做銷售的實習報告（精選20篇）

做銷售的實習報告 篇1

一、實習時間：x月x日至x月x日

二、實習地點：寧波實業有限公司

三、實習崗位：銷售助理

四、公司背景：我公司創建於1984年，以元人民幣起家，位於浙江省寧海縣躍龍街道外環西路12號，現有員工500餘人，現址佔地面積30275平方米，建築面積32574平方米。現正在建造的寧海縣科技園區科九路新廠佔地面積57700平方米，主要研發、製造、銷售閥門及管件等產品，同時涉足投資、貿易等多個領域。

1996年起，我公司先後通過ISO9001國際質量管理體系、

ISO14001/OHSAS18001環境和職業健康安全管理體系認證、壓力管道元件安全體系認證；1998年起，產品先後通過美國和加拿大UL及CSA認證、美國FM、UPC及NSF認證、法國ACS認證、歐盟EN331認證；，ERP正式上線運行；，通過浙江省二級機械製造企業安全質量標準、浙江省清潔生產標準驗收；，榮獲“浙江省首批創建和諧勞動關係先進企業”稱號；，榮獲寧波市首批國家級“高新技術企業”稱號；，企業閥門工程技術中心榮獲“省級企業技術中心”稱號；，榮獲“全國模範職工之家”稱號；，榮獲“全國模範勞動關係和諧企業”稱號；榮獲“全國雙愛雙評先進企業”稱號；“浙江省專利示範企業”稱號；“寧波市雙強企業黨組織”稱號、“寧波市優秀僱主”稱號；ERP系統易拓版本正式上線運行。榮獲“寧波市最具幸福感民營企業”稱號。

1990年起，我公司先後同國內北京燃氣、港華燃氣、華潤燃氣等1200多家知名企業建立長期戰略合作伙伴關係；1997年起，“志清”閥門開始出口歐美市場，與30多個國家和地區的知名企業建立長期穩定的業務關係，在52個國家和地區註冊了“志清”商標，形成了國內、國外銷售並舉的良好局面。“志清”商標被評為浙江省著名商標；，“志清”產品被評為浙江省名牌產品；，“志清”品牌被評為中國機電產品進出口商會推薦出口品牌；，“志清”企業被評為浙江省知名商號。在國內外市場享有較高的信譽，被市場認定為可信任品牌。

我公司擁有一支快速開發、快速製造、快速銷售、快速服務、快速反應的現代企業專業人才隊伍，本着“共創價值，造福社會”的企業使命和“打造百年志清，引領行業經典”的企業願景，不斷研發新產品和改進老產品，不斷進行自主創新和技術改造，堅持科學發展，承擔社會責任，構建和諧企業，現已成為中國知名專業閥門製造商。

“誠招天下賢士，廣結四海良緣”，公司董事長陳志清先生願與海內外各界人士建立友好關係，攜手共創美好未來！

五、實習的內容：

（1）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

（2）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

（3）負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

（4）協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理。

（5）負責客户、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

（6）協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

六：實習的主要過程

我實習的公司是縣開發區的一家以鑄造業為主的企業，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是五百人。

而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖説只是實習，但生活的方式卻已完全不同於學校裏，轉變成了正式的上班族：早上

8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過於這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件並上報林經理、協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理重要客户接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客户要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由於對產品知識的不熟悉導致了客户到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之後我空閒的時候就喜歡到廠裏去好好的學習產品的知識，和廠裏的工人關係也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

七、實習的收穫與體會

將近五個月的`實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！

剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由於自身專業知識和閲歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。

但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要説與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每週做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對於工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收穫是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難，利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來説無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。

做銷售的實習報告 篇2

親愛的領導：

您好！

我是xx公司的xx員工，我從一進入公司就來到了公司的市場部門實習，現在實習期快要過去，我不知道公司是怎麼評價我這段時期以來的工作，但是我感覺自己卻對這段實習期的日子並不怎麼滿意，同時我也認清楚了自己對銷售行業不感興趣的事實，我覺得可能是自己真的不太適合這個崗位。所以趁着實習時期快要結束這個階段，我給您寫了一份辭職報告，希望您能同意我的辭職申請。

xx月xx日，我通過校招進了我們公司，一開始我面試的是公司的行政崗位，但是面試官跟我推薦了銷售這一職，我也剛好想去嘗試一下這個崗位，一來是想鍛鍊鍛鍊我這個內向的性格，二是想看看我到底適不適合幹銷售這一行。

現在我卻在實習期剛結束就要辭職了，我相信領導肯定會很疑惑，但這的確不是我頭腦發熱，也不是一時衝動才做出這個決定的，而是經過了我的再三考慮，為自己以後的發展考慮，為公司考慮才最終做出的決定。

我現在來説明一下我辭職的原因，不是因為公司的原因，只是因為我個人的原因。

1、因為我從小到大的內向性格。我也不知道是從什麼時候起，我不太愛跟人打交道，只知道我在上學的'時候就經常是一個人了。我也不愛説話，有時甚至連跟陌生人對視都不太敢，內向的我一直到大學畢業也沒有得到改變。所以我想要挑戰自己，就來到了我們公司的市場部，然而是我太高估了我自己。我在家練習了一遍又一遍和顧客的對話術語，到了當場卻忘得一乾二淨，緊張的話都不知道怎麼説，所以我搞砸了很多次公司的業務。我每天到公司後儘量讓自己變得活潑外向，但是回家後我發現這樣很累，我感覺這個實習期間我都迷失了自我。所以我還是想做回自己，做回原本的我，才能找到一個最輕鬆的姿態來迎接工作。

2、因為我口才不佳的原因。銷售行業不單單是要活潑外向，還要口齒伶俐，要會把死的説成活的，把活得説成死的。就我常常連一個話都説不清的，還心直口快，既不會拍客户馬屁，也沒有精密的頭腦來盤算能掙到顧客多少錢。所以我感覺我還是不太適合幹這一行。

説明白了，我就是一個老實人，老實人幹銷售是掙不了不少錢的。所以我覺得我還是去從事適合自己的工作會比較好。這份工作我挑戰了自己，我嘗試過改變，雖然現在失敗了，但是到最後我也不後悔，因為它告訴了我不適合這份工作，不適合這個行業，這讓我對以後要走的路更明確了一點。我也不後悔認識公司領導，結識公司同事。因為你們都對我很好，也幫助了我很多，我很感謝你們。現在我要走了，我也真心祝願你們能在以後的人生道路上越走越遠。

此致

敬禮！

辭職人：

xx月xx日

做銷售的實習報告 篇3

一、實習目的

為了實踐網絡營銷知識，更好的掌握網絡營銷方法。理解網絡推廣的方法。讓書本知識與實踐相結合，更好的開張網絡推廣活動。更深刻的理解網絡營銷這門課程的內涵。老師組織我們參加了春季網絡營銷能力秀活動。

二、實習過程

的春季是一個不尋常的春季，對於我或者大對數的電子商務專業的中專生來説都是意義重大的。春季網絡營銷能力秀活動是我參加的第一個網絡營銷的比賽，也是第一個網絡性比賽，更是第一個真正認識網絡營銷的比賽。回顧比賽的點點滴滴：

