辦公室綜合科工作總結（精選5篇）

辦公室綜合科工作總結 篇1

綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創新，有突破”的指導思想，發揚“集體為重，極端負責，精益求精;團隊合作，嚴謹有序，敢有作為”的工作精神，與時俱進，開拓創新，克難攻堅，埋頭苦幹，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。

一、胸懷全局，甘於吃苦，精益求精，認真做好各項文字服務工作，當好領導的外腦

一年來，綜合科堅決適應新一屆市委及市委主要領導快節奏、高效率、高標準的工作要求，幾乎犧牲了所有的節假日，從沒有下班的時間概念，加班加點，任勞任怨，文字服務工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領導駕御宏觀全局的角度收集彙總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見。將基層的情況彙總反映給領導，將上級的政策和文件精神分析消化歸納後彙報給領導，將領導的意見和意圖分解傳達到基層，得到了市委主要領導的充分肯定。像市三級幹部會議、市委全會、縣域經濟暨項目帶動工作會議領導講話和四大班子述職等大型文字材料，受到了市委主要領導的肯定與好評。

二、努力做好對衞輝各項工作的宣傳推介和指導工作

為最大限度地展示衞輝的新成績、新風貌，我們針對刊物寫文章，根據工作出材料，認真向上級黨委部門、刊物撰稿，目前，已被新鄉市以上刊物採用文章11篇，超任務數5篇，其中中央級刊物1篇、省級刊物5篇、市級刊物5篇。同時，將全市主要會議領導講話、當前面臨的形勢與機遇以及各地好的經驗做法，整理編製成《全市工作》予以印發，不斷加強對各單位的工作指導。

三、認真審核，嚴格把關，確保市委文件質量

為進一步規範全市公文運作，專門起草下發了《關於進一步加強和改進文件處理工作的意見》，從文件的適用範圍、發佈形式與簽發、運轉程序以及行文規則等方面做了進一步明確。在日常運作中，從文種運用、格式選擇、報批程序到公文語言應用都嚴格按照《機關公文處理規範化實用手冊》進行規範，力求準確無誤，努力使發出的每一份文件從文件格式到文件內容都有一個質的提高，確保了市委決策正確無誤地貫徹實施。全年共審核把關市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續幾年榮獲省級公文處理工作先進單位。

四、克服困難，埋頭苦幹，保證公文傳輸和市委文印工作快速運轉

市委文印及文件發放工作。一是採取以老帶新的方法，促進科室新人儘快熟練掌握微機、一體機等設備的的使用與保養。二是發揚辦公室勇於吃苦的老傳統，隨叫隨到，切實為各科室做好了文字材料打印服務工作。三是利用接觸文字的優勢，積極主動地提高文印人員文字水平。李云云同志嚴格要求自己，成為了報社的特約記者。全年共打印文件20xx份，制發表格580份，印刷文件12萬頁，複印1.9萬頁。

市委文件發放工作。堅持每週四上午文件領取制度和重要文件電話通知領取制度，每件文件均做到文件運轉有始有終，文件領取有憑有據，暢通了各級各部門獲取上級政策和工作精神的主渠道。針對部分單位領取文件不及時，領導不重視這一現象，在多次電話通知未果的情況下，對其進行了全市通報，確保了全市文件精神及時下達到基層。全年共下發文件23000餘份。

公文傳輸工作。在公文閲批上，堅持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閲時機，合理安排傳閲領導，有效提高了傳閲效率。為確保領導能在第一時間看到文件，不致出現紕漏，在確保兩個專用手機卡暢通的同時，雙休日及假日期間，均堅持每天上下午各查收一次文件。全年共收發辦理電報110份，新鄉市文件720份，未出現錯辦、漏辦現象。

五、認真做好了其他各項服務工作

一是按照辦公室領導的安排，在市委重大會議、集體活動中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務。

二是克服新同志對各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了徵訂工作，受到了市委辦公室的表揚。

三是是根據實際， 對大事記進行了完善，創立了市委辦公室大事記。

辦公室綜合科工作總結 篇2

20xx年綜合管理部在行領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務。經過部門全體人員的共同努力，為促進全行各項改革與發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

一、主要工作：

(一)辦公室工作

1、接收上級文件247份，發文113份、貸審會會議紀要38期，轉發上級文件75份。

2、內部刊物：由各支行(營業部)、部門進行投稿，發行刊物7期。

3、按月繳納水費、電費、手機話費、養老統籌基金、職工公積金，給員工辦理補充醫療保險，並按月分攤各支行的營業費用。同時按月做好伙食費的收繳工作。按年繳納總行各自有房產的供暖費。

