辦公室工作總結報告（精選4篇）

辦公室工作總結報告 篇1

辦公室是事務性部門，是公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、部門考核、企業文化建設等工作。

辦公室面對大量的事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，儘量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現將工作做如下總結：

1、協調處理與各主管單位及相關單位的關係。內外協調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協調聯繫日益密集。

2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。

4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的採購、調配工作。

5、做好公司各種會議的後勤服務工作，包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。

6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。

7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。

總起來看，辦公室的工作中還是存在着很多問題。比如，效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規範等。針對這些問題，我認為20____年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：

1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。

2、繼續完善各種規章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規範化的現代管理模式。

3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極瞭解並獲取領導決策所需的各種數據資料，為領導決策提供論證依據。

4、規範採購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。

5、不斷提高檔案管理水平，繼續健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閲方便、迅速明瞭。

6、加強網站建設工作、推進內刊的編制工作，把各部門、各公司都吸納進來，快速推進整個集團公司的企業文化建設步伐。

7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。

辦公室工作總結報告 篇2

辦公室是公共事務的管理和服務部門，肩負着人事行政管理和後勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐部門。為了總結經驗、尋找差距現將一年以來的工作情況以及存在的問題總結如下：

一、綜合事務工作

辦公室的綜合事務工作具有廣泛性、服務性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及範圍廣，許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關。

1、文件起草、存檔。

（1）本着謹慎、嚴格的態度起草各類文件，如：各種申報文件、通知、通告等，並做好存檔工作。存檔率在98%以上。

（2）做好每天的會議紀要的記錄工作，做到上傳下達，並進行存檔。

2、衞生檢查。

制定出衞生檢查制度，並實行績效考評制。

3、支援一線。

配合一線部門，協調後勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔。

配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等）。

5、製作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。

（1）與虎 頭山續簽一年合同；

（2）招聘會展架的製作工作；

（3）招聘簡章的擬定及印刷工作。

6、員工福利。

（1）員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐；

（2）員工更衣室的建立；

（3）員工宿舍的重新整理、裝修；

7、外聯工作。

（1）酒店各種證照，如餐飲、客房衞生許可證，組織機構代碼證等的年審工作。

（2）配合環保局、派出所及社區的各項工作。

8、其它工作。

自9月份餐廳新裝修重開業後，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發放，積極促進新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓後的考核工作，得到員工和領導的一致好評。

二、工作中的不足與差距

1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由於各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於酒店事物繁雜，因而存在一定的重製度建設，忽略落實監督現象。

4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

5、內部基礎管理有所放鬆。重點是對部門內部運行的規範化、程序化管理有所鬆懈，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢。

6、人力資源動態管理不到位，不能及時為酒店領導提供有效決策信息。一是對員工動態瞭解不及時、不充分；二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時的將有用信息反饋。

這些問題都需要我們在今後的工作中切實加以解決，20____年即將過去，新的一年將要到來，在新的一年裏，我們將繼續圍繞酒店領導工作，克服缺點，改進方法；加強管理，改進服務。促使工作再上一個新台階，為酒店的健快速發展作出貢獻。

辦公室工作總結報告 篇3

在各股室的大力配合下，緊緊圍繞教育局中心工作，做好服務大文章、唱響和諧主題曲，較好地完成了各項工作任務，取得了優異的成績，先後為局機關贏得了全縣"宣傳思想工作先進單位"、"人大代表建議辦理先進單位"、"政協委員提案辦理先進單位"、"十佳先進黨組織"、全市"地方誌先進單位"、全省"教育語絲徵集大賽優秀組織單位"等多項榮譽。回顧一年來的工作，主要做好了如下五點：

一、強化服務促保障，"三創"唱響和諧主題曲

（一）追求"三化"品位，創優美辦公環境

堅持以創建"美化、綠化、淨化"機關辦公環境為要求，堅持不懈美化環境，確保創建優美、亮化的辦公環境，從外部形象上提升教育局機關形象。"美化"，即從整體和局部兩個角度對辦公大樓進行美化，如整修玻璃、點綴大廳等。"綠化"，即對院內的草坪、花草定期進行除草、澆水、施肥、修整；根據季節特點變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內四季如春、四季飄香。"淨化"，即在衞生上落實責任制，強化管理，保證辦公樓乾淨、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衞生保潔，從根本上改善了辦公樓衞生環境。通過提高"三化"質量，為局機關營造了優美、舒適、愉悦的辦公環境，為幹部職工的工作學習創造了良好的基礎，為教育局贏得了良好的外部形象。