2、比賽的折線圖：網絡營銷比賽是一個持久戰，勝利者的成功祕訣不在於最先名列前茅，而是持久的堅持。在比賽的.一段時間後，我開始了惰性心理，對於比賽產生了疲乏的感覺。給自己找的藉口是累了。其實真的有這麼累嗎，不是的。只是因為比賽的時間久了，而對於比賽沒有新的東西給我們去完成，所以隨着時間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復了。那段時間，我幾乎處於飄浮狀態。有時候因為某個同學的觀點激發我再一次奮鬥的意志。成績處於上下滑動的狀態。

3、比賽的調味劑：有獎競猜”無意是比賽這麼久的一道調味劑。增加了我們的比賽積極性，更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業理念演變過程它包括：展示型——營銷型——效益型。以及網絡營銷的新的概念包括：全員網絡營銷、博客營銷、微博營銷、其中微博營銷在國內日漸紅火，基於微博的應用也引起了人們的廣泛興趣。網絡營銷的成本在做題的時候我做錯了，但是最後結果公佈之後，我就知道怎麼做了。所以説我是在知識海洋中學習知識。

4、比賽的緩衝期現在的比賽處於我自己緩衝期，因為隨着期末考的臨近，在比賽上花費的時間開始有些不夠。而且涉及到與認領企業的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業配合的不是很好，也因為認領的企業負責人可能因為時間和工作安排上沒有一個很好的恰和。所以導致我到現在為止也沒有可以企業推廣。

三、實習總結

1、感謝：比賽的這段時間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續。人常説：要滿懷感恩的心。有時候面對老師們的鼓勵很支持，我覺得無言回報。當我偷懶的時候，當我渾渾噩噩的時候，當我墮落的時候，總是因為老師一句督促，同學的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學會、懂得、應該感恩。

3、改進方法：

1、pv改進方法：充分利用其他平台、博客、論壇等發佈我參賽信息網址，來增加個人頁面的有效外部鏈接數量；而不是單純的利用qq和自己親友關係。因為這兩者的瀏覽數畢竟是有限的。

2、詞條的改進方法：在此之前一通過了很多條詞條但是質量不高，而且都是在新浪百科編寫的，但是百度的推廣價值最大，所以我會在百度百科編寫詞條。雖然編寫要求高，但是隻要仔細遵守詞條要求就不會很難的。

3、企業邀請的改進方法：儘量多和企業溝通，爭取企業給自己點評，提高ar值。主動出擊，而不是被動。

總而言之，言而總之。此次的比賽，收穫的不僅僅是一個排名，更重要的是一份堅持，一份計劃，一套方法。

做銷售的實習報告 篇4

實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點捨不得，捨不得的大學生活，捨不得的太多，去過了實習就應該有個交代。

我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這裏度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

説到應變能力，我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裏買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她説了些什麼：我的兒子都比你們大，怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，説不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了，又開始重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由説我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音，轉過頭看着我。我知道是該我説話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這麼年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，並不是您説的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她説了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裏面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。

阿姨走後，老闆和其他同事使勁的誇我的機智和説話的分寸，表情把握的好。説到這裏我心裏面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

3、一定要以誠待人：

我們店裏除了出售手機之外，還附帶銷售一些MP3MP4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店裏面看MP4，我剛進店不久，對MP4的功能還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生説：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反覆勸説其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一週，那四個女孩齊齊找上門來，一個説待機時間短，一個説格式還是需要轉換。並要求退貨，因為我們的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了MP4。

她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店裏面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆，不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的説了一頓，在説的同時，我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當時，我打定的決心是縱使老闆很生氣，甚至解僱我，我得按我良心辦事，沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的，老闆不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裏矛盾，腦子裏翻天覆地。

做銷售的實習報告 篇5

實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的。為了畢業後能順利進入社會參加工作，我於20xx年11月25日在偉業五金（深圳）有限公司為期6個月的實習。雖然實習的時間不長，工作量也不大，但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識，也豐富的社會經驗，這些將對我日後的工作有很大幫助。

起初，剛進入車間的時候，車間裏的一切對我來説都是陌生的。車間裏的工作環境也不怎麼好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作7個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單熟悉產品的流程，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學着加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對車間裏的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的瞭解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

對車間裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脱模劑、產品標識單等)。在機台位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎麼的。讓人苦惱的，於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上儘自己的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衞生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，這工作任務也較艱鉅的啊!

經過3個月的熟悉我也終於“脱離苦海”了。告別了車間.走上了我的本意銷售. 我從基層的訪銷員，實習業務員做起.每天通過電話和網絡來聯繫意向客户。做好備註.慢慢的通過經理的帶領我逐漸熟悉了這個職業. 在這段時間裏，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裏獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客户的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣!

實習過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習和我的專業沒有太大相關，但經過實習我明白了一件事：實習的內容不是最重要的，實習過程中培養的自學能力，積累的社會經驗才是重要的。實習就是為我們進入社會做準備，無論做什麼工作都是要走進這個社會，就必須要適應這個社會，習慣這個社會。雖然在學校裏也總是強調自學能力，但學校裏的自學和社會裏的自學是不一樣的。在學校里老師告訴你學什麼，然後讓你去自學，而社會裏是完全的自學，沒有任何人會告訴你要學什麼，必須自己去發現，如果不能發現就永遠學不會，那隻能比人落後。社會經驗更是重要的，比如我學會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來説對方樂於接受的話，而回避人家不喜歡的話來達到自己的目的。又如，如何讚美人，使人開心而不感到虛假，這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的，都是自己通過觀察發現的。這些也不是事故，而是人與人相處確實需要注意的，這樣做會使他人感到開心，而自己的目的也能實現，就算自己沒什麼目的，使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我：不管在什麼單位，做什麼工作，人際交往都是重要的，因為社會就是人和人組成的，到哪裏也離不開人，所以不管接觸的是什麼人，和他之間是什麼關係，不論有沒有直接利益，讓對方開心總是正確的，讚美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他，雖然人和人的關係不是隻有利用與被利用，但利用總是少不了的。

七個月的實習很快就結束了，雖然時間短暫，但我還是學到了很多寶貴的東西。有的是和以後的工作會相關的，有的知識也許不會直接對日後的工作有影響，但任何知識和經驗都會在生活中的某個時刻發揮作用的。我相信這次的實習一定會給我日後的工作、學習和生活都有跟大的幫助的。最後也要感謝在實習過程中給予我幫助的公司的同事們和學校的老師，感謝大家的關心和幫助，使我能順利完成實習。

最後，感謝我的母校——，一直以來對我的培養，感謝電子信息系全體老師傳授給我的知識，雖然我沒做該行業，但還是感謝你們！謝謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

做銷售的實習報告 篇6

幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。

在實踐期間，實踐小隊的同學們還走訪了數家民工家庭。黑暗的走道，擁擠的住房，亂七八糟的擺設，是他們對這些家庭的第一印象。家長忙於工作，學歷不高，對孩子的教育問題往往有心無力。這樣的家庭環境令隊員們很擔心孩子們的學習和生活。此時一名八年級的學生周海蘭走進了他們的視線。在走訪的學生中，她是家庭經濟條件最差的一個，但是她卻是學習最為勤奮刻苦的一個。但是她不能在上海蔘加會考。即使她的成績再好，沒有一定的經濟條件，也不會有高中接納她。不僅是她，所有在滬學習的民工子女都存在同樣的升學問題。他們的前途在哪裏？隊員們和周海蘭一樣，都很茫然……

