工商管理的報告（通用3篇）

工商管理的報告 篇1

調查提綱

一、2月24日至2月28日，收集物業發展有限公司簡介、宣傳圖片等資料，瞭解該公司經營規模及項目建設現狀

二、3月3日至3月7日與物業發展有限公司人力資源負責人接洽聯繫，瞭解該公司組織架構與分工、現有員工數量及分配、崗位描述情況、現有績效考核體系構成及運行情況

三、3月10日至3月14日與物業發展有限公司各部門相關人員討論對該公司績效考核體系運行的想法與感受，收集各自的思想與建議

四、3月17日至3月20日與物業發展有限公司人力資源負責人討論分析企業在制定及運行有效的績效考核體系時應注意哪些問題，做出調查報告。

企業績效考核的思考

內容提要：

通過對物業發展有限公司績效考核體系現狀的調查，分析其績效考核體系在實施運行中存在的問題，包括其在制度制定上與實際脱離以及實施中執行不力、監督不力，致使績效考核未充分發揮其應有的作用。針對該公司的現狀，結合該公司的經營目標，提出改進的建議。由此，得出體會：企業制定並運行績效考核體系時應注意的問題。

附説明：

根據學校的要求及本專業課程大綱和本次“管理學科工商管理專業（本科）社會實踐細則”的要求，按照學校的佈置，我於20xx年2月24日至3月20日在物業發展有限公司，就該公司的人力資源管理中的績效考核體系制定與運行情況做了社會調查，後經學校老師和指導老師的多次指導和反覆修改，完成了此篇調查報告。通過這次社會調查讓我更加清楚了過去所學《人力資源管理》中績效考核管理的內容，並且體會到做好人力資源績效考核的重要性，有效的、可行的績效考核將對公司人員的工作積極性、主動性起到莫大的激勵作用，並因此推動公司的發展。

——對物業發展有限公司的調查

在企業競爭愈發激烈的市場環境中，如何提高企業的人力資源的管理效率得到了眾多企業的重視。而問題的集中點之一就是如何進行有效的績效考核。日前，筆者對物業發展有限公司的績效考核進行了調查。

一、物業發展有限公司績效考核體系現狀

物業發展有限公司成立於20xx年初，是一家由技股份有限公司控股的民營企業，註冊資金20xx萬元，主要經營房地產開發，現開發項目有xx大學科技園示範園、南坪渝南佳苑、青槓別墅區、巴南佳和鈺茂經典苑等，其中只有南坪渝南佳苑（約50000萬平方米）將於20__年3月底正式開盤銷售，其餘項目皆處於開發階段。公司現有機構設置為“六部三室”，共有人員70人，月工資總額達13萬元。顯而易見，公司目前的經營現狀是以投資開發為主，效益回收為輔，人力資源成本高，使得公司在資金運作上將承擔較大的壓力。公司針對以上情況，從20xx年9月起實施了一系列的制度訂立、規範管理的改革，希望通過有效的、可行的規定和考核促進公司成本控制、效益創造等的改善，鼓勵先進，淘汰懶惰，使公司運作進入一個良好的循環。

公司現行的績效考核體系分為三部分。一部分是針對公司高級管理層，即公司分管副總。公司執行董事長在年初與每一個分管副總簽訂《目標責任書》，規定其分管工作須達到的標準和年內須完成的指標，到年底一次性考核兑現，完成指標則獎勵，未完成則處罰，分別針對不同的指標規定不同的獎懲數額。第二部分則是“一事一考核”，即針對臨時突發的須限時保質保量完成的事項，指定具體負責人，列出完成時間進度表，做到則獎勵，未做到則處罰。第三部分則是針對基層員工，採取月考核制。公司針對每類工種，制定出考核明細表，要素包括“德、能、勤、績”，月末由部門負責人按照考核明細表中所列內容逐一評分和談話確認，並根據最終得分決定其當月薪金的`額度。

二、物業發展有限公司績效考核體系中存在的問題

公司制定以上一系列的績效考核制度，目的是為了通過對管理人員和普通員工的考核，使工資獎金與績效掛鈎，以此激發員工，改善工作業績。但在實際操作過程中，卻存在着種種問題：

（一）考核兩極化

公司制定的績效考核體系包含了對高級管理層和基層員工，但卻遺漏了中層管理幹部，即部門

經理與主管。中層管理幹部僅作為績效考核的執行者，卻不是被考評對象。而績效考核本身首先是一種績效控制的手段，也是對員工業績的評定與認可，它具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感，從而增強其工作滿意感。另一方面，績效考核也是執行懲戒的依據之一，而懲戒也是提高工作效率，改善績效不可缺少的措施。中層管理幹部從績效考核體系中脱離出來，使得其工作缺乏監督控制與激勵，造成中層管理幹部積極性受抑，惰性增長，且易造成互相推諉，逃避責任，工作阻滯的現象，影響公司運作的連環性，繼而影響到公司的發展。