（二）抓好三個服務，創良好機關形象

辦公室人員在來客接待、來訪接待、來電接待、辦事接待及上傳下達、下情上傳等方面認真做好服務，既體現了辦公室幹部職工整體素質又創造了良好的機關形象。主要在"三個服務"上下功夫求實效：

1、提高服務意識。辦公室就是為領導服務、為股室服務、為基層羣眾服務。因此，辦公室強調全體幹部職工樹立服務意識，以服務為榮、為樂、為已任，執行來訪首問負責制。一年來，為羣眾服務的思想理念已滲透到每個幹部職工的思想中。

2、提高服務質量。辦公室堅持微笑服務、誠信服務、責任服務全心打造服務質量。來信、來訪、來電做到有問必答，有疑必解，耐心解釋，高效辦事，讓來訪人員滿意而歸。

3、提高服務效果。對到辦公室辦事人員實行辦結制、預告制、制，保證每位來訪人員的事情都能得到妥善辦理或滿意答覆，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對方滿意接受，從而維護了教育局機關形象。

（三）做好三個協調，創和諧機關氛圍

1、協調好機關用房。今年我們積極主動調劑機關用房，先後協調解決了領導成員辦公室、資助中心、門衞室及文印室用房，確保機關工作正常運轉。在協調工作中，我們注重溝通、協商，以情感人，以事業為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創建了和諧局面。

2、協調好機關用車。為了達到保工作運轉又節約的原則，辦公室堅持原則，厲行節約，按章操作，先急後慢，先遠後近，統籌安排，保障領導和股室用車有序運行。

3、協調待遇保障。辦公室積極與税務、醫保、房管等部門溝通、合作，及時繳納幹部職工的住房公積金、醫療保險金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機關借用人員的"兩金"落實工作，配合、協調借用人員待遇與原單位的協調工作。

二、突出中心促發展，"三重"唱響和諧主題曲

（一）堅持注重教育宣傳，努力提升教育形象

教育宣傳是提升教育形象，營造良好教育輿論環境的舉措，對教育的發展具有重要的推動作用，這項工作也是辦公室的中心工作之一。今年通過加大宣傳力度，實施獎勵機制，構建宣傳網絡，加強通訊員隊伍建設，取得了突出的宣傳效果。全系統全年在市級以上平面媒體上稿達1100多篇，是去年的兩倍；在各級聲屏媒體播發教育新聞80多條；主辦《英山教育簡報》10期，刊發教育信息近300條，辦好英山教育信息網，為基層中國小提供了經驗展示的窗口和交流的平台，在基層學校贏得了較好的聲譽。

1、領導重視。辦公室積極爭取劉局長、趙書記和分管這塊工作的許局長的高度重視。他們經常過問宣傳工作，為工作出點子、指路子。今年，與縣電視台簽約全縣教育新聞報道，不僅為基層學校減輕經費負擔，而且為教育工作在縣內宣傳大開方便之門。3月份，辦公室組織召開了全縣教育宣傳工作會議，各單位主要負責人出席會議，雷店高中交流了經驗，通訊員代表作了典型發言；會議表彰了17名優秀通訊員，對獲表彰的優秀通訊員給予一定的物質獎勵。今年，全縣有2名通訊員榮獲《中國教師報》優秀通訊員、6名通訊員榮獲《湖北教育》優秀通訊員，10名通訊員獲縣委宣傳部表彰。宣傳工作會議召開後，各鄉鎮、各學校十分重視教育宣傳工作，大部分單位召開了宣傳工作專題會議，成立了中心新聞報道組，出台了獎勵方案。

2、機制推動。為了做好教育宣傳工作，切實提高宣傳實效，辦公室做好了如下工作：一是制訂出台了《英山縣教育宣傳作品獎勵辦法》，對通訊報道等宣傳類作品予以一定物質獎勵。二是執行通報制度，即定期對各單位宣傳成果進行通報，以督促各單位增強宣傳意識，重視宣傳工作，達到搞好教育宣傳的目的。實踐證明，"兩個"制度的落實極大地提升了宣傳質效。