在一個月的實習當中，我接待了很多客户，也不斷的積累着自己的銷售經驗和技巧。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

曾幾何時，我從夢裏一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創造新篇章！

經過這樣緊張有序的鍛鍊，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，有了工作計劃，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯繫在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話説，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須儘可能的幫助我們團隊裏的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的温暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好温暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那麼其他集體的成員也會受到感染。

在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的團體無論他的質量還是速度，絕對是優秀的。你看在軍隊裏，哪個隊沒有紀律，norulenosuccess。

在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯繫市場這個大的環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢？

在我看來，大型超市是將來的社會發展趨勢，因為超市有幾大優點：一、購物方便；二、物品的種類繁多；三、環境優雅；四、總體服務水平比較完整；五、衞生符合國家標準。

我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發現下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候，發現工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，並且教育他們，這是我的職責，也是我必須做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。

在工作中，我也發現了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據積分的多少可以兑換禮品，在過年過節的時候贈送禮品，這對顧客來説是非常温暖的，雖然贈送的商品並不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

我記得餘世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該説誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們應該要説這是我們的錯，而不應該推卸責任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經餘世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發現豆腐有點變味，他第2天無意中路過那裏跟那邊的服務員聊起這件事的時候，服務員馬上叫來店長，店長馬上道歉，並且一手拎着一個袋，裏面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的錢，並且親自道歉。從此以後只要餘世維先生在那個城市，豆腐都在那裏買，因為這個店會負責起自己的責任，讓人放心。

而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以後畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有着一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜。不管什麼工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衞生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來説推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衞生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衞生紙。

在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯繫市場這個大的環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢？

做銷售的實習報告 篇7

前言

XX年3月底開始在廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司主要經營批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一、實習目的

通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1.通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地瞭解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，並進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

3.通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4.通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以後的網絡營銷實踐工作做準備。

二、實習時間

XX年3月底至今

三、實習地點

廣州市白雲大道元下田工業區821號

四、實習單位和部門

廣東省廣州市白雲區黃石昌盛宏材料經營部，銷售部

公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等，並承接各類工程項目。質量第一、用户至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。

五、實習內容：

1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習，於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人，經交流面試之後，又一次在這家公司進行實習工作，由於隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老闆有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裏面實習過，當時工作業績、表現都不錯，所以老闆也很照顧我，經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。

做銷售的實習報告 篇8

實習地點：

北京食品有限公司—xx工廠銷售部

實習日期：

x年5月12日——x年6月15日

指導老師：

劉振華

實習內容：

xx市乾縣市場業務員

工作職責：

1、完成上級下達的銷售回款與工作目標

2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作；

3、按計劃及要求拜訪客户，並填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

4、按要求建立客户檔案，並保持良好的客情關係；

5、收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導；

6、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客户；

7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

8、完成上級領導交給的其他工作任務

公司

北京食品集團有限公司於1992年成立，是主營果蔬飲料的大型現代化集團公司。公司成立以來，在全國各地創建了20多個分公司，鏈結了60多個優質優勢果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍佈全國的營銷服務網絡，構建了一個龐大的農業產業化經營體系。

匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備，擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產線60多條，其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產的無菌冷灌裝等項技術，處於世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系，通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標，匯源果汁為中國飲料市場產品質量用户滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國名牌產品，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產品獎，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產品質量國家免檢資格。

北京匯源食品飲料集團共有31家生產工廠，而匯源就是主管西北五省的生產工廠，是北京食品集團有限公司的全資子公司，註冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產線實行高温瞬時滅菌和無菌環境灌裝，實施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產品的營養成分和口味，可保證產品質量零缺陷。

匯源的發展歷程：

匯源果汁集團靠貿易起家，其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項，匯源就完成了企業的原始資本積累。而後來由於跟進的企業過多，濃縮蘋果汁的大規模降價，很多企業都紛紛落馬，折戟沉沙。這時匯源已經從原料加工過度到健康果汁的生產銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業的信任，以貿易補償的形式引進國際高水平流水線，開始在北京及周邊地區銷售“匯源”品牌的果汁產品。直到96年主要採用經銷商和員工叫賣的粗放型經營模式，沒有專職的銷售部門。

匯源果汁的發展正趕上國家對民營企業的大力扶持階段，加上人們對物質生活的更高要求，職業人士白領的大量出現，健康飲料市場的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。於是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司，並且還是以貿易補償的形式引進世界上最好的流水線，擴大生產，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陝西等省市建立工廠，截止現在，已經擁有30家工廠，200多個銷售分支機構，累積銷售收入70多億元，是當之無愧的果汁王國。

實習心得：

就我而言，實習也算是我今後人生旅程的一部分，比如城鄉結合部一樣，一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而後人生的經歷就是深入農村和城市，發現城鄉結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農村卻也有農村的山清水秀。

想想從99年開始，大學生已經不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學生的數目提升到一個驚人的水平，本科生找工作都很難，更何況我們大專生，對於實習單位和工作，我真的很迷茫……

當時進匯源，也是一種巧合，通過朋友的介紹，認識了匯源果汁在xx市場的嶽經理，由於自己誠實和豐富的理論知識打動了嶽經理，我倆通過交流，我來到了匯源。也應該説我的運氣還不錯，陝西大區把我分到我xx市乾縣，乾縣是我們整個xx市場的根據地。

到乾縣工作後，匯源的同事都説，乾縣的市場業績下劃的比較厲害，而你又是一個應屆畢業的大學生，在這兒工作的任務完成難度是很大的，咱們經理把你分到了乾縣的縣城，相對而言工作比較輕鬆，……。可是，剛剛出學校的我，會適應這兒的工作氛圍嗎，有這個能力嗎，像匯源這樣的大r集團，人才濟濟，我可以嗎？等等一系列的問題伴着我進入了我的工作崗位。

x年5月12日正式進入乾縣市場。“你先在市場統計客户資料，學習咱們公司的各個系列產品。”就這樣開始了第一天的工作，到市場統計各個客户的詳細資料。統計資料花了整整一週的時間，看着別人都在市場上為業績而忙碌，自己卻在統計資料，心裏真不是滋味，在5月28日的時候我們陝西省所有新業務回工廠召開培訓課，深刻學習匯源的制度，業務員的工作職責，匯源果汁的各種產品，匯源果汁的生產線原理等基礎性知，使我們能更好的瞭解匯源，為客户更好的提供服務。在公司裏，尤其是新進員工，要學會“聽話”，而不是自做小聰明。

進入乾縣市場的時候由於前期的陳貨積壓太多，我的首要任務就是處理陳貨，經過1周的客户資料的統計，接下來就轉到了鋪貨上，我們身知我們的產品在生產日期上沒有絕對的優勢，所以我就在原價的基礎上多給客户一些搭贈，500ml的真系列，我們在原價一件28元的基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶，1。5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利於我們產品在市場上的上架率，從原來的40%不到，達到最後的80%以上。市場最後雖有好轉，但在其中卧遊好幾次都想退出，我們的嶽經理像哥哥一樣對我進行市場指導，和我談心，要不是嶽經理的給我的支持，恐怕現在已經沒有這篇實習報告了。

