖;二是嚴格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進門”營銷策略不動搖;三是嚴格遵循“艱苦奮鬥、雷厲風行、敢於負責、開拓進取”工作作風不動搖;四是嚴格遵循“聯社領導包片、中層幹部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責任不動搖。認真制定《____市農村信用社信貸支農工作考核辦法》，做到了春耕備耕生產資金投放早、投量足、投面廣，為完成農貸投放任務打下了基礎。一季度，我社共調查農户__萬户，建立農户經濟檔案__萬户，調查面達到__%;評定信用農户__萬户，發放農户貸款證__萬本,其中一級信用農户__萬户，農户貸款證授信總額__萬元。

3、築牢三個支撐點，夯實支農根基。為貫徹市人民政府《批轉市人民銀行關於____市____年貨幣信貸工作意見的通知》(天政發〔____〕10號)精神，執行好《意見》提出的“加大金融生態建設力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農信貸力度，加速農業產業化進程”的有關要求，我們一是繼續開展農村信用工程建設。____年全市評選出__個信用鄉鎮、__個信用村,分別佔鄉鎮數和村級數的__%和__%。二是繼續推行農户貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，餘額控制，週轉使用”信貸管理辦法，持證農户辦理授信額度內的貸款，只需憑“二證一章”(貸款證、身份證、農户印章)就可直接到信用社網點辦理，像持有活期存摺一樣方便。三是繼續實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農户聯保貸款，滿足大額貸款户需求。僅多寶一個信用社____年就發放聯保貸款近__筆，金額近__萬元。

4、培植四個增長點，放大支農效應。市人民政府《關於加快農業產業化發展的意見》(天政發〔____〕5號)確定“____”期間，我市農業產業化發展的指導思想是大力培植龍頭企業，建設產業基地，打造精品名牌，努力實現由農業大市向農業強市的歷史性跨越。為此，我們實施了“四優戰略”：一是支持“優勢產業”,實施“名品戰略”，根據農產品區域分佈特點，推進農業向域化佈局、規模化生產、產業化經營方向發展，形成鎮有特色、村有強項、户有專長的產業板塊。如____鎮、____鎮、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮萬場村的黃金瓜、黃花菜，幹一鎮的蓮籽、網箱黃鱔養殖，____鎮的植桑養蠶、生豬，石河鎮的優質稻米，拖市鎮的棉花，胡市鎮的立體養殖業等，形成了農村新的經濟增長點。二是支持“優勢企業”，實施“名企戰略”，着重扶持全市上規模、信譽效益俱佳、有發展潛力且以生產高附加值農產品和農產品深加工為主的“農”字號龍頭企業，實行“一次核定、分次發放、到期收回、有效再放”的信貸管理辦法，促使企業進一步發展壯大。目前，全社共支持發展農副產品加工企業__家，其中國家級龍頭企業__家，省級龍頭企業__家。年加工生產農副產品__萬噸，年創產值__億元。帶動了周圍農户共同發家致富。三是支持“優勢產品”，實施“名牌戰略”，信用社支持的____鎮健康油化色拉油、____鎮楊場醬品、____鎮“黃金”牌西紅柿、____鎮“和玉”牌花菜、陸羽辦事處__醬鴨等__多個產品進入了__等大中城市超市。____的“__”牌花菜暢銷全國，並遠銷俄羅斯等國家。四是支持“優勢客户”，實施“黃金客户”戰略，把從事農產品種養加運銷的個體工商大户和民營企業當作長期合作伙伴，走社企雙贏的道路。拓展了支農層次，推動了信貸支農工作向縱深發展。