4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數並調整匯繳員工公積金。

5、根據財政部門要求，辦理並徵繳20xx年殘疾人就業保障金。

6、建立金融許可證台帳，鑑於照片資料保存混亂的問題，集中對各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機構代碼證、税務登記證的照片進行了篩選、分類、建檔。經過全面清理，建立照片檔案，方便了今後照片資料的利用和留存，同時建立了照片隨時歸檔制度。

7、向市物價局報備取消我行業務收費標準審驗工作。

8、做好向各位股東要求報送增資擴股的資料及董事會辦公室工作，及時準備並遞送董事會會議資料

9、辦理企業年金事宜。

10、辦理我行與馬X房屋過户手續並交税等，購買宿舍並辦理相關手續事宜。

11、完成農六師XX市安排的植樹任務。

12、按時交納銀行業協會會費，並參加了新疆銀行業協會組織的“全國銀行業文明規範服務金牌服務網點及金牌服務明星驗收工作及相關會議。

13、按月向各監管部門報送機構人員信息表和各位股東、董事郵遞財務報表。

14、認真做好20xx年下半年中國銀行業從業人員資格認證新疆地區考場考試集體報名工作。

15、配合會計事務所審計部門，為我行增資擴股驗資審計及時提供所需要的總行及各支行(營業部)的各類資料，確保該工作有效有序的開展。

16、做好後勤保障工作：辦公室是一個與其他部門聯繫最多的部門，在各部門間以及各支行與管理部門之間發揮着橋樑的作用。在管理部門總經理的引導下，辦公室轉變工作意識，努力成為各部門的服務者，為各部門順利開展工作、順利完成工作提供服務。在這種意識的指導下，完成了國民村鎮銀行的日常管理工作，印製各種單證及各部門及各支行申領辦公用品、各種憑證，辦公環境的督察及重大節日值班安排、做好節假日福利發放等工作。

辦公室綜合科工作總結 篇3

20xx——20xx學年，我有幸成為校團委學生部的一員，作為辦公室的委員，我深感榮幸與驕傲。下面，我將對上學期的工作進行總結和對下學期的工作做計劃。

一、上學期的工作總結

(一)好的方面

1. 協助辦公室主任和各副部的工作，對校團委固定資產進行歸檔，即對其進行圖文歸檔管理，包括對燈光、音響、桌椅等各物資的名稱、型號、數量等進行圖文歸檔管理，使校團委對固定資產的管理工作得以有序進行，