做銷售的實習報告 篇9

實習目的：通過銷售實習瞭解企業營銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實習時間：.9.20----.10.21

實習地點：明華電腦城

總結報告：

為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。

首先介紹一下我的實習單位：明華電腦城。明華電腦城位於保定商業中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等，客流量大，商業氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁，隨着保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。

明華電腦城與居民小區層層相擁，隨着保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融專科學校、保定師範、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什麼技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由於知名度不高，所以憑藉價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由於質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。

幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。

主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。

經歷了第二階段的培訓後，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時，我只好吞吐的説這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但願不要影響了他們逛裏面的商場。

幾天的促銷活動過後我也轉回了裏面去站櫃枱--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售後售後又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那麼幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站櫃枱的大姐 對一學生説：“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

做銷售的實習報告 篇10

一、實習過程及內容

通過房地產實習，瞭解房地產行業和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。鍛鍊自己的交際能力，提煉自己的語言表達能力。具體實習過程及內容如下：

1、瞭解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己call課和網上放盤尋找客户，給客户講商鋪的地理位置和價格等，如果客户有意就和約談判。後一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客户，給顧客介紹樓盤的信息，並幫助客户計算房屋的總價。幫助他們更好的瞭解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。户外商鋪招商的業務流程：行西——熟盤——談判——放網經——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客户追蹤——簽約——入住——售後服務。

通過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，並且能夠獨立的完成工作。並能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，瞭解到在一個公司上班工作態度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

2、摸索過程

對工作的環境瞭解後，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每天按時到公司上班，通過幾天的觀察和揣摩，現在給客户打電話，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那麼清楚，有一次客户需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不瞭解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握

因客户的性格，採用不同的處方，對症下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客户介紹時的重點應放在公司的品牌、產品的賣點上，而接待盲從型的客户的重點就完全不一樣了，應該利用好案場的氛圍，假如當天客户來訪案場正好冷清就他一個客户，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什麼的欲提高，讓客户滿意，最關鍵的就是分清客户的類型，然後有的放矢地抓住客户的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產品和和延長產品二者合一，並使購買者接受它，這樣就達到促銷的目的，有形產品指的是購成房地產業產品的特色、式樣、質量等。延長產品是指附加在有形產品上的各種各樣的服務。如：物業管理，保證公共設施提供等，還有在這裏購房的環境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客户的來往過程中優為主要的是取得客户的信賴。購房者的心裏可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客户把心裏話説出你能力充足瞭解他的顧慮，當客户擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多麼高是過剩的，應突出開發商的實力、事蹟和發展方向。説空話也不能體現語言技巧，優質資料就是一句空話，購房者就是不知道什麼是優質材料，也不耐心去考究。因此，説到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特徵指出來，豐富的專業知識比語言技巧更有現實意義，在實際的操作中，銷售人員要經常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關係，租房與買房的得失關係等等。

二、實習總結和收穫

本次實習收穫和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用於實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛鍊;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對現在的企業營銷，工作生活有所瞭解，我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解銷售工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

學習為人處事：走出學校，一切都變得複雜社會上的人可謂是形形色色，什麼人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這裏，看着，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應對複雜的社會做好準備。

在實習期間，我對房地產的銷售過程和房子的户型等都有一個較完整的瞭解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業沒有很大的關係，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間裏。我感受到從工作的狀態向學校的那種學習狀態的困難性，每天七點起牀，晚上回來十點多，吃完飯就上牀睡覺休息，這樣的休息時間是在學校裏很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。

三、實習心得體會

在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

通過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛鍊了自己的意志力，訓練了自己的交際能力，提升了自己的實踐能力。積累了社會工作經驗，為自己以後的工作奠定的一定的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閲歷，還讓我品嚐到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，儘管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收穫更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常複雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學着去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過於片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。學了馬克思主義哲學，就應該用辨證的方法去分析問題，用發展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習，是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的衝擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應該培育和鍛鍊市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種能力，不適應的就應該被淘汰，最後留下的是質量優良的社會資產和適應能力強的經濟主體。從某種角度上講，可以説我們現在還是被保護的還沒有經過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生註定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那麼被淘汰的標籤就會被打在他們的背上。不要等到已經變成“不合格產品”的時候才開始後悔，世界上根本沒有後悔藥賣的。

在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折，什麼困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

做銷售的實習報告 篇11

實習是一次辛苦的的鍛鍊，但在實習結束的時候，卻偏偏讓人這樣的不捨。在這次的大學實習階段中，我來到了x公司，並開始作為一名電器銷售員開始工作！最終會選擇這個崗位對我而言也是比較意外的事情，但在體驗過後，我卻感到自己對這份工作的嚮往和未來發展的期待。雖説就一名銷售來説，我甚至在公司裏都不過是一名菜鳥大，但經歷了這次的實習，我也得到了極大的進步和成長！

一、實習的目的

1、完成畢業目標，體會社會環境並累積工作經驗

此次實習的第一目標是完成學校的畢業要求。當然，對於社會經驗和工作能力的累積這些都是對我自身成長的幫助。為此，在實習中我也拼盡全力的去做好自己的職責，將實習順利完成！

2、尋找工作目標，認清自身的道路

實習前，面臨即將到來的畢業，我也一直在煩惱自己究竟該選擇怎樣的專業來向着未來前進，如今，在社會的工作經歷中，我也漸漸得出了自己的答案。

二、實習工作的情況

作為一名實習銷售，前面很長一段時間裏我都是跟着領導和前輩培訓和跟學。在他們的教導和指點下，我在工作中也得到的了積極的成長和進步。

工作上，作為一名銷售新人，我積極學習，在工作中認真觀察前輩們的工作，通過和他們的交流討論學習了許多的經驗和技巧。

但麻煩的是，因為我自身學的過急，結果反而因為自身能力的不足在工作中犯下了不少的錯誤。為此，我也在工作中重新梳理了自己的知識，並一次為戒，腳踏實地的做好自己的工作任務，一步步的提高自我的思想和能力，加強了自我的綜合能力和個人素質。

在工作中，我嚴格要求自我，認真遵守公司的規定要求，對待客户熱情有禮，努力的發展了自身的交流能力，服務那能力，銷售思想……

在這次的工作中，我積極發揮了自身的自學能力，並通過工作實踐了自身的知識，讓自己能在工作中踐行自己掌握的知識，讓我的知識不再是紙上談兵，並也從實踐中發現了不少問題。

三、實習的體會

回顧這次實習，雖説銷售經常會伴隨拒絕，但在最開始的時候我也曾心灰意冷過。但好在，身邊有這多出色的鍛鍊和前輩在支持着我，這才讓我在工作中積極的發展了起來！如今再看，不知不覺之中，我在銷售的工作上也已經有了很大的進步！

此外，實習在生活中也同樣給我帶來了許多的問你題，但前輩們都不吝賜教，讓我少走了很多的彎路。“團結和互助”這也是我在實習中收穫到的一份非常寶貴的經驗。相信在今後與團隊一起的努力下，我一定能在銷售行業中取得更加出色的成績！