5、強化五個結合點，強化支農機制。市委辦公室、市政府辦公室《關於印發____市社會主義新農村建設試點工作實施方案的通知》(天辦發〔____〕5號)為開展新農村建設試點工作指明瞭方向。我們從健全制度入手，積極參與配合試點工作。一是建立健全工作聯繫點制度。以文件形式明確將涉農龍頭企業——____市____油脂化工有限公司和__新村、__村、____村、____村、____村等五個村作為聯社領導班子的支農示範點，並要求各社也要相應建立支農示範點。遍佈全市的聯繫點成了信用社瞭解農村基本情況的信息點，成了農村“雙百文明”建設的模範點、成了“信用工程”建設的帶動點。二是建立健全“三百優”評選激勵制度。三是建立健全法制“三查”制度。堅持做到防範貸款風險在先，發放貸款在後，每筆貸款都堅持填寫“三查”記錄簿。對萬元以上涉農貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金循環與監控。四是建立健全經常培訓制度。在學習中央和省市兩級政府支持“三農”發展的文件、金融及農業生產規律、主打農產品工藝流程、小額農貸操作流程知識的同時，切合我社實際，開展了“以熱愛信合事業為榮、以危害信合事業為恥;以服務地方經濟為榮、以損害地方經濟為恥;以堅持努力學習為榮、以無知不求上進為恥;以提高服務質量為榮、以服務質量低下為恥”等為主要內容的“八榮八恥”教育活動，堅定打持久戰信心，培養出了一支過硬的信貸員隊伍。

(二)、以強市為主線，拓寬信貸領域，着力推進民營企業擴規上檔工作，全力支持地方經濟發展壯大

市委市政府在“____”規劃中提出了培育壯大紡織服裝、機械製造、醫藥化工、食品加工四大產業集羣的發展目標。我們搶抓機遇，圍繞產業規劃，把支持民營企業作為拓寬信貸工作領域的切入點，重點支持了股權結構合理、法人治理完善、財務狀況較好、公司管理運作規範、有發展前景的公司，達到了社企“雙贏”。

1、細分客户，開闢融資通道。一是轉變觀念，創新意識，樹立“現代企業”思想。在信貸業務上實行四個轉變：即從單一支持傳統農業向支持規模農業轉變，從支持農業向支持“公司+農户”民營企業轉變，從支持農業向涉農工業轉變，從分散使用粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉變。二是深入調查，細分客户，找準信貸“支撐點”。通過調查，對民營企業有選擇性支持，同時，對支持的客户進行細分，劃分重點支持客户，一般支持客户，嘗試性支持客户，以此為基礎，在貸款發放額度上進行劃分。____年發放__萬元以上貸款的民營企業有12家，__—__萬元貸款民營企業有__家。

2、嚴格授信，打造核心羣體。為掌握民營企業生產經營情況，我們從民營企業的誠信度、道德風險、管理能力和資金流量等八方面進行分析，對民營企業有關指標進行量化並逐項評分，得分80分以上為支持户，90分以上為重點支持户，同時進行授信，核定貸款最高限額，採取一次核定，隨用隨貸、週轉使用，簡化了貸款手續，及時解決了民營企業資金缺口。僅____年元至4月間，全市農村信用社已對__户民營企業進行了信用等級評定和授信，累計發放貸款__萬元，培植了一批黃金客户。如昌豐棉麻有限公司，____年與信用社建立信貸關係，當年發放貸款__萬元，年底產值較上年翻了1翻;第二年信用社又發放貸款__萬元，其生產規模、產量、產值、利潤得到了較快提升,該户在汪場鎮還購置土地__畝，建起一個花園式的生產廠區，目前，公司年產值__多萬元，創利税__多萬元，生產規模位居全省同行業的前列。

