銀行出納員的年度工作總結（通用3篇）

銀行出納員的年度工作總結 篇1

××××年是公司實行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發展戰略的關鍵一年。××××年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年裏，在部門領導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業務水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現在已經能夠獨立的完成本職工作，並且也能夠做好領導安排的各項臨時工作。××××年我主要負責的工作是：原創://統計報表的編制、上報;公積金的核算彙總繳納;技術中心的出納工作。現在針對××××年我主要負責的工作，及下一年的計劃做如下彙報：一、統計報表工作方面××××年我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來看，在基層數據收集環節還是很薄弱的，主要是由於基層各單位的主管領導對統計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來了很大的不便。××××年我們主要開展的工作是：⒈統計工作要做到按時準確地上報統計工作是一項非常重要的工作，隨着公司的不斷髮展狀大，公司領導對統計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統計工作。××××年我們的統計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的號開始到次月的號之間是上報報表的時間，×××統計局、經貿委、自治區統計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報張報表。到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調整。每個月我們都要求各單位的統計員在號至號開始將報表上報表，有時統計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實行的是三級複核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級彙總核對，在彙總完成後我都要與往年的數據進行比較核對，與上月的數據進行比較，核對與以往的數據是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤後，再交由部長做最後一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒有問題的。⒉加大力度對各廠的統計報表的審核指導因為我們的統計工作是根據兩廠的報表彙總形成合並報表上報到統計局等相關單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統計數據進行核對，加大複查的力度，力征數據達到準確，不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進行檢查核對每個月的數據的真實性，因此，我們將聯合企管部將對各單位的統計報表數據進行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實的性況。但由於工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間裏我們將進行檢查、落實。⒊在統計方面與企管部做到信息共享不做重複工作，加強溝通協調一致企管是全公司做為生產經營的管理部門，已經是在對全公司的產值等各項指標進行統計了，而財務部又在做統計後對外上報報表工作，在統計工作上説是在做重複的工作，為了不做重複的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，儘可能的減少重複勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重複工作，增加了工作效率，增加了數據的準確性。二、住房公積金的核算、彙總繳納工作方面住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務。由於歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子裏輸，不管人員的狀態(封存、正常)，由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數進行了調整。但是隨着公司不斷的壯大，子公司、關聯企業的日益增多，截止至今年月份共為個子公司、個分公司、個關聯企業以及總公司等個獨立核算單位，兩個賬户共多人(明細附後)都由公司財務部統一代繳，問題也就頻繁出現。鑑於統一代繳制度的問題頻繁出現，我們建議公司領導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領導的同意，現在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、彙總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳繳納了，並且賬目也都能對得清了。三、技術中心出納工作方面我們公司的技術中心是國家級技術中心。因此，按國家的規定，技術的資金要實行專款專用的。技術中心的日常業務主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發放等工作。每個月的業務量不大，但很零散，且業務的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，儘可能的不要跨月份，防止賬實不復的現象出現。從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算。由於年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預算，技術中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規定，導致了現在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現象。原創://這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時儘可能的科技部與技術中心分開，科技部按公司的預算走，技術中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預算，不允許列支。四、下一年度的工作思路的工作中取得了一些收穫，但是同時也出現了許多問題，針對××××年出現的一些問題，現在談一談下一年的工作思路：⒈在統計報表方面，明年要嚴格規範報表的格式，上報的時間，上報報表的質量，如果有可能的話，最好能夠對基層的統計員進行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統計報表重要性的宣傳，主要是對基層領導的宣傳，提高認識，使得領導能夠支持我們的工作。每年各基層統計員的上報數據無法確定真實性的情況下，建議××××年增加去基層檢查工作，核實數據的次數，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統計工作人員的素質不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數據的質量;⒉在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且儘可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;⒊技術中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放鬆，要儘可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現的大量問題，在明年的預算工作中，要提出合理的建議，以儘可能合理科學的設計好科技部、技術中心××××年的預算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設置的現象發生

銀行出納員的年度工作總結 篇2

出納，顧名思義：出就是支出，納就是收入。出納工作是財務會計工作的重要組成部分，也是一項重要的基礎工作。作為一名出納員，他的具體工作是：

一、 辦理現金收付和銀行結算

(一) 收款

1、 銷售或營業收入(經營收入)