做銷售的實習報告 篇12

在服裝店共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的工作如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的中我出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裏運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域裏為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識；如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。

當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如：

a.服務技能培訓。

b.商品知識與管理培訓。

c.店務作業技能培訓。

d.思想觀念培訓。

這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯繫。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是説在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。

導購員也應注意：

a.顧客的表情和反應，察言觀色。

b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在中瞭解社會、在中鞏固知識；又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的，做到了鍛鍊和提高自己，尤其開拓自己的眼界，瞭解一個不曾瞭解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今後學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛鍊自己。

做銷售的實習報告 篇13

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習總結或體會

今年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化粧品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。

做銷售的實習報告 篇14

我們在實習期間最主要的任務就是促銷諾基亞手機，人員促銷，在我們這種零售手機店裏是最主要的環節，銷售人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧的。首先當顧客走到展台前時就要熱情地説“您好，歡迎光臨諾基亞手機！”要給顧客一種服務周到的感覺。

接着就要對顧客察言觀色以更好的瞭解他的需求，選擇適合他的產品來向顧客介紹，並技巧性地將產品的種種特性詳細的介紹給顧客，以引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、是值得的，要讓顧客覺得你是站在好朋友的角度為顧客着想。銷售人員在與顧客接觸過程中要快速判定顧客的類型，結合自己對產品的瞭解快速的抓住顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售的手機介紹，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點後，可以重點示範給他們看，以證明你的產品可以解決他們的問題，適合他們的需求。

但在示範的時候也要注意，大部分顧客都不喜歡你佔用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示範產品是很有必要的，在示範過程中，銷售人員一定要做到動作熟練、自然，給顧客留下專業、利落、能幹的印象，同時也會對自己駕馭產品有信心。在做一系列的努力去引發顧客的興趣之後，下一步就是激發顧客的購買慾望。在這一階段，總體來説是銷售人員和顧客進行的是一場心理戰。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機消除顧客的疑慮是相當重要的。

實習期間

1.實習期間我們一天的工作流程：開業前

（1）銷售人員必須提前半個小時入店，並進行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊着裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據小組組長的安排打掃一些地方及整理貨賀。

（4）業前開會，認真聽取開會內容，明確今日由組長分配的各項工作任務，學習公司下發的文件，促銷活動等操作方法，對自己不足的地方向店、長組長請教，並認真學習吸收，練習營業規範用語。

營業期間

（1）我們要及時發現空缺商品，及時補貨。

（2）對進出店裏的顧客使用對應的禮貌語和介紹語，我們要深刻了解顧客的消費心理，運用所學的銷售技巧,介紹所銷售商品的特性，推薦合適的商品給顧客，與顧客交談中,收集相關的顧客反饋信息,並記錄在“顧客反饋信息表”中。

（3）我們要及時向顧客做好促銷活動的介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

（4）營業中遇上顧客投訴要端正自己的心態，認真聽取投訴情況，不與顧客牴觸,始終保持微笑，不要輕意向顧客做出承諾，自己不能處理的情況下可以叫來店裏組長或店長來進行處理。

營業高峯期

（1）明確現有銷售情況,全力配合店長完成手機銷售目標。

（2）為高峯期做準備

A空缺商品的再次檢查並補貨。

B零錢的及時兑換。

C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。

D對進出店裏的顧客使用對應的禮貌用語。

E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。

F提高自身警惕性,防止商品損失。

營業結束

（1）根據店長的安排做好各區域的衞生打掃,貨架整理。

（2）做好盤點工作（手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的`，要報告給核算員）。

（3）對數。

（4）開會（當日的營業額、銷售情況等）。

（5）店員下班簽字。

（6）如第二天休息,應做好相應的交接工作。

（7）關閉所有電器包括:音響、空調、日光燈、電腦等。

既然選擇了做銷售，我們一定要學會提高與人溝通的交際和處理事情的應變能力，要細心，要以誠待人，要有毅力與持之以恆的決心，遇到事情沉着、冷靜、不慌張，能夠隨機應變。我們銷售的產品是諾基亞手機，我在凌志手機賣場實習了兩個月左右，在實習期間，我學到了很多學校裏學不到的知識，服務營銷就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響，即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值，以至於提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式，服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用，它只能起到畫龍點睛的作用。

服務營銷應注意的是：服務人員的素質、態度等，尤其要注意怎麼來服務。往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客户，因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。我們參加培訓，磨練自己的口才、以及銷售技巧，去做市場調查，知已知彼，才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員，在店裏做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什麼工作，幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恆。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間，我經歷的或許只是人生閲歷的一小部分，但是覺得收穫很大。

進入賣場之前我們先進行了一系列的培訓，首先要先對手機型號和功能做一個詳細的瞭解和認識，只有熟悉了你所需要賣出的貨物才能更好的想消費者介紹，才能讓消費者清楚的瞭解手機。

做銷售的實習報告 篇15

那時候，我得知學校要求暑假又一次實習經歷，我還在想應該去什麼單位。我想至少應該能夠真正的鍛鍊自己的能力吧。現在即使是大學生暑假打工也都是做一些苦了，並非我們不能夠吃苦，只是作為現在的我們時間顯得尤為寶貴，我們應該合適的安排這些學習之餘的時間。實踐是檢驗真理的唯一標準，而合理的實踐、有價值的實踐又是有限時間下的我們必須要保證的東西。

其實我並沒有什麼特殊的愛好，對於前途也有幾分渺茫的感覺。於是我又想不管將來到底會做什麼，但至少現在我在大學中學的是與計算機有關的東西。索性我就為了加深對這方面的理解，也就去做這方面的東西。

在經歷了幾天的苦苦尋覓之後，終於獲得了一份對於我來説還滿意的工作。那就是電腦銷售。在不知道其中滋味的時候，我心裏還在想，我找到了一份好像真正適合自己的工作，尤其是與自己的專業對口的工作。心中還有幾分竊喜。或許將來我就可以真正的吃到這碗飯。帶着這樣的心思與激動的心情，我走進了新應電腦公司。

可是當我真正的進了公司才發現，一切好像都沒有自己想象中的那麼美好。我必須先了解所有品牌的電腦對應的不同型號所具有的軟硬件配置。看似最基本的一個東西，剛剛開始並沒有放在眼裏。可是令我沒有想到的僅僅為了記住店裏所有型號的電腦的所有配置就曾讓我打過一次退堂鼓。因為本來型號就多，而且有的配置是一樣的，有的又有部分是不同的。這樣就導致如果不下點苦就無法清除的記住每一種型號所對應的配置。殊不知，這一切對於一個電腦的銷售人員是最最基本的東西。而記住這些就必須要下一番苦工。也就是這件事讓我體會到即使是一件小事要做到極好，也沒有那麼容易。這就是我們待在學堂裏而無法體會的東西。不要小瞧每一件小事，我是我在這裏剛剛開始就收穫的一條真理。也對我以後的發展起到一個警示的作用。