3、強化管理，確保安全運行。為加強民營企業貸款管理，規避貸款風險，我市農村信用社專門制定了民營企業貸款管理辦法。一是規定“一户一社”，採取借款户選擇信用社及信用社選擇借款户的辦法，一個借款户只能在一家信用社開户，避免了一户多社貸款的現象;二是對上報審批的民營企業貸款，信用社必須認真填好貸款調查，形成調查報告，做到內容真實，完整，要素齊全，對報審貸款資料不全，調查報告不詳細的，市聯社一律退回;三是市聯社負責對報審貸款審查，並簽署審查意見，提交審貸委員會審議後並及時下發批覆;五是信用社接到貸款批覆後，嚴格按照要求辦理貸款發放手續，凡先發放後報批及不按批覆辦理有關手續的，一律按違規放款處罰;四是健全民營企業信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業進行貸後檢查，市聯社對貸款大户每半年進行檢查，形成檢查材料，反饋風險問題，認真整理和完善檔案，發現缺少檔桉案或檔案資料不全的，對有關責任人進行處罰。

4、加強溝通，營造互動氛圍。為加強與民營企業溝通，市聯社積極參與市政府、市人行組織的“訪百家企業”活動，主動向企業宣傳信用社的信貸政策，分析農信社改革與發展形勢和上級部門對信貸管理要求，剖析信用社與民營企業的魚水關係，闡明企業的發展離不開信用社的支持，信用社發展也得益於企業支持的觀念，要求民營企業講信用、守規則，建立良性互動、謀求雙贏的合作伙伴關係，營造有借有還、誠實守信的社會信用氛圍，加深了社企相互瞭解，融洽了社企關係。

(三)、以富民為目標，優化信貸結構，着力推進農民市民持續增收工作，全力促進城鄉經濟融合繁榮

中共____市委、____市人民政府《關於進一步加快小城鎮建設的意見》(天發〔____〕2號)提出了加快小城鎮建設的指導思想是堅持“產業興鎮”，推動農村勞動力轉移，切實改變農村面貌，促進全市城鄉經濟社會協調發展。而持續較快增加農民收入、提高農民生活水平和生活質量，是社會主義新農村建設的基本出發點和根本目的。我市農村信用社通過優化信貸結構，大力拓寬農民增收渠道，滿足農村各類經濟主體不同層次的資金需求。

(一)支持農民從事多種經營。支持農民充分利用當地各類資源，發展休閒農業、觀光農業、運輸業和其它第三產業，支持優勢農產品出口，多渠道增加農民收入來源。

(二)支持打工經濟發展。目前打工經濟蓬勃發展，打工收入已成為農民收入的重要組成部分。我市農村信用社積極利用全國聯網上線及發行信合借記卡的有利條件，提供信貸、結算、諮詢服務，支持農民進城務工經商創業，支持打工農民提高文化和技能，支持打工農民回鄉興業，提高農民打工收入。市聯社要求各鄉鎮信用社摸清打工者的基本情況，建立打工農民台賬，實行跟蹤服務。

(三)支持農村現代流通體系建設。建立支農客户經理制，加大貸款營銷力度，支持發展農產品、農業生產資料和生活消費品連鎖經營，支持建立和拓寬農產品進城和工業品下鄉的綠色通道，促進農村流通體系建設。提高農產品的商品率和市場競爭力，使農產品更多地轉化為農民的收入，使農民能夠更多地買到價廉物美的商品，不斷提高生活水平。

(四)大力發展消費信貸，支持城鄉居民消費。我社現正在對個人住房信貸業務、汽車消費貸款業務、公務員消費信貸業務進行研究。

(五)對做好下崗失業人員小額擔保貸款和助學貸款進行專題研究。

(六)積極開拓工商户聯保貸款業務，着力打造社區金融品牌。在____陳家巷社區試點的基礎上總結完善，重點在城區推廣、力爭在試點的基礎上建設一至兩家。

二、____年主要信貸工作目標。

1、投放目標。計劃投放各類貸款____億元，其中用於支持企業、個體經營户的不少於__億元，支持不少於____家企業__個個體經營户。

2、支農目標。以推廣、使用貸款證品牌為基礎，提高品牌的競爭力，大力滿足全市__萬户農户中有貸款需求的農户的生產資金需求，重點配合有關部門解決好農民“因教致貧”、困難農户致富。