出納人員要根據業務部門審核簽章的收款憑證(銷售單、收費通知單)進行復核，然後辦理收款。對於來源不明的款項應當拒絕收取，避免為違法違規活動提供方便。

收取現金時要辨別真假，對於假鈔要立即更換(只有銀行有權沒收假幣)，過後發現假鈔，要由出納員自己賠償。對於數額較多的現金收取，最好與交款人一同去銀行直接存入，出納員不要過手現金。

2、 銷售或營業以外的其他收款(非經營收入)

企業收回客户以前的欠款、預收定金押金、收回職工的借款都屬於這一類。

這些款項的收取也要根據會計簽章的收款憑證進行收款，收款以後要給對方開具收據。如果對方是單位，有資金往來發票的開具資金往來發票(資金往來發票不能作為經營費用報銷，只起證明收到款項的作用);沒有資金往來發票的，開具收據，交款人一定要在收據的交款人處簽章。

(二) 付款

1、 購物、支付費用(經營支出)

出納人員要根據會計人員審核簽章的付款憑證進行復核：

(1) 合法性複核：①發票的真偽，主要是手寫的發票。②制度不允許報銷的。③雖然制度允許報銷但有比例、定額限制，超過比例、定額的不能報銷。

(2) 真實性複核：①經濟業務雙方當事人或單位必須真實。②經濟業務發生的時間、地點是真實的。③經濟業務的內容必須是真實的，購物必須標明名稱、規格型號、數量、單價、金額，住宿必須標明住宿起止日期等。

(3) 完整性複核：①經濟業務雙方經辦人是否簽字。②物品需辦理驗收入庫手續，不需入庫的物品由使用證明人簽字。③是否有領導的親筆簽字。

出納員複核無誤後方可辦理付款。

付現金時要讓領款人當面點清，辨別真偽，並在支出憑單上簽字，付款以後要在支出憑單上加蓋付訖章，避免重複付款。

付轉賬支票，需用黑色簽字筆填寫，填寫方法與收取轉賬支票審核要求相同不贅述，轉賬支票簽發後，將支票從存根聯與正聯之間騎縫線剪開，正聯交給收款人辦理轉賬，存根聯由經辦人簽字後留下作為記賬依據貼在支出憑單左上角並在支票簿上登記。

2、 支付購物、費用以外的款項(非經營支出)

發放工資、預付貨款、支付定金押金、支付職工暫借款等都屬於這一類。支付這一類款項同樣要根據會計人員審核簽章的付款憑證進行付款。預付貨款、支付定金押金要有對方開具的收據或資金往來發票;發放工資一定要有領取工資的職工本人親自簽字，因為工資的發放不僅涉及職工個人的工資，還涉及勞動保險、住房公積金以及個人所得税。

對於企業重大的開支項目必須經過企業最高層領導和會計機構主管人員審核簽章，方可辦理。

如果支付的現金不夠用，可以填寫現金支票到開户銀行提取，現金支票的填寫與轉賬支票的填寫基本相同，不同點有以下幾方面：

(1) 收款單位名稱要寫本單位的全稱。

(2) 用途只能填寫備用金、差旅費、工資，並帶齊相關資料。

(3) 在現金支票背面收款人處加蓋預留銀行的印章。

出納員在存取現金或辦理其他重要業務時如果數額較大，一定要讓單位派車接送，以保證我們的人身和資金安全。

(三) 現金管理規定

1、 現金使用範圍的規定

2、 現金限額的規定

(1) 庫存限額

開户銀行一般都要根據開户單位的實際需要，核定開户單位3-5天的日常零星開支所需的庫存現金限額。庫存限額一經核定，開户單位必須嚴格遵守。對於每天超出核定的庫存限額的現金要及時存入銀行。

(2) 大額現金支付登記備案

開户銀行在核定庫存限額的同時，根據開户單位的業務量大小，核定每天除工資和農副產品採購所用現金外最多提取現金數量限額，超過定額的要提前登記。作為出納員要注意提取現金的限額，不要影響使用現金。

3、 現金收支的規定

(1) 開户單位取得現金收入或者超額備用金必須當日送存銀行，當日送存銀行確有困難的，由開户銀行確定送存時間。

(2) 開户單位支付現金可以從本單位庫存現金限額中支付或者從開户銀行提取，不 得從本單位的現金收入中直接支付(即坐支)。

(3) 因採購地點不固定，交通不便，生產或市場急需，搶險救災以及其他特殊情況必須使用現金的，開户單位應當向開户銀行提出申請，由本單位財會部門負責人簽字蓋章，經開户銀行審核後，予以支付現金。