而當我真正走到這個大的團隊中的時候才發現，要學習的東西簡直是太多了。首先要融入這個集體是一個比較艱難的過程，而且給予我的時間本來就短暫。雖然，我們僅僅是臨時工，但已然能夠感覺到和同事有着和諧的關係對我們的整個業績是有很大幫助的。那種融洽的氛圍就必然會給顧客一種温馨的感覺。而這些的東西對於我們的銷售又有着至關重要的作用。試想一個顧客看到整個店裏的員工都毫無生氣，我想他也不會給予太多的關注。

其實產品與價格有着必然的關係。從生產商到運營商，再到櫃枱。其中的的每個人都是在位利潤考慮，在成本的前提下定位價格，這個是必然的。所以在一般情況下還是會認為產品越好越貴，用價值決定價格。每次公司促銷員開會時，經常聽到同事的抱怨，説某某品牌價格比我們低，配置比我們高，沒法跟人家搶。在抱怨時，他們似乎忘了任何一個品牌，任何一款產品都有優點與不足，作為銷售員就是要相信自己的產品，放大自己產品的優點，淡化不足。體現出聯想產品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。過去的11年中，彪悍的小張取得了彪悍的銷量，比小張便宜的機型多如牛毛，卻沒見超過小張的神話般的出貨量。小張的成功正説明了，只要體現的價值所在，物有所值，物超所值。幾百元的價格差不是問題。

在銷售的過程中才發現在很多時候是用不到大學多學習的很多東西的。而真正需要是是一種銷售技巧。如何和顧客溝通，如何用微笑與耐心來征服顧客。都是必須要學習的。看到那些資歷深的銷售人員揮灑自如的銷售過程，心中難免有幾分羨慕與感慨。雖然，其中要學的東西着實太多，但我發現其中的一招卻很管用。那就是合理的讚美顧客。這是為人之道，也是為商之道，因為任何商業營銷都離不開人，説穿了還是與人打交道。

那時候一款新式筆記本剛剛上市，大家各有任務。壓力也很大!那段時間，腦袋裏裝的全是新款的賣點。一天傍晚，一位大叔來到展架前，我運用fab法則，一樣樣作詳細講解。大叔也頗為心動，但還是覺定再考慮。我很失落的看着他黯然離去的背影。一個小時後，這位大叔帶着一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請來的軍師。在印象中軍師最難纏，你説某某好，他偏偏説某某不好，以便於他在他朋友面前顯得專業。我硬着頭皮上，這位眼鏡兄馬上挑毛病。挑完毛病後，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什麼電容!老天啊，這問題也太冷僻了!只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠的笑容説“老兄，您太專業了，對電子產品太有研究了，這問題太深奧了，看來我得請教我們聯想的專業工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識，讓我也學習下”這位眼鏡兄可能是做電子產品，馬上開講電容知識。我時不時的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。連價都沒還，就讓那大叔買單!更搞的是邊上一對準備買神舟小本的客户，在這位眼鏡兄的影響下，也多掏出神舟2倍的價格的錢買了這個新款筆記本!讚美客户就是幫助自己!

對於一個銷售人員來説，尤其是剛剛涉及銷售的人員來説。在鍛鍊自己的交流溝通能力的同時，必須真正瞭解每一款機型的賣點。同樣是賣電腦的，有那麼多家公司，有那麼多種品牌。我們的真正作用就是在告訴顧客基本配置的基礎是上，進一步可以説服顧客去更加青睞你的電腦。我覺得這才是一個完整的銷售過程。也是一種成熟的銷售經驗。由此而更向遠處延伸，對於任何產品的銷售都應該抓住這一點。我們要做到，對產品的基本資料爛熟於心，學會以自我所具有的賣點作為殺手鐗，學會面對各種突發情況的隨機應變，學會了解不同客户羣的心裏需求。這有做到這樣我們才可能在銷售的過程中做到揮灑自如。有的時候看到前輩們總是能夠在客户面前滔滔不絕，無非就是人家把這些東西運用的恰到好處。

在銷售的過程中，經常會遇到客户問及一些我們尚且無法回答的問題。因為在電腦這個領域是極其深奧的，即使是專家都可能被一個和普通的消費者而問到啞口無言。而站在櫃枱前僅僅作為促銷者的初學者們，很多時候都會顯得措手不及。這種時候學會轉移話題，是一個很好的地方，千萬不可以出現一問三不知的情況。這樣我們的品牌與質量的信任度就會大大折扣。

再者，我們要有一個大的公司意識。雖然我們是一個小小的促銷者，但是言語舉止間都代表着整個公司的形象，也就與公司的利益會直接掛鈎。有的人會説，我們作為初學者，好多東西都無法掌握好，那該如何是好。而我覺得要激起顧客的購買慾方法很多。除了質量的保障，售後的服務。在銷售過程中銷售員的態度也是至關重要的。雖然要很好的把握很多東西一時還很難。但是，有一點我們是容易做到的，那就是熱情。給消費者一個温和的態度以及極大的熱情也是一把很厲害的殺手鐗。用我們的熱情與態度去征服他們，又何嘗不是一件很好的事情。

當然在公司打工肯定會經常遇到一些我們意想不到的事情。例如被上級罵，被比自己乾的好的同事而瞧不起。還有自己本身幹不好而產生的自負與自卑到心裏。這都是我們需要克服的東西。看似一個簡單的促銷，但是我們要在其中學習的東西簡直太多了。所謂三人行，必有我師也。那裏面的每個人都有值得我們學習的地方。因為，這裏很可能就是我們將來要長時間工作的地方。可能這就是我們將來的飯碗。在市場經濟橫行的當今，銷售成為了一種極其普遍的行業。雖然產品有可能不同，但是很多銷售技巧都是相通的。現在的學習，或者所受的苦，所受的鄙視，在不遠的將來很可能都是一筆巨大的財富。

實習的時間雖然不長，但確實能學到很多東西。曾經的我們總是習慣於把頭埋藏於書本，或者電腦。當我們真正走到社會上，走到現實的崗位上，就會發現很多東西和書本上的都有些大相徑庭。理論和實踐永遠是不能夠等同的。理論指導實踐，而實踐才是檢驗理論的唯一 標準。即使是一件小事，我們也不難發現，客觀事物存在的必然性，也就是辨證的唯物主義思想。這才是一條正確的路。

這段經歷告訴我們，在學校中應該多注意參加一些實踐活動，對於我們將來的工作於發展史大有裨益的。實習結束了，不僅僅讓我看到了現實中競爭的殘酷性。更加重要的是，給我將來的前行找到了一條恰當的路。

做銷售的實習報告 篇16

上任以來，在銷售部領導正確細緻的指導下，不斷加強自身建設，努力提高自己的理論和專業水平，樹立良好形象。把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業滿意為準則，熱情服務，認真耐心講解。明確銷售人員的職責，做好金電聯營公司與中小企業之間的橋樑。以下是我任職期間的工作總結:

第一，全方位學習，提高自己的專業素質

實習期間，在思想上儘量跟上公司的發展步伐；規範你作為銷售人員的行為；在工作中不斷增強原則性、科學性、前瞻性和創造性。同時，在公司發展戰略理論和業務技能的學習中，要理順工作和學習的關係。第一，要保證工作的時效性。在此基礎上，儘可能利用業餘時間，始終全方位研究雲技術為企業徵信服務的優勢，強調學習效果。積極參與公司的業務學習，力求學習深入、透徹、瞭解、理解，達到理論學習與實際工作相結合的點。此外，我還非常重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向工作經驗豐富的同事學習，並在學習過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中遇到的問題。