3、創建目標。力爭信用鄉鎮超過__%，信用村超過__%，配合搞好信用社區建設。

三、____年主要工作舉措。

____年支持地方經濟發展的主要措施是兩個“優先”、兩個“穩健”、三個“積極”、三個“加大”。

(一)兩個“優先”。第一，優先滿足持證農户的貸款需求。主要做好三個方面的工作：1、開展信用建設。農户調查建卡評級面達__%，信用農户的發證率達__%，有貸款需求的持證農户在授信內的貸款滿足率達__%。2、方便農户辦貸。延伸小額農貸的對象、額度、期限，使傳統種養户、訂單農業户、進城務工經商農户的資金需求得到較好的滿足，進一步解放農村生產力，為農民開闢多渠道創收致富的途徑。3、大力推行農户聯保貸款。在鞏固小額農貸的基礎上根據農民的多種資金需求和農村發展實際，推行“自願組合、誠實守信、風險共擔”的聯保貸款業務，支持農民集約經營，支持農户發展特色規模農業，提高農業綜合開發能力。第二，優先支持涉農產業發展，將特色農業、創匯農業、高效農業、名優特新農產品的開發作為支持重點，以推動“龍頭企業+基地+農户”的訂單農業的發展為契機，大力推行公司為農户擔保貸款業務。<第一課件>穩步探索推行糧棉油加工企業的倉單質押貸款業務，解決糧棉油加工企業流動資金需求大、抵押難的問題，發展、支持一批有市場、有效益、有前景的優質涉農企業做大、做強。

(二)兩個“穩健”。一是穩健開展高中教育、醫療衞生、土地儲備貸款，支持城區開發改造，支持市內重點高中及三甲以上醫院，提升____“文化之鄉”的內涵。二是穩健開發城鄉居民個人消費信貸業務，為全市城鄉居民提供耐用消費品、住房、助學貸款服務。通過部門合作，存貸掛鈎，有步驟地開展公務員小額信用貸款業務，促進全市的消費升級。

(三)三個“積極”。一是積極開拓社區小企業、工商户聯保貸款業務，着力打造社區金融品牌。按照授信額度與經營規模相適應、授信總額與資本實力相適應、授信總額與可提供的抵(質)押物相適應、用信條件與同業融資條件相適應的原則，配合市政府、市人行、市工商、税務、街道等部門，以社區誠信建設、個人徵信建設為基礎，在____陳家巷社區等五個社區試點的基礎上總結完善，重點在城區推廣，力爭在試點的基礎上再增一至兩家。

二是積極拓展優質公司信貸業務。按照全市紡織服裝、機械製造、醫藥化工、食品加工四大主體支柱產業，重點支持股權結構合理、法人治理完善、財務狀況較好、公司管理運作規範、有發展前景的公司。

三是積極拓展優質、系統客户。在市政府的支持與傾斜下，向市政基礎設施(水、電、路)、煙草、通訊等大客户，優質客户介入。

(四)三個“加大”。在內部管理上，主要在提高服務水平上下功夫。一是加大考核力度，將任務分解到社、到人，強化營銷、市場、業績意識，充分調動全員工作的積極性，提高全員的服務意識和業務素質;二是加大服務力度，在服務時間、服務方式、服務手段、服務舉措上下功夫，實施辦貸“一站式”服務，全市統一將辦貸窗口“由樓上搬到樓下、由後台走向前台”，做到“門好進，人好找，事好辦。”;三是加大宣傳力度。接受社會監督。做到貸款對象、條件、程序、利率、額度公開，將貸款流程公示上牆，實行限時服務。

下半年度信貸員工作報告 篇2

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務和內涵我早都知道了，可是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。

在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任於斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。

20__年，在聯社信貸科與信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現將本年度的個人工作總結如下：

一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

1、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學校代收學費等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

2、千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺餘力，全年共吸儲____多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。

3、積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸户，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸户的市場調查，對於那些有市場、講信用的個體工商户給予信貸支持，全年累放貸款______多萬元，年底餘額______萬元，無一筆逾期。