（二）公正性較差

在該公司的績效考核體系中，由直接上級執行考核。授權他們來考評，也是企業組織的期望。他們握有獎懲手段，無此手段的考評便失去了權威。但他們在公正性上不太可靠，因為頻繁的日常直接接觸，很易使考核摻入個人感情色彩。在他們執行考核時，很容易因平時關係的融洽與否、團結與否等直接影響到考評的結果，以致於因給出錯誤的判斷造成人員任職與工作的混亂。

（三）可操作性較差

作為月考的表格，每人要填寫4張以上的表格，加上評分和談話確認，每人可能要花半天或更長時間來填表。主管人員的工作量就更大，人員多的部門，經理每月可能要用一半的時間作績效考核這項工作。更有意思的是，考核表中一律將"德、能、勤、績"列為考核要素。而針對員工的月考核，員工在月中的“德”和“能”是不會有太多變化的，基本上成為了考核的不變量。而將這種不變量作為考核因素，就增加了考核的相對穩定因子，使短期考核的信度降低，從而影響了考核的效果。另外，公司在進行考核前，沒有對每一個崗位進行職務分析或崗位職責描述，每個部門和崗位沒有明確且相對量化的工作目標，這些都將影響考核的實施效果。

工作分析、績效考核、薪酬管理是三個相輔相成的工作環節，三者缺一不可。尤其是考核之前的工作十分關鍵，也非常重要，可以説是做得越細越好，而考核過程則要相對簡化和易於操作。否則就達不到效果或得不償失，耗費了企業大量的人力和物力，獲得的可能依然是部門及崗位的低效率運作和員工更多的怨言。

三、解決物業發展有限公司績效考核體系中存在的問題的建議

績效考核的目的主要是行政管理性的，如制定調遷、升降、委任、獎懲等人事決策；但其目的也有培訓開發性的。企業通過對員工工作績效的考評，獲得反饋信息，便可據此制定相應的人事決策與措施，調整和改進其效能。針對物業發展有限公司現狀，要解決其績效考核體系中存在的問題，建議如下：

（一）建立全面的縱向考核體系

縱向考核體系是按照組織層級逐級進行績效考核，即先對基層績效考核，再對中層績效考核，最後對高層績效考核，形成由下而上的過程。包括以下環節：

1.以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行績效考核。考核分析的單元包括員工個人的工作行為，員工個人的工作效果，也包括影響其行為的個人特徵及品質。

2.基層考核之後，便上升到對中層部門的層次進行考核，其內容既包括中層管理幹部的個人工作行為與特性，也包括該部門總體的工作績效。

3.待逐級上升到公司領導層時，再由公司所隸屬的上級機構，即執行董事長，對公司這一最高層次進行績效考核，其內容主要是經營效果方面硬指標的完成情況。

（二）提大學聯考核實施的公正性

通過全面的縱向考核體系的建立與運行，可以將公司從最高管理層到基層員工全面納入公司整體考核體系，無一例外，做到公正、公平，確保公司的每一個人力資源組成要素都受到監督和控制，每個崗位的工作都受到約束和規範，每個員工的行為都受到調整和激勵，這樣才有助於公司的正常運作。同時，由於中層管理幹部也納入了考核範圍，使得他們對下級的考核行為同樣受到直接上級的監控，減少其考核行為的不公正性。

（三）調整績效考核的指標內容與階段性，改善其可操作性

首先，確定績效考核的指標體系，不能少了工作崗位分析這個步驟。公司應根據考核目的，對被考核對象所在崗位的工作內容、性質、完成這些工作所應履行的崗位職責和應具備的能力素質、工作條件等進行研究和分析，從而瞭解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、採取的工作方式等，初步確定出績效考核指標。鑑於該公司處於起步階段，前期開發任務重、資金投入量大，為了減少管理成本，並不適宜將所有的崗位職責、要求都作為考核的指標，而應選取一些看來至關重要的崗位職責作為績效考核指標。為了使這些考核指標更趨合理，建議其在實施前交專家進行審議、修訂，使其具備可操作性、實用性。

其次，考核的實施應分階段性，在該公司的月考核要素中，應以“勤、績”為主，根據前期的崗位分析，制定出各個崗位的考核細則，在全面考核體系中，逐級考核，績效掛鈎。同時，將“德、能”等考核要素列入年中或年終的崗位資格評