第二，在思想上注意理論聯繫實際

金典電氣公司的銷售工作任務重、業務強、業務強，需要長期堅持，甚至不斷改進，因此銷售理論知識的學習應融入實際工作中。在工作中，我結合實際情況推進工作，特別是在具體工作的實施中，要把原則性和靈活性有機結合起來，站起來，實事求是。向眾多中小企業宣傳信息雲服務，推動各中小企業逐步用先進的信息技術取代人工採集，有效解決中小企業傳統信息採集不準確、滯後、成本高等問題，實現中小企業信用生成、動態監管和信用評估，有效實現創新信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難問題。

第三，努力增加收入，寫效益篇

努力工作，克服困難，不斷創新，提高銷售業績，努力完成公司規定的銷售任務，有力支持金典聯航公司的發展。截至目前，銷售業績合計元(請根據實際情況填寫)。這套看似簡單的數據，充滿了我在公司銷售工作中的心血和汗水。專注公司發展，努力寫下中國篇章。回顧職業生涯，去北京懷柔、天津、合肥進行商務談判。我運用自己的專業知識，努力工作，不斷探索，找到了一條有特色的銷售新路子。

通過這次商務談判，我更深刻地瞭解到，公司的融資業務深受廣大中小企業的喜愛，可以大大加快這些企業的資金週轉，降低企業倒閉的風險，增加運營能力。

但是在入職的過程中，我還是有一些問題:從我目前的情況來看，我覺得我不是一個合格優秀的銷售人員。在平時的工作中，自身的不足依然沒有突破，心理素質不夠高，還有待大力挖掘；還需要進一步瞭解金典聯合公司的產品對中小企業準確獲取信息起到的積極作用，以及每個公司適合做什麼樣的融資業務。只有深入瞭解這些情況，才能更大程度上幫助企業解決發展過程中獲取信息的`一系列問題。

通過總結就業情況，我在今後的工作中需要重點關注以下幾個方面:一是根據公司的融資銷售情況和這一時期的市場變化，有計劃地劃分重點工作領域；第二，對於老客户和固定客户，要時刻保持聯繫，穩定現有客户羣；第三，除了有這些老客户，還要不斷獲取更多的融資信息；第四，要不斷加強對業務知識的學習，不斷開拓自己的視野，採取多元化的形式，然後更好的結合自己的業務知識和溝通能力，才能更好的做好以後的業務工作。並結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的日子裏，我會更加努力，達到新的高度，為公司的業務發展貢獻自己微薄的力量。

做銷售的實習報告 篇17

一、實習目的

1、增強和鞏固理論知識，發現問題並使用所學知識分析問題和解決問題的水平。

2、鍛鍊自己的實習工作水平，適合社會水平和自我管理的水平。

3、調查研究，發現問題，確定合適的畢業設計課題。

二、實習內容

在超市和各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機是我的專業，在推銷與介紹相關計算機知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣！

因為是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點實行培訓，然後分配明天大家的銷售地點，然後工作兩天，第三天再來接受培訓，並上交銷售情況報表，再實行銷售地點的分配，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的.態度來對待你，這就要求你有很強的應變水平。還要搞好和同事與上級的關係，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了很多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個人認為對我挑戰的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折後的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的！不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查！好麻煩！

三、實習體會和收穫

在短短几個星期的實習中，確實讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存有着很多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己水平的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如説我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如説我們能夠設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站裏註冊會員，到時候就能夠網上實行視頻培訓。然後有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，並且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就能夠輕而易舉的知道了。當然這僅僅我不成熟的想法，所以還是希望能夠在畢業設計的過程中，持續研究，持續完善。

實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差別。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，持續提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！

做銷售的實習報告 篇18

一、xx酒店簡介

xx酒店座落於靜安區、長寧區和普陀區三區交匯的中心點——曹家渡商圈，與中山公園商業圈、靜安寺商業圈毗鄰。距南京西路商務區、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閒設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。

酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，並特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速因特網接口，國際衞星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長途直播電話，客房內保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份温馨、舒適。

位於酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優雅的氛圍，可為客户提供融合多樣飲食文化並廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，並適合舉辦如生日派對、歐式温馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。

由香港餐飲品牌--皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精緻美味的日式料理可讓客户領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化粧，簽到—瞭解住宿情況及重要事項——交接班(瞭解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閲讀交 班本)——接待賓客(辦理入注退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳户有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

2、中班工作流程交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金餘額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前台收銀催房費，並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客(辦理入注退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班，清點帳目，瞭解白天住宿情況，掌握押金餘額不足的房間——接待賓客(辦理入注退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、註明餘額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印製做報表——對前台日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前台內部及大廳的衞生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，並做好交接班準備。

(二)酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒後，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間後，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已摺好的香巾放入香巾託，服務於客人的左手邊。並説：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要説：“王總，請用香巾！”

4、服務茶水：將口布折成正方形放於一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣於壺把上，其它四指接於骨碟盤底，站在客人右手邊一隻手為客人倒茶，並説：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要説：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先説“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單並點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，並將菜單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精眩推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧枱(菜品交廚房，酒水交吧枱)，一聯交前台，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上後，要向主人詢問是否需要分湯;對於分餐的客人，每次要將菜品上桌後報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，並請客人慢用。所有菜品全部出完後，要向客人説明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”

9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸裏每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前台簽單，但要注意提醒;正常客人結帳，到前台拿帳單到主人面前，不要當着眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然後到包間門口送別客人，並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12、餐後整理工作：歸整坐椅，清潔地面衞生;收台：先收口布、香巾等布草製品，再收酒杯等玻璃製品，最後收瓷器製品，將垃圾各髒餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉髒枱布。

做銷售的實習報告 篇19

一. 實訓的目的

本次實訓的主要目的是讓我們切身體會到國際貿易中進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關係;將課堂中所學到的理論知識運用到實踐中去，大家都積極主動地進行角色扮演;熟悉國際貿易的具體操作流程，發現錯誤改正錯誤;提供給我們一個實際演練的平台，提前讓大家體驗一次交易，為以後的工作鋪墊。

二. 實訓的要求

熟練地掌握國際貿易知識及進出口流程中證貨船款等內容，熟悉進出口的各個程序，按時完成每堂課的任務。

三. 實訓的準備

在實訓開始前複習學過的進出口貿易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現的錯誤，明確實訓的目標及每節課的任務。

四. 實訓的內容

1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每個功能按鈕，方便以後的操作。

2. 以進出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行五個角色登錄並註冊，填寫公司相關資料。並在“淘金網”中尋找交易的商品，發佈公司廣告信息，並另保留一份相關資料便於以後的操作。