2. 負責2—214和各活動室中固定資產的借還工作。負責此工作後，我認識到了無論何時都要禮貌待人，再借還物資時要認真檢查物資各方面的情況，做好管理工作。

3.協助素質拓展部開展“素質拓展，你我同行”活動，通過此活動，各校級組織的成員們增進了交流，鞏固了大家的友誼，也是同學們認識到了素質拓展活動的重要性。

4. 參與各次校團委學生部會議，認真聽取各成員的工作總結及計劃，並及時吸取工作經驗與教訓，努力提高自身工作能力。

5. 及時認真地完成辦公室第十五週大事記和工作總結工作。

6. 與各成員一起做好元旦遊園活動獎品的發放工作，使遊園活動得以有序進行。

(二)不足之處

1. 在對固定資產進行歸檔時，圖片大小等沒調好，給主任和副部的工作帶來了影響，今後定努力提高自身能力，努力把各項工作做好。

2. 介於固定資產的借還工作，有時因故沒能及時給借還物資的負責人開門，造成工作的不便;沒能及時記清各類物資的數量，給借還工作帶來不便，今後定改正。

3. 開展“素質拓展，你我同行”活動時，沒能及時瞭解各項活動要求，工作時沒能及時配合，給工作帶來了不便。

4. 撰寫辦公室大事記和工作總結時，沒能及時與育才校區團委學生部辦公室的負責人聯繫，造成其工作的不便。

5. 在元旦遊園活動發放獎品時，沒能組織好前來領獎的同學進行排隊，以至於領獎時場面有些擁擠混亂。

6. 參加各項校團委學生部會議後沒能及時整理會議記錄，

二、下學期工作計劃

1. 做好固定資產的管理工作，及時給借還物資的負責人開門，記號各類物資的數量，使 工作有效進行。

2. 提高自身各方面的能力，包括電腦操作基礎知識、會議記錄速記方法、格式等。

3. 在開展各類活動前認真看策劃書，瞭解活動流程及各項活動要求，積極配合各成員進行工作。

4.加強與本部各成員的交流，以利於各項工作的進行。

5. 對於各次會議，做好會議記錄，並在會後進行整理。

以上便是我上學期的工作總結和下學期的工作計劃。

辦公室綜合科工作總結 篇4

時光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實與忙碌中渡過，回首過去的一年，從思想建設、主要工作業績、存在的問題三個方面對自己、也對整個辦公室工作作出全面總結，並對20xx年工作提出打算：一、思想建設情況在經理班子及黨支部的領導下，以三個代表為指針，以科學的發展觀為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業服務、為領導服務、為員工服務的思想，紮實地作好各項工作。1、嚴於律已，秉公辦事。在綜合服務的工作崗位上，作為*公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正説話，處處為公司着想，為領導着想，為員工着想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實公司各項規章制度的落實與執行，並帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。2、充實自我，提高素質。我始終認為，作為一名共產黨員更應該樹立終身學習的理念，提高學習的自覺性。我利用工作閒暇之時，從書本上、網絡上不斷充實和完善自己的知識面，學習有關行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識;同時，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動，通過學習並結合自己的思想動態和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了責任感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到，履責更到位。3、聯繫上下，加強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心，更是領導與羣眾之間的橋樑與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創造一種和諧、輕鬆、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發現問題，積極為大家解決問題，瞭解員工的思想動態，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。二、主要工作業績20xx年，按照經理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量、控制辦公費用開支、搞好各部門後勤保障服務的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。經過一年的努力，在辦公室全體同仁的協同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業務單位協調會6次，兄弟單位協調會2次;共計採寫公文篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期;全年共計發生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，減少費用支出萬元，全面達到降低費用、節省開支的目的。從客户方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地説對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質量得到客户及上級領導的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領導培養和教育的結果。上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。時光荏苒，光陰似箭，20xx年在充實與忙碌中渡過，回首過去的一年，從思想建設、主要工作業績、存在的問題三個方面對自己、也對整個辦公室工作作出全面總結，並對20xx年工作提出打算： 一、思想建設情況

在經理班子及黨支部的領導下，以三個代表為指針，以科學的發展觀為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業服務、為領導服務、為員工服務的思想，紮實地作好各項工作。

1、嚴於律已，秉公辦事。在綜合服務的工作崗位上，作為*公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正説話，處處為公司着想，為領導着想，為員工着想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實公司各項規章制度的落實與執行，並帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。 2、充實自我，提高素質。我始終認為，作為一名共產黨員更應該樹立終身學習的理念，提高學習的自覺性。我利用工作閒暇之時，從書本上、網絡上不斷充實和完善自己的知識面，學習有關行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識;同時，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動，通過學習並結合自己的思想動態和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了責任感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到，履責更到位。

3、聯繫上下，加強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝着既定目標前進的中心，更是領導與羣眾之間的橋樑與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創造一種和諧、輕鬆、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發現問題，積極為大家解決問題，瞭解員工的思想動態，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。 二、主要工作業績

20xx年，按照經理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量、控制辦公費用開支、搞好各部門後勤保障服務的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。

經過一年的努力，在辦公室全體同仁的協同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業務單位協調會6次，兄弟單位協調會2次;共計採寫公文篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期;全年共計發生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，減少費用支出萬元，全面達到降低費用、節省開支的目的。

從客户方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地説對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質量得到客户及上級領導的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領導培養和教育的結果。 上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

辦公室綜合科工作總結 篇5

黨委辦公室、校長辦公室(以下簡稱“兩辦”)下轄南校區綜合辦、祕書科、接待科(含小車隊)、文書科、信息辦、校友辦、電話科，共有人員36人。在學校黨政班子和主管校領導的正確領導下，在“兩辦”人員的共同努力下，全面完成了20xx年的各項工作任務，為搞好20xx年工作奠定了堅實基礎。

20xx年工作總結

20xx年，在學校黨政領導班子帶領下，全校師生員工勵精圖治、頑強拼搏、百折不撓、艱苦奮鬥，各項工作取得了可喜成績，學校“”發展目標推進的良好開局。“兩辦”緊緊圍繞學校中心工作，服務全校工作大局，開拓進取、踏實工作，抓好協調與溝通，熱情服務，為全校各項工作任務的順利完成做出了應有的貢獻。