4、 現金管理的內部控制制度

(四)銀行結算制度

銀行結算方式：

1、票據

(1)支票：①現金支票②轉賬支票③普通支票

(2)銀行本票

(3)銀行匯票

(4)商業匯票：①銀行承兑匯票②商業承兑匯票

2、結算憑證

3、信用憑證

支票結算方式的規定：

1、簽發支票應使用碳素墨水或墨汁填寫。

2、簽發現金支票必須符合國家現金管理規定。

3、支票的出票人簽發支票的金額不得超過在銀行存款的餘額，禁止簽發空頭支票。

4、銀行審核支票支付票款的依據是出票人預留銀行的簽章和支付密碼。

5、收款人通過銀行收款，應作委託收款背書(收轉賬支票);直接向出票人開户銀行提示付款，應在支票背面簽章(用現金支票提現);持票人為個人的還需交驗本人身份證，並在支票背面註明證件名稱、號碼及發證機關。

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作為出納員，我們要遵守銀行結算規定，否則會給企業和個人帶來損失。

二、登記現金和銀行存款日記賬

為了加強對現金和銀行存款的管理，隨時掌握現金和銀行存款的收付動態和結存金額，保證現金的安全，企業必須設置現金和銀行日記賬。

現金和銀行存款日記賬必須採用訂本式，目的是避免賬頁散失，防止非法抽換賬頁。訂本式也是三欄式。

(一) 啟用規則

(二)具體登記方法

銀行存款日記賬比現金日記賬多一項結算方式欄，在這個欄目裏我們要把辦理銀行結算業務的方式寫進去，而不是填寫對方單位的結算方式，也不是填寫非結算方式，例如進賬單，税票等。結算方式填寫時，是支票要在類別欄裏填“現支”或“轉支”，在號碼欄裏填寫支票的後四位尾數，以此類推。

(1)一般公用經費。實行綜合定額與單項定額相結合的辦法，本着勤儉節約的原則，優先保證取暖、水電、電話費和機關公務用車的開支。

辦公費支出。日常行政性管理方面的消耗性支出，包括低質易耗品等，統一實行全年指標從嚴控制，具體標準按機關有關規章制度執行。

差旅費支出。在本市範圍內因公出差，一般工作人員，由本部門負責人批准，正副科長由有關領導批准。到外地區特別是到外省出差人員，須經主要領導批准。出差人員要按照市財政差旅費開支的有關規定和標準，嚴格費用開支。市內差旅補助憑食宿費單據每人每天報銷8元。省內每人每天補助8元，除當天往返者外，一律憑住宿發票報領補助。到外省出差人員，參照有關規定執行。差旅費支出本着有專項經費收入的中心、辦、科、站仍按從各自經費中開支的辦法，對沒有專項經費來源的科室，應正確歸集實際與專業事業活動相關的輔助活動中開支。

水電費支出。機關水、電費由後勤中心統一管理，全年實行單項指標控制，收費內外有別。支出原則上不突破機關預算指標，賬目一月一結，按時足額交納，年終公佈。經費支出打破預算內外界線，按有關規定的比例合理分攤。具體管理辦法和標準按後勤服務管理制度執行。

會議費支出。各類會議費(培訓費)開支，必須做到會前有預算、有審批，會後有決算，嚴格執行市財政有關規定和機關會議接待管理制度。會議費結算有正規的審批手續方可報支。

(2)交通費支出。機關車隊和各單位的車輛保險、加油、維修等項開支，嚴格執行政府定點採購和機關公車使用管理制度，各項費用要正確歸集，不能全部擠入正常經費。各業務中心、辦、科、站車輛的一切費用支出，仍按自理執行。

(3)取暖費支出。實行單項定額標準，支出不得突破全年控制指標，在機關經費中統一支付的各項費用，按規定比例由各單位合理分攤，具體按後勤服務管理制度執行。

(4)離退休幹部活動經費支出。按市財政的預算標準(離休590/人.年、退休320/人.年)，包給離、退休人員使用。用於組織老幹部活動、體檢、老年節、春節慰問等支出，全年實行總額控制。經費開支一律由機關離退休人員管理科審核後報主要領導批准方可報銷，支出情況年終公佈。超過總額或開支範圍的不預報銷。