3、隊伍建設。為了提升英山教育形象，加大教育宣傳力度，力公室大力加強通訊員隊伍建設，建立了縣、鄉（鎮）、校三級通訊員網絡，注重培養一批骨幹通訊員。7月中旬，辦公室在吳家山組織了為期3天的通訊員培訓班，近50名通訊員參加培訓。邀請《黃岡日報》"科教週刊"朱衞民主任、餘濤主任和縣委宣傳部領導為通訊員講課，劉局長、許局長親自參加會議。在工作中，辦公室注重與廣大通訊員搞好溝通，做好稿件推薦工作，及時傳遞工作信息。

4、活動激情。為了提高宣傳質效，辦公室開展多種活動激發廣大通訊員的才情。一是組織了一次教育調研報告徵文，二是不定期組織通訊員聯誼會，三是辦好《英山教育簡報》和英山教育信息網，為通訊員提供展示才華的舞台。

（二）堅持注重編志質量，大力彰顯教育品位

教育志三位編篡人員，工作認真，一絲不苟，精益求精，注重真實、注重嚴謹、注重完善；他們翻資料，查檔案，跑檔案局，到學校，問當事人，追憑證，堅持以事實為準繩，以發揮教育史實的作用。在編篡工作中，克服資料不全、不詳、不細的問題，堅持編志原則，發揚求實、求全精神，虛心聽取各界人士意見，多次核對、修正、補充完善教育志。目前，已完成縣誌教育篇任務，已上交縣誌辦審核；已完成教育志初稿，並進入審稿階級，其中股室審查已完成，現正進行內審階段，預計明年上年將可成書和發行。

（三）堅持注重財務管理，全力建設"兩型"機關

辦公室繼續加強財務管理，遵守財經紀律，執行財務制度，努力創建"資源節約型"和"環保型"機關，保障機關健康、正常運轉。

1、嚴格執行制度。堅持財務管理制度原則，嚴格按照各項規章制度操作，確保制度的剛性管理效能；規範各種票據證件，不符合要求的堅決進行整改。物資採購堅持執行採購辦有關要求，實施陽光操作。此外，辦公室為了進一步加強財務管理，制訂出台了《關於進一步加強機關財務管理的補充規定》，進一步規範財務行為。

2、堅持審批原則。來客接待、用車、採購等行為堅持先申報再審批的原則，杜絕隨意性，避免浪費，一定程度上節約了經費開支。

3、倡導節約股室。辦公室積極推行節約型股室，堅決控制招待費、文印費、禮品費等費用的支出。在來客接待上可接待可不接待的堅決不接待，確需接待的嚴格控制接待標準；文印材料能自己打印的自己打印，全年節約文印費5000元以上，較好地控制了文印費用。此外，注重從小處着手，如節約用電、用水等。

三、着眼配合促和諧，"三嚴"唱響和諧主題曲

（一）嚴格堅持高質量辦"案"。辦公室按照縣政府辦要求，堅持高質量辦好人大代表建議和政協委員提案。為了辦好建議、提案，加強組織領導，成立辦理領導小組和辦理專班，責任到人，做到有問必復，協助辦理的建議提案也堅持一個標準答覆。辦理過程中，堅持與人大代表和政協委員面對面交流，聽取意見，虛心整改，辦理效果顯著，獲得人大代表和政協委員高度滿意，辦理工作得到人大、政協好評。同時，藉助建議、提案辦理工作改進了工作作風，促進了教育教學質量的提升。

（二）嚴格堅持高效率辦文。辦公室承擔了大量的講話、經驗、總結、彙報、文件等材料的撰寫工作，堅持做到按時、保質保量完成任務。工作中發揚奉獻精神、吃苦精神，不拖拉、不推諉。

（三）嚴格堅持高標準辦會。對各類會議，辦公室相關人員盡心盡責，早部署、早動手，主動做好各項籌備和協調工作。

四、抓好重點促質效，"三重"唱響和諧主題曲

一年來，辦公室除了做好常規工作和臨時指派的工作外，還承擔了"機關效能建設"、"十佳三差"評選活動等重點工作。在活動中注重"三重三抓"求實效，較好地完成了工作任務。

（一）重組織抓落實。辦公室注重兩項活動的組織工作，成立專班，周密部署，詳細安排，精心組織實施。在調研聽取意見的基礎上制訂了實施方案，按方案要求紮實推進，一個步驟一個步驟進行，一個環節一個環節抓落實，確保活動不走過場、不搞形式。