二、加強學習，努力提高政治與業務素質。

一年來，我能夠認真學習建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。

同時，利用工餘時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對於聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

1、提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。

搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天帳務當天處理完畢，從台帳、分户帳，到插卡、抽卡;從銷帳、記息，到登記貸户經濟檔案，全部核對從不過夜。

2、嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口。

作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

針對城區居民集中，貸款户身份證容易使用混亂的狀況，我建議領導將貸户的證件按申請先後順序登記名字、號碼後，在城區信用社全部核查，確定無貸款後再辦理手續。

一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對於多户貸款者、壘大户者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關守口，我還通過關係，向有關單位的同志，學會了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產質量的第一道關口。

3、堅持信貸原則，做好貸款的審查。

我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。

一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不苟地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸前審查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，並且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;

一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。

本人分管、協管的股室較多，工作範圍廣、任務重、責任大，由於本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在專業科和信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

下半年度信貸員工作報告 篇3

__年上半年，遵循和發揚“學習、服務、創業、發展”的企業精神，緊緊圍繞“以服務求生存、以改革求發展、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創新、開拓發展，很好完成了學校各項後勤服務和保障工作。

一、把握學校大力改善後勤設施條件的發展契機，“以人為本”，形成保障服務新平台

⒈鼓樓校區學生新餐廳順利開業。鼓樓校區學生新餐廳在膳食中心全體職工的艱苦努力下，於月日隆重開業。新餐廳共分三層，平均每層有多平方米的建築面積，每個餐廳可放置張左右的餐桌，可同時容納人就餐。學生第一餐廳為風味特色餐廳，引進了大娘水餃，圖門燒烤、西餅、西北風味等特色小吃，開闢了川、粵、維揚等多個菜系的菜餚，同時改變以往的供應模式，將供應時間調整為早晨：至晚上：;學生第二餐廳採取窗口供應方式;學生第三餐廳則採用自選的供應方式為學生提供快捷、方便的服務;清真餐廳提供具有民族特色的清真菜餚。學生新餐廳的開業，極大改善了我校師生員工的就餐環境，提供了新穎、方便的供應方式，豐富了我校的伙食品種，其硬件設施、軟件建設都達到省內一流，得到用餐者、同行的充分肯定。新餐廳開業後，就餐人數也大幅上漲趨勢，每天營業額比老餐廳多萬元，增幅為。

⒉在物價持續上漲條件下，確保伙食供應穩定。開學後，物價上漲的勢頭依舊不減，面對強烈的物價衝擊，後勤服務集團及膳食中心從學校的穩定大局出發，把保障師生員工的利益放在首位，採取有力措施，發揮集中採購的優勢，堅決執行政府和學校所有主、副食品不漲價的精神，並通過加強內部管理，降低經營成本，努力把虧損降到最少，為全省高校學生食堂工作做出了表率。

⒊創建市級示範園的各項工作準備就緒。上半年，幼教中心積極投入到市級示範園驗收的各項準備工作中，以市級示範園的要求為指導，高標準、嚴要求地做好幼兒園的一切工作：一方面加大硬件建設，更新改造教學場所，美化內外部環境，使其更有利於幼兒的活動與成長。另一方面加強軟件的建設，狠抓教學科研與培訓。作為鼓樓區落實《綱要》試點園，幼兒園共有人(次)參加課題組研究，進行次教科研活動，初步培養出一些能上特色課的教師，激勵了年輕教師迅速成長。在鼓樓區教育局組織的視導中，全園教職工的表現獲得肯定，為下半年的驗收打下了基礎。

⒋大學生體育活動中心投入運行。在大學生體育活動中心交付後的一個多月時間裏，後勤服務集團投入人力、物力，迅速完成各項籌備工作，於月份投入運行，先後開放了乒乓球房、健身房、游泳館等場、館，為學校師生員工提供了一個高標準的健身運動場所。為能給大家提供更優質的服務和更多樣的選擇，大學生體育活動中心開設了跆拳道、健身操等運動項目，舉辦了游泳培訓班，在做好各項服務工作的同時，獲得了良好的經濟效益。