(一)高度重視，精心部署，全力做好評建工作

兩辦全面落實學校關於評建工作各項要求，成立評建工作領導機構，一把手負總責，主管領導親自抓，制定了切實可行的評建工作方案。先後召開兩次全辦評建工作動員大會，召開6次評建工作任務部署會，深入做好動員工作，針對不同工作崗位人員有針對性地進行評建知識教育。共完成了評建責任材料60件，配合其它部門完成協助材料26件，順利通過學校評建工作家專組的驗收，得到較高評價。在完成自身評建任務基礎上，辦公室積極配合學校評建機構做好全校評建工作，在人員、車輛、會議安排、辦公用房等多方面優先給於保障，為學校評建工作的順利進展做出了應有的貢獻。

(二)認真抓好政務工作，努力提高政務工作效率

1.會議管理由粗放式向集約式轉變，會議組織質量進一步提高。在總結經驗基礎上，改變了以往會議組織的粗放式管理模式，完善了會議通知、會場佈置、會議簽到、會議記錄、會議紀要等各環節，提高了會議組織質量。全年較好地完成了學校黨政班子工作會議的組織和記錄工作，編寫會議紀要53份，客觀準確記錄了學校重要工作決定;編排學校領導重要活動安排表26份，使學校領導活動安排科學、有序，提高了工作效率。規範了會議室、260會議室、第二會議室的使用管理規定，科學調配，優先保證教學、科研、學科工作使用，統籌安排了學校及各部門組織會議近200次。

2.不斷提高公文水平，充分發揮文字材料的指揮、管理和溝通功效。一年來共撰寫文字材料近40萬餘字，其中編寫了黑龍江大學簡報7期，向省委、省政府、省高校工委、省教育廳以及其他省直機關累計上報20xx餘份簡報，客觀、全面、及時地反映了我校的最新動態和工作成績，對於擴大學校影響起到了重要宣傳作用。起草了20xx年學校工作總結和20xx年工作要點，起草了各類會議上的領導講話50餘份，撰寫新聞稿30餘件。

3.抓好督辦催辦和調研工作，確保政令暢通。通過到省政府督辦室學習取經，不斷改進我們的督辦、催辦工作。一年來，“兩辦”對黨委會和校長辦公會的決議和決定進行了經常性的督辦催辦，使會議的各項決定得到了全面和較快的落實;擴大督辦催辦範圍，對評建工作等重點工作進行了及時的督辦催辦，將學校領導文件批示和校領導專項工作會議決定事項列入督辦催辦範圍。對高等學校校長助理設置情況進行綜合調研，為我校設置相應崗位提供了第一手資料。

4.法津顧問工作成效顯著，有力地維護了學校的合法權益。做好學校各部門與法律專家的協調溝通工作，較好地完成了學校的法律諮詢工作，保障了學校簽定各類協議的合法性。參與了同省建一公司談判、劍橋學院合作辦學、同慶學院遺留問題處理、購買生態職業學院資產等法律論證工作，參與起草勞動合同、第四高層集資住宅有關規定等制度，代理大學城工程款糾紛案件三起，為學校挽回直接經濟損失700餘萬元。

5.創新信訪途徑，暢通信訪工作渠道，為構建和諧校園創造有利條件。“兩辦”是學校信訪工作的責任部門，承擔信訪接待工作。全年共收轉紙質信訪來信50餘件，處理校園網電子信箱來信2300餘封，組織校領導接待日21次，全年接待來人來訪100餘人次。在任務重、人員少情況下，我們克服各種困難，及時將師生建議和意見呈報給學校領導及有關部門，及時將學校領導批示轉有關部門辦理，保證了學校領導與廣大師生溝通渠道的暢通，有效地化解了潛在的矛盾，避免了矛盾激化，不僅對學校各項工作的改進起到促進作用，而且維護了學校和社會穩定。因校長信箱工作取得較大影響，王軍林主任還就校長信箱工作接受光明日報記者的專訪。