3. 用郵件與自己(交易對象)建立業務關係，出口商與進口商的詢盤發盤還盤接受。核算進出口價格，並與進口商以CIF條件簽訂外銷合同，與工廠籤內貿合同。

4. 合同的履行①進口商開立信用證②出口商審證並接受③查詢商品是否需要檢驗，出口報檢並辦理保險⑤辦理出口報關手續⑥出口商發裝船通知給進口商⑦出口商交單議付，進口商付款贖單⑧貨物到後，換取提貨單⑨進口報檢報關，繳税，提貨⑩相關後續事宜(退税核銷等)

五. 實訓遇到的問題

1. 對頁面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢資料時找不到自己所需要資料的位置，加大了以後操作的難度。

2. 計算問題 ，在計算海運費時，商品的包裝單位銷售單位不明確

3. 單據錯誤量大 ①在填單的過程中遇到很多問題，沒有查詢進口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大②簽訂合同時產品的價格問題，事先沒有在“淘金網”中查產品的成本價，導致了報價比成本價低，虧本。③開立信用證時，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開立信用證時所需的單據漏填或格式錯誤，沒有參照樣本單據填寫，以致耗費大量的時間填單④思路混亂 對流程的不熟悉，學習理論知識是一步步並沒有一個直觀的過程。上機訓練弄不清該進行哪步，有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。

六. 實訓的體會

首先要感謝晏老師給我們提供實訓的平台。剛開始上實訓課的時候還有點緊張，心想一定挺難的，真正接觸後發現很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕後容易的多。Simtrade是一個很好的軟件，軟件上有很多幫助之類的項目，方便了操作。

當然在實訓的過程中遇到了很多問題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學的知識。儘管填單總是有阻礙，單據審核一直通不過，但是每個人都在為自己一次交易的達成努力着，很多同學一開始並沒有按照老師的步驟進行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。

由於時間的限制，短短的幾周實訓課結束了。很多同學未能完成任務，有點不滿足，這是此次實訓的一點點遺憾。但同學們學到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學期可以再次體驗與他人交易的過程，我想一定與自己做交易大有不同。

國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學，我會在本篇實習報道中詳細介紹。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。本次國際貿易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結合，對我們理解和熟悉國際貿易實物有非常大的幫助，希望大家看完的這篇國際貿易SimTrade外貿實習報告可以給大家作為參考範例。

實習目的：在虛擬貿易平台中，讓同學們都參與扮演進出口業務中的不同當事人，在這個共同組成的貿易環境裏面對出口商、進口商、工廠甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協作從而熟練掌握各種業務技巧和具體操作，體會客户、供應商、銀行和各政府機構的互動關係，真正瞭解到另際貿易的物流、資金流和業務流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會適應能力，進一步鞏固、深化已學過的理論知識，提高綜合運用所學知識發現問題、解決問題的能力。

實習內容：國際貿易電子模擬實習即SimTrade外貿實習平台

實習過程：本次實習歷時六週，主要採用學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實習模式，在體驗國際貿易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學習過程。

上機實習前期是屬於準備階段。主要做的是瞭解和認識Sim Trade實習平台的相關內容和注意事項，初步熟悉各操作畫面，查看公司角色的概況，建立屬於自己的四個角色：進口商、出口商、工廠、進口地銀行以及出口地銀行。然後瞭解自己角色的財務狀況、庫存狀況、業務中心、信用證和議付單據等內容，填寫自己公司的有關資料。在老師的指導下學會如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網”中獲取商機。這個準備階段大概可持續一至兩天課，有了這些準備我們才能在下一階段的實習過程中得心應手。

上機實習中段。此階段主要是同學們自行動手參與到模擬進口業務中。剛開始要求自己扮演貿易流程裏的所有角色進行一筆以L/C為結算方式、CIF為使用貿易術語的業務。第一筆業務的完成是整個實習中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項業務流程。剛開始一度讓我無從下手。好在系統中有“在線幫助”和我手中的實習指導書，這才讓我理清了思路按步驟進行。在實習過程中我是通過先對各角色的認識和對其所處職責進行操作與學習。首先是出口商，這個角色是整個交易過程中的中心和連接角色。它往往是國際貿易業務發生的起點。 我又把出口商的工作分成四個階段：

1、交易準備。它包括選擇目標市場、選擇目標產品，去“淘金網”發放廣告以及尋找商機，再選擇交易對象，通過發收相於建立業務關係的電子郵件與客户建立合作關係。

2、交易磋商階段。它包括出口報價核算、出口發盤(計算FOB、CFR、CIF)，出口還價核算及還盤(要求強調原價的合理性，並列明理由，催促對方行動)，最後進行出口成交核算(採用“幫助”中方法計算利潤總額、成交利潤率等)。

3、簽訂合同。它包括起草合同，填寫出口預算表、合同送進口商。其中合同為各單證填寫的單證，是重要的核心單據之一。所以填寫勿必要仔細嚴謹。出口預算表的填寫是最為複雜的部分，涉及面廣，要考慮的東西很多。如集裝費用的合理性，各税目的計算、報關、報驗費用，適合的保險費用、其他費用等。往往都是通過對貨物的具體分析夾選擇廣告牌出這些數據，計算這些數據時要細心和耐心，只有把所有因素考慮周全計算後的結果者是最有利的。同時也為後面的單證填寫做好數據準備。

4、履行合同，它包括出口託運定艙、出口貨物投保，出口貨物報驗及報關、出口制單結匯、出口業務善後(核銷、通税、索賠)，這個履行合同階段大部分是在崔證、審證、改證中度過的。

做銷售的實習報告 篇20

一、實習時間

二、實習單位

武漢科技有限公司於XX年註冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業務，獲利頗豐。隨着sp行業的逐漸規範以及中國移動smic平台的建成，作為中小企業的武漢科技深感行業風險的巨大，於底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定於XX年5月底正式進軍數碼行業，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟，開始公司的二次創業。

三、實習內容

本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、櫃枱零售學習期和武昌市場開發期。

（一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日）

這一階段我主要負責高校市場的開發和促銷活動，包括前期的調研準備，中期的華農促銷活動以及後期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰略眼光的企業都不應該對這麼大的市場漠然處之。

因為我有在校學生的優勢，又曾經辦過協會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日後搶奪高校市場做些有益的嘗試。

從我來説，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業來説，其產品的特殊性甚至要求企業決策者應該把高校市場提高到戰略的高度來看待。但到底該以什麼樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉着渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有着其自身的消費行為。

突出表現在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高校活動就應該在宣傳上下功夫，讓高校學生認知並接受我們的品牌和產品，才是高校活動的重點所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。後來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。

（二）門市零售學習期（06月20日——07月12日）

一個老業務員對我説，一個優秀的業務員應該首先是個優秀的門市營業員，至少是非常瞭解門市銷售。於是經老闆安排，我在漢口中心電腦城的櫃枱“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站櫃枱的，我是來創造業績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。

但當那位再次問我在門市有沒有什麼收穫時，我真的仔細想了想。其實收穫還是蠻大的。小小的櫃枱還真的不簡單。首先可以瞭解顧客的喜好，什麼機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。

終於有一天，老闆對我説，準備派我獨自去武昌開發市場。武漢的數碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。

武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場和數碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下。可見武昌的戰略地位極其重要。所以，公司要想在數碼行業立足並發展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這麼重要的任務，老闆居然讓我一個還沒開始做過業務的人獨自扛着。