(5)工作隊經費支出。按市財政預算指標和市委下鄉辦規定的程序要求執行。

3、設備購置費支出(包括小型固定資產)。凡屬於政府採購範圍並達到限額的支出都必須辦理政府採購有關審批手續，執行國庫集中支付。購買未納入政府採購目錄達到限額的項目，需經市政府採購辦批准。

(1)根據年度經費的核定情況和年初編報政府採購預算的採購項目，機關內部實行均衡控制。

(2)根據工作需要，由單位提出申請,經領導批准方準辦理採購手續。1000元以下，由有關領導審核、主要領導批准後方可購買;1000元以上至5000元以下，由主要領導核准;5000元以上固定資產的購置由局領導集體研究決定。

4、修繕費支出。包括單位公用房屋、建築物及附屬設備的修繕維護等，1000元以下由分管領導審核、主要領導批准後方可開支;1000元以上由主要領導核准。

四、專項經費管理

(一)國家、省、市下撥的專項資金實行預算審批制。各中心、科、站事業性項目、生產性項目的專項經費支出，要根據上年結轉和本年度財政預算的下達情況，在使用前做出開支預算報有關領導審查，一次支出在1000元以下的專項款，由有關領導審核、主要領導批准支出;1000元以上的支出，由主要領導核准;10000元以上的專項款支出由局領導集體研究決定。

(二)開展各項業務活動時所需要的消耗性費用開支和購置的低值易耗品，由有關領導審查同意，主要領導審批支出。

五、固定資產管理

(一)對應收款及暫付款項及時清理結算，不得長期掛賬;凡機關用各類事業經費或預算外資金購置的固定資產都應列入機關固定資產管理範圍，凡使用年限在一年以上的物資均列入固定資產管理，由機關後勤服務中心登記設明細賬分類，計價入賬，並由專人管理，計財科設總賬。

(二)固定資產報廢和轉讓，單價在10000元以下由主要領導審批後核銷，單價在10000元以上報經局領導集體研究審批。精密貴重的設備、儀器報廢轉讓，應經過有關部門鑑定，報市財政批准。

(三)每年編制年度決算報表前，要組織對機關財產清查一次，做到"賬與賬、賬與卡、賬與物"三相符。

六、負債管理

要嚴格控制負債規模，對不同性質的負債分別管理，及時清理並按照規定辦理結算，保證各項負債在一定期限內歸還。

七、暫付款管理

(一)各科室預借差旅費或其他公務預借款，應提前填寫用款計劃和借款單，註明款項的用途、金額等內容，需經本部門領導、分管領導和局長審核批准，根據實際需要預借，原則上一般借款額最高不得超過1000元/人次;財務人員對所要預借的款項進行復核，複核所要借款批准範圍、金額和用途是否正確等，及時到市會計核算中心辦理手續。各中心、辦、科、站要及時清理借款，以利資金週轉。

(二)無特殊重要情況，個人一般不得借用機關現金。特殊情況需借款時，1000元以內由主要領導批准，超過1000元，經局領導集體研究批准。無論是單位還是個人借款，都應在借款時註明還款時間，期限不得超過三個月。計財科在借款人未結清借款的情況下，不與借款人發生新的借貸行為。

八、票據管理

(一)收費票據包括行政事業單位收款收據，行政事業單位內部結算收款收據等。經財政部門批准購回的票據由計財科專人保管，並逐本登記收據號碼;填寫收據用雙面複寫紙套寫，要做到項目齊全，字跡清晰，金額大小寫正確，不得塗改，並加蓋財務專用章和經辦人章;使用收據要序號連續，作廢時要加蓋"作廢"戳記，不得撕毀;非計財科人員向外單位收取有關費用需領空白收據時，須由財務負責人批准，經辦人填寫空白收據領用登記薄，註明收據號碼，付款單位名稱、時間及收費項目，並在收據上填寫付款單位名稱後方可領用;收據必須按財政部門的要求定期年檢、更換、核銷。