6.遵循“轉變工作作風，增強服務意識，提高服務水平，構建和諧校園”的指導思想，較好地完成了各種文件的收發工作。對上級來文及時登記、傳閲，反饋，對下發的各類文件嚴格履行發文程序，保證公文的規範和質量。20xx年黨羣類收文363份，黨發文件97份，黨辦發文8份;行政類收文569份，學校發文253份，校辦發文6份;整理清退文件230份;同時為學校各單位(部門)提供了收發文的查詢服務和閲文室文件資料的查詢服務。完成20xx年黨羣行政類文件的立卷歸檔工作;收集各部門20xx年大事記。完成了日常各部門申報科研項目、優秀教材、評優、政審材料、畢業證書以及各種證件的驗印工作。在完成黨、校辦日常文件、會議紀要、學校簡報、大型會議等材料的錄入、排版、印刷質量的同時，保證了文件的保密性。接待省保密局對我校涉密部門、涉密部位的檢查，組織學校涉密部門、部位保密員進行保密教育，觀看保密錄像;參加省保密局的涉密部門、部位涉密人員培訓，組織開展了“保密知識百題競賽”活動，嚴格了保密措施，提高了保密工作水平。機要交換送出信件萬餘件，取回信件16000多件。做到了及時、準確將文件送達上級主管單位及學校有關部門。

7.完成校總值班室日常事務性管理工作。認真編排校領導節假日帶班表、中層幹部值班表，堅持每日查看值班值宿記錄，及時發現問題、解決問題。較順利地完成了校總值班室的搬遷，保證了假期總值班的銜接工作，杜絕了漏崗現象發生。

(三)圍繞學校中心工作搞好服務，不斷提高我校的接待工作水平

1.“兩辦”緊緊圍繞學校中心工作搞好接待服務工作，積極協調溝通，不斷提高我校的接待工作水平，體現了學校窗口的重要作用。20xx年接待上級領導部門檢查、友好團體參觀工作30餘次，如教育部副部長袁貴仁來訪，外交部李鳳林大使，中國教育學會曹勝利副祕書長，教育部教學評審組，黑龍江省委政策調研室，省財政廳檢查、省教育廳檢查、瀋陽市委領導，中央編譯局局長，日本北海道議會代表團，中國社科出版社總編等。接待兄弟院校、專家來訪的40餘次，工程大學校友辦來訪，省農墾總局北安分局，合肥工大，廣西水利職業學院，貴州大學來訪，廣西師範學院，浙江水電學院，遼寧大學，深圳職業學院，河海大學，大慶師範學院，韓國大學，美國休斯敦大學，計算機方濱興院士，中州大學，甘肅政治學院，濟南鐵道職業技術學院，新聞出版局，日本高知工科大學，吉林大學，寧夏大學來訪，中央黨校副校長，河北大學，佳木斯大學，上海外國語大學等。

2.加強車輛的調配、使用和日常管理。20xx年，接待科加強了對小車隊的管理，對接待科所負責的車輛發生的費用進行了詳細的統計和測算，嚴格控制燃料及維修保養費用，並進行了成本效益核算。出台了車輛管理辦法、將在學校各院系會議由接待辦集中接待的情況下，除保障校領導日常用車外，加強管理，科學調度，規範用車程序，做好出車記錄，形成良好的申請用車環境，力爭做到各方滿意，學校放心。

(四)加強信息化建設，為全校用户提供更優質的服務

1.加強信息化日常管理工作，保證信息化工作準確到位。全年共製作完成電子屏近百個，製作宣傳動畫五十餘個，編輯信息兩千六百餘條，製作專欄、專區十六個。在校園網管理方面，為全校九十餘名信息員和七十餘名教務員提供技術服務，共完成系統調整二十餘次。配合學校完成了黑龍江大學20xx新春賀卡的設計工作及校領導重要講話演示稿5項。

2.根據學校廣大用户的使用需求，整合校園網核心應用項目，不斷研發新功能、新應用，本年度先後完成新版校園網(ioa20xx)、新版黑龍江大學主頁、新版黑龍江大學新聞網。目前正處於測試調研階段，將於20xx年春季學期正式投入使用。

(五)搞好綜合協調服務，保證南校區各項工作順利進行

1.加強南校區的綜合管理，充分發揮綜合協調作用。在南校區的教學調度、資產使用與各項管理、安全保衞、校園管理、家屬院內及周邊環境整頓等方面做了大量綜合協調工作，保證了南校區各項工作的順利進行。加強南校區的保衞安全工作，多次進行安全檢查、提出消除安全隱患的整頓措施;及時安排南校區值班值宿工作，並協同保衞處對值班值宿情況進行檢查;認真做好南校區教師、學生的來信來訪工作，並將辦理情況及時向教師和學生進行反饋;不斷完善校園網南校區專欄建設、使南校區專欄內容日漸豐富;體育館裝修工程已完成，面向南校區師生免費開放。