⒌加強科學管理，克服電荒困難，保證了學校正常的教學科研活動。今年夏天，南京市的電量缺口達到了歷史最高水平，南京市採取了各種限電措施。後勤服務集團動力中心為確保電荒時期學校教科研的正常進行，加強峯谷監控和供配電設備巡視，加強與市負控管理中心的聯繫與溝通，通報負控定值，完成了學校近項重大活動的保電工作，並針對南京市因缺電而制訂的限電拉峯政策，根據學校實際情況，按輕重緩急制訂限電攔閘預案。此外，動力中心進一步加強能源管理，共查處竊電案例起，追收罰款與拖欠水電費元，解決了科技樓一期空調用電不交費的問題;今年水電費收支與__年同期相比綜合支出減少元;與財務處共同制定了“公共部分水電費管理辦法”，公共部分水電費分攤下降元。

⒍養建並重，進一步美化校園環境。校園管理中心在加強兩校區校園環境衞生與綠化養護管理工作的基礎上，完成浦口校區醫院東內側、學生宿舍五組團東內側、道路東側等近萬平方米，明湖周邊餘平方米，六食堂前餘平方米等的草坪鋪植任務，總計上半年栽種喬灌木棵，垂直綠化棵，滿栽小灌木，草坪。為進一步掌握校園植物資源情況，校園管理中心完成兩校區全部喬、灌木等植物的統計工作，繪製了圖文並茂的植物資源數據圖冊及數據庫。

⒎誠信經營，優化經營服務的形象。工貿實業公司以“顧客永遠是對的”來強化職工的服務意識，微笑服務正逐步深入人心。浦口教育超市開展了“誠信經營，超市與您零距離”的活動，引進了廠家免費贈送商品達一萬元，通過勤工助學、意見徵詢等方式拉近了超市與顧客的距離;鼓樓超市增設了加熱、打氣等免費服務項目，通過“陽光工程”的商品介紹專欄，增加銷售的透明度，最大限度地讓利於顧客。

⒏整頓浦口校區經營，規範校園商貿服務。為給浦口校區師生營造一個良好的學習、生活環境，在校區的統一領導下，浦口分部狠抓經營秩序管理，努力做好後勤保障工作，樹立經營網點的新形象。一方面狠抓、推廣教育超市、招待所等正規經營的管理服務經驗，另一方面對違規經營的“中心超市”進行了關閉停業，對少數學生反映意見較大的水果店、學子書店等進行了整頓。

⒐以落實安全責任制與防範預案為基礎，加強公共安全管理。後勤服務集團牢固樹立了“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，並把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。開學初，後勤服務集團與各中心主任簽訂了公共安全責任書，各中心主任與部門經理又簽訂了公共安全責任書，層層落實安全責任制，建立健全了安全責任體系，強化了安全責任意識。各中心還組織學習了學校預防和處置突發事件預案。上半年，後勤服務集團聯繫保衞處為各中心總計配置了只滅火器，並組織了安全大檢查，針對檢查中出現的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。

二、狠抓基礎管理，強化制度建設，改革管理手段，打造管理工作基礎平台

⒈調整質量管理體系認證方案，從實際出發，繼續推進質量認證工作

__年，後勤服務集團全面開始了質量管理工作，在積累了一定經驗的基礎上，後勤服務集團於今年上半年重新調整了質量體系的認證方案，聘請資質更好的南京白玉蘭質量諮詢有限公司為後勤服務集團推進諮詢認證工作，旨在以高標準、高要求來對待後本文來自之音，更多精品免費請登陸www.__ie__查看勤服務集團的每一個服務行為、每一個服務環節以及每一個服務流程，嚴格規範內部管理，全面提升服務質量與水平，為後勤服務集團的高標準管理夯實了基礎。