（二）重調研抓問題。為了使"兩項"活動取得明顯的實效，我們從問題入手，發放徵求意見表，深入基層調研，整理、歸納意見，並及時反饋到股室；在羣眾意見和建議的基礎上制訂整改方案，並在英山教育信息網上公示。

（三）重整改抓效果。辦公室立足整改抓效果。對於能解決的問題整改、限責整改，不能在近期解決的，做好解釋説明工作，確保讓羣眾滿意。對查找出的問題，明確責任主體，明確整改責任人，明確整改時限，切切實實讓整改工作取得實效。

五、落實常規促到位，"三強"唱響和諧主題曲

（一）加強黨務工作，確保提高組織建設檔次

基層黨組織是黨的全部工作和戰鬥力的基礎。實現科學、和諧發展，重點在基層、活力在基層。局黨組高度重視"抓基層，打基礎"，以改革創新的精神全面加強和改進基層黨建工作，努力在認識上有新提高，在思路上有新突破，在推進上有新舉措，在機制上有新創造，切實將基層黨組織建設成推動發展的堅強戰鬥保壘。堅持以五項基本建設為抓手，大力加強基層黨組織建設。繼續在各總支（支部）開展"五做"活動，充分發揮黨員教師的模範帶頭作用，初步實現了"點燃一盞燈，照亮一大片"的效應。七。一期間，表彰了一批先進黨組織、優秀黨務工作者和模範黨員；五月份組織了黨員幹部教師向四川汶川地震災區捐獻特殊黨費；六月份，辦公室和縣電視台合作拍攝了黨建專題片《教壇黨旗紅》，在縣電視台黃金時段播出，播出時間長達15分鐘，基層羣眾反響良好。積極做好團員青年入黨工作，共計21名高三學生加入黨組織。

（二）加強工會工作，確保提高職工生活品位

工會工作以維護職工合法權益為突破口，大力開展各項工作；積極開展教職工活動，積極開展困難職工慰問等工作。具體組織了五項工作：一是組織系統內師生向"5。12"四川汶川地震災區捐款，共計捐款76萬元，獲得羣眾高度好評。二是開展困難職工幫扶和慰問活動，積極籌集資金把組織的温暖送到基層羣眾手中，幫助他們排憂解難。三是組織機關離退休老同志到吳家山避暑，切實做到關心老同志的生活。四是協助組織機關全體幹部職工（含離退休）到縣醫院體檢，真正關心幹部職工的身心健康。五是組織機關籃球隊參加全市"國小生天地"杯籃球賽，取得了較好成績。

（三）加強檔案工作，確保提高文書存檔質量

文書檔案資料的保存十分重要。辦公室安排專人負責，專櫃管理，做到週週存檔，月月查檔，保證各級各類文書資料保存完整，做到無一丟失。4月份，接受了縣委辦、縣檔案局專項檢查，檢查組對局機關文書檔案管理工作給予了高度評價。

回顧一年的工作，全體辦公室人員盡職盡責，辛勤工作，任勞任怨，無私奉獻，較好地完成了各項工作任務，取得了很好的成績。但是，與局領導的要求相比還存在一定差距，主要表現在：一是辦公室擔負的工作任務過重，特別是文字材料工作，造成工作被動；二是常規工作創新力度不大，工作效率有待提高；三是執行制度不到位，導致工作成效不明顯。為進一步做好工作，辦公室建議：一、成立黨務、工會專門機構，配備專人負責兩項工作。黨務、工會工作是黨的重要的工作，對於建設和諧教育、滿意教育發揮着重要的作用。由於辦公室人手較少，而承擔的工作任務較多、較大，造成黨務、工會兩塊工作十分被動。二、要嚴格控制發文數量。20____年發文已過百號，文件過多過濫，對基層單位缺乏指導意義。

辦公室工作總結報告 篇4

近年來,____分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規範化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40餘篇，編髮《____行簡報》《金融週報》等250餘期，向上級行報送各類信息1000餘條，先後被上級行採用調研材料12篇，20__年行務信息採用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20__年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。但是，隨着金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落後，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞20__年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，並抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據，由於我們忙於日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行採用我行信息少，致使我行的調研流於形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今後調研工作的重點是，在繼續編好《____農行簡報》《金融週報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導瞭解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理髮展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷湧現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導彙報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規範化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今後我行應重點把好公文審核關、會籤關、內容關和文字關，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規範化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。