2.牢固樹立為學生服務意識，為南校區學生排憂解難。與有關部門配合，合理安排車輛，保證了南校區至校本部的通勤班車及學生上課用車正常運行。南校區俱樂部克服各種困難，積極為學生提供便利，為學生開展業餘文化生活提供了方便。

(六)積極開展校友活動，校友工作穩步推進

完成校友社區的日常維護、管理與更新，不斷充實校友網站的欄目和內容，審批註冊校友社區用户2760人。收集整理本專科、研究生和成人教育等在校生信息數據近4萬人，完成了導入數據庫工作。編輯印刷了校友通訊--《沙曼楊柳》兩期，為校友寄送400餘本，為校友寄送賀卡340份。組織召開了《黑龍江大學校史》增訂的編寫工作會議。

(七)加強電話管理工作，為廣大教職工、學生提供良好的通信服務

1.不斷改進工作，確保學校教學、辦公、學生、家屬區電話暢通。積極協助通信有關部門，為學生、老師提供通信窗口 “一條龍”服務。20xx年共維修處理故障739次，安裝電話124台，遷移電話83台，辦公室並串分機電話86台。為評建工作安裝並分機電話30台，為教工用户辦理拆機業務54件，為招生熱線、安裝專線20條，電話機15台，為新生進校安裝財務收費專線10條，參與輔設樓內電話網絡，分佈情況設計，同網通公司一起解決學生公寓電話問題，去年修理電話260台，換“200”電話機150台，完成40多户高層用户的搬遷工作，同時協調好網通公司、聯通公司、移動公司、鐵通公司在黑大通信業務方面在關係，使教工、學生受益，也得到了用户的信任。20xx年我們電話科被評為中國(網通)集團有限公司哈爾濱分公司授予“通信保障先進單位”稱號。

2.牢固樹立服務意識，全心全意為全校師生員工服務。為了滿足全校辦公電話需要，及時更改、補充工作電話表，加大查號力度，開通“114”查號語言熱線，堅持全天24小時有人值班，對外來電話進行詳細解答，提高黑龍江大學對外服務知明度和服務質量。還配合相關部門安裝維護“學生服務熱線”，“生活服務熱線”。同時還對營業服務人員進行業務培訓，提高業務服務水平，提高服務場所的環境。

(八)加強思想政治工作，提高“兩辦”人員的整體素質

1.堅持經常性的政治理論學習，努力提高思想素質和業務素質。認真學習貫徹xx大精神，積極落實省委“先鋒工程”，開展了構建和諧校園活動，深入開展本部門迎評建設的宣傳動員工作，強化工作責任感和使命感，組織學習了有關業務工作知識，全辦人員的思想素質和工作能力有了明顯提高。進一步加強基層黨組織建設和黨員教育、管理工作。

2.加強作風建設，樹立廉政勤政的良好形象。我們始終把服務作為辦公室工作的主線，在服務宗旨中旗幟鮮明地把為教學服務放在第一位。一年來我們繼續秉承 “服務教學，服務師生，服務大局，服務社會，發揮第一窗口作用，促進校園和諧” 的服務宗旨，建立了兩辦的承諾：保證學校領導科學決策、政令暢通;保護師生的合法權益;保障學校重大活動有序進行;保持與社會的緊密聯繫。在內部建設方面我們積極推進黨務公開工作，深入開展黨風廉政建設工作，不斷加強作風建設，樹立了良好的窗口形象，我們加強支部建設工作，參加了黨的知識和評建競賽活動、加強對發展黨員工作的管理，認真做好新時期發展黨員工作，發展四名同志為中共預備黨員，確定兩位同志為入黨積極分子;暑期，我們召開專題民主生活會，進行黨員的民主評議活動，通過這民主評議黨員活動，使全體黨員認清了自身存在的問題，進一步增強了履行黨員義務，發揮黨員先鋒模範作用的自覺性，達到了預期的目的。一年來，兩辦對內強化服務，積極幫助各有關學院(部門)搞好各類會議的籌備和組織工作在全辦認真貫徹執行。

總結過去一年的工作，全辦人員不計時間、不計報酬、加班加點、任勞任怨，圓滿完成了全年的各項工作任務，“兩辦”取得了一定的成績，但是，在工作中也存在一定的問題，如：有的工作中存在一定的疏漏和不足，一些規章制度和工作程序有待進一步健全，工作人員的工作能力有待進一步提高等等。今後，要認真研究解決這些存在的問題，繼續提高“兩辦”人員的思想素質和業務工作能力，努力開創“兩辦”工作的新局面。