⒉加強制度建設，規範管理體系

__年上半年，後勤服務集團以規範服務行為和改善服務水平為中心，制定了《員工手冊》，發放到每位員工手中，組織員工學習，並監督檢查落實情況，要求員工以手冊中的管理制度、行為規範來約束自己。後勤服務集團修訂了《事業編制人員全員聘任上崗實施辦法(試行)》、《非正式用工管理規定》、《固定資產管理辦法》等文件，制定了《工資管理辦法》、《安全管理條例》、《印章管理規定》、《檔案管理制度》等內部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制，實施了首接負責制，並將制度彙編成冊，使後勤服務集團大部分工作做到了有制度可依，有規章可循。

⒊籌備集團網頁工作，積極建設集團管理、溝通的網絡平台

隨着科學技術的高速發展，現代科學技術越來越多地被運用到了管理中來。今年上半年，後勤服務集團為各中心正、副主任配置了電腦，要求正、副主任學會基本的電腦操作，為下一步的改革管理手段打下基礎;另一方面積極籌備後勤服務集團網頁工作和自動化管理工作系統的構建工作，搭建更快捷、更便利、更暢通的內外溝通信息平台，以此替換傳統的管理模式，以進一步節約管理成本，提高工作效率，提升管理層次。

⒋加強人才的引進，為集團持續發展儲備人力資源

後勤服務集團在充分調研、分析現有人力資源狀況的基礎上，結合後勤服務集團的發展目標，加強了人才引進與儲備的力度。__年上半年，後勤服務集團共聘用名大專以上應屆畢業生，其中研究生兩名、本科生一名，實現了後勤服務集團多年來研究生職工零的突破，為後勤服務集團的後續發展輸入了新鮮血液。同時後勤服務集團接受相關專業的應屆畢業生前來實習，為明年的人才選聘做好了充足的準備。

⒌着眼創建學習型企業，大力加強職工培訓

一是擬定詳實的培訓計劃，後勤服務集團和各中心根據計劃對現有幹部職工進行知識培訓、管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高職工各方面的能力與素質;二是開展學習調研活動，向其他院校學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善後勤服務集團的管理方法，循序漸進地加強後勤服務集團的服務與發展能力。

⒍以條為主，加強內部財務管理

財務中心根據後勤服務集團部門延伸的思路，將浦口膳食中心、動力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動力中心、校園管理中心對口合併，改變了以塊核算的辦法，實行以中心為單位的獨立核算，理順了關係;協助各中心加強應收帳款的管理，確定了控制目標，加快了資金的回收，減少了資金佔用，達到了預期目標;進一步加強了財務分析，提高財務分析的質量，並將財務分析列入常規工作;加強資金的調度和使用，發揮了資金的最大使用效益。

⒎強化資產責任意識，防止學校資產流失

開學初，後勤服務集團與各中心主任簽定了固定資產管理責任書，使各中心主任充分認識到固定資產管理的重要性，強化了責任意識。隨着新餐廳的落成，學校為新餐廳投入了二百多萬元的資產設備，後勤服務集團組織人力對這部分資產進行了清點，明確其使用地點與狀態;同時根據固定資產管理規定，對原食堂的一些舊設備，組織了招標拍賣，很好地防止了學校資產的流失。

⒏加強企業文化建設，增強企業凝聚力。

後勤服務集團本着“以人為本”的管理理念，上半年着重培育了“學習、服務、創業、發展”的企業精神並加強宣傳，使企業精神深植每位員工的心中，各中心在日常工作中，大力弘揚了“爭創一流、任勞任怨、無私奉獻、團結協作和主人翁”的職工精神，進一步激發了職工的工作熱情，在此基礎上成立書畫、攝影興趣小組，並多次開展活動，豐富全體職工的業餘文化生活，增強了企業的凝聚力，使企業與員工組成“命運共同體”。