九、支票、現金及印鑑管理

(一)銀行轉賬支票和銀行現金支票及印鑑要由專人妥善保管，財務人員必須嚴格執行國家有支票管理的各項規定。未經使用的現金支票、轉賬支票由出納員保管，簽發支票所使用的各種印章，須另交專人保管;財務人員簽發轉賬支票，必須經科室負責人審核、批准，在註明簽發日期、款項用途、規定限額，並由領用人在支票領用登記薄上登記;填寫錯誤的轉賬支票和現金支票必須加蓋"作廢"戳記，與存根一併妥善保存;支出金額在1000元以上的費用，原則上採用轉賬支付，差旅費、低值易耗品除外;轉賬支票、現金支票一律不準外借其他單位使用，任何個人購買物品，均不得借用機關支票及現金;出納員每次報賬後提取的現金，應及時通知有關經辦人員及時領取，出納員存放現金不許超過規定限額。

銀行出納員的年度工作總結 篇3

出納業務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規範化管理，有效地提高了出納工作質量。

x年度全行現金收入x萬元、支出x萬元，分別比去年上升了.57%、.26%;全年從人行或市行發行庫領回現金x萬元、上繳人行或市行發行庫發行庫現金x萬元、內部現金調繳x萬元;全年收繳假幣張計x元。

我行的具體做法是：

一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供製度規範保證

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。這項工作最大的特點就是操作人員極易產生麻痺鬆懈情緒，不能堅持操作規程，而一旦不按操作規程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規程操作，並一直保持較高的質量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證。基於這樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規律，對如何通過制度規範來保證出納工作質量的提高，並使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。前期，我行鍼對出納制度和操作規程不能一以貫之地嚴格執行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。通過深入細緻的調查，我們發現導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執行出納操作規程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防範繳庫現金出現差錯的重點操作環節缺乏明確具體的硬性規定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落後。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規範。因為，一個人要一以貫之、周而復始地幹好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何幹、幹好幹壞的標準、幹好或幹壞後會得到什麼樣的獎懲，並且還要知道這種規定是長期執行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。

二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規程。根據調查研究得出的結論，我行鍼對出納工作操作規程不全面不系統的問題，對出納工作從櫃面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過程進行制度規範，制定了《出納操作規程》;針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規程，容易與客户產生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內容的《沒收假幣操作規程》，“五個當面”即當客户的面辦理現金業務、當客户的面識別真假幣、當客户的面加蓋“假幣”戳記、當客户的面開具假幣沒收證明、當客户的面講清沒收的理由和道理。

針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鈎的《出納工作考核獎懲實施細則》，規定了“每半年整點上繳現金無差錯的網點，支行營業部和一般性網點分別獎勵現金500元和300元;發現並收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵櫃員”、“對發現並沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優異的出納人員，由支行命名為‘優秀出納員’”;針對檢查督導不力、考核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內勤主任和縣支行監管員的考評內容。由於針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩定質量的重點環節都有了制度保證，為實現規範化、制度化管理奠定了基礎。

三是狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執行。制度的應有作用能否得到有效的發揮，關鍵在於制度能否得到一以貫之地嚴格執行。而要保證制度得到嚴格執行，首先要把執行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執行。

二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業務素質保證

出納工作責任重大、專業性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的願望是不夠的，還必須具備精湛的業務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執行各項制度的同時，切實抓好採取多種形式對出納人員進行業務技能培訓。

一是舉辦出納業務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業務培訓班，每個網點都輪流選派櫃員或專職出納員參加。培訓班系統講授出納工作的基本要求、制度規定、操作程序;邀請人行貨幣發行部門的同志講解人民幣質量管理規定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優秀出納員現身説法，傳授工作經驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前台櫃員都集中輪訓了一遍以上, 使他們的專業知識水平得到了系統的提高。

二是正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業機構每個月都要利用業餘時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，並把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。

三是定期對業務技能進行評級考試。從XX年起，每年都定期對會計出納人員的業務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資係數掛鈎，並實行“一考定一年、來年再考評”的動態調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業務水平的不斷提高。

三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證。

多年的出納工作實踐使我們認識到，春節高峯期的現金收付及回籠現金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創造解決問題必需的條件，才能達到提高並保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節現金回籠高峯期傾斜，採取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創造了必需的客觀條件。

一是加大購置機具設備的投入。XX年，我行又投入了十餘萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營業網點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多台點鈔備用機具，一旦營業網點機器發生故障，立即進行調換;此外，春節現金回籠高峯期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現金回籠高峯期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發生。

二是集中人力突擊整點。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆後，必須與庫存現金餘額核對無誤後方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進行抽樣復點。春節現金回籠高峯期，單靠出納與複核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節期間我行各個營業網點都集中人力，利用班餘時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。

三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。針對基層營業網點收繳殘破幣數量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣佔壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。

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