三、積極發展市場，實現集團持續、穩定發展

⒈今年上半年，後勤服務集團上下團結一致、艱苦奮鬥，繼續發掘與拓展新的校外市場，全力推動後勤服務集團事業持續穩定發展，完成產值萬元，其中膳食中心產值為餘萬元，運輸中心為餘萬元，蘭達監理公司萬元。

⒉接待中心認真落實“抓管理、保服務、促營銷、降成本、創效益”的字經營方針，營業額和利潤較去年同期都有較大幅度增長。月營業額達萬元，淨利潤達萬元。其中南苑客房滿房率，營業額達萬元。

⒊經過精心籌備，南苑新餐廳於月日正式開業，新餐廳營業面積達多平方米，有一個大廳和個包間，共有餐位多個。南苑餐廳以樹立窗口形象為主要目標，實行保本經營，努力做好全校的服務保障工作。菜餚以潮州菜與維揚菜為主打，在服務上則專門招聘了一批技能較好的服務員，並加大日常培訓的力度，使賓客在享受舒適優雅的環境的同時，也能為賓客提供上檔次的菜餚及上星級的服務。餐廳的經營服務工作總體得到了用餐者的肯定和好評。從月日至月底，南苑新餐廳的營業額達到近萬元。

⒋月份，南京蘭達旅行社有限責任公司完成工商註冊工作，並與江蘇舜天國際達成合作意向，為下步快速發展奠定了基礎。在運轉的短短的三個月時間裏，旅行社業務已從校內向校外發展，從短途向長途發展，營業收入達餘萬元，並有一定盈利，並將在日後帶動餐飲、住宿等相關產業的發展。

⒌彩印中心完成了與孚嘉印刷有限公司及福布斯激光照排公司合作，做到了優勢互補，在擴大社會影響的同時也取得了一定的經濟效益，上半年完成產值約萬元，完成利潤萬元。

⒍蘭達物業公司於上半年又承接了化學樓、新食堂大樓兩樓盤，並積極參與校外物業招標。蘭達物業公司還與南京白玉蘭質量諮詢有限公司合作成立了南京大學蘭達高校管理技術培訓諮詢中心，並積極向外開展業務，目前淮陰師範學院已委託我諮詢中心開展貫標的諮詢認證服務。

⒎運輸中心於年初啟動駕駛培訓項目，加大宣傳力度，擴大招生學員範圍，上半年報名學員已達名，收益萬元;停車場則採取多種靈活多樣的經營方式，並出台經濟責任管理方案，目前包月車輛已達部，營業收入達萬元，利潤達萬元。

⒏蘭達監理公司在校內建設項目不足、投資壓縮的情況下，一方面及時調整經營方向，以優質服務為先導，爭取現有客户新建項目的延續性;另一方面廣開渠道，調動各種途徑，積極開闢新的監理業務市場;與此同時，加大公司內部成本核算機制，壓縮不必要的支出，力爭完成全年經濟指標。

⒐校園管理中心繼續加大生物園林基地的建設，上半年共增植苗木計萬株，目前園林基地全部用地已達畝以上(含套植)，苗木長勢良好，部分苗木已具備出售條件，幾年後，必將成為後勤服務集團一個新的利潤增長點。

⒑動力中心的水電安裝公司在上半年承接了新食堂變電所、物流中心變電所等項工程項目，實現總產值萬元，取得良好經濟效益。

四、存在的問題

⒈部分職工的責任感、危機感下降，不思進取，思想老套、僵化，不能適應後勤服務集團的現狀和日後的發展。

⒉管理、技術人才的缺乏依舊成為後勤服務集團可持續發展的瓶頸。

⒊個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。

⒋上半年物價一直居高不下，膳食中心處於負經營狀態，加上今年職工工資增加，住房公積金及部分職工養老保險需由後勤服務集團承擔，以上兩項，後勤服務集團將增加成本萬元。面臨這一困難還需要在學校的支持下，後勤服務集團全體幹部職工下半年進一步努力工作，提高效率，擴大經營，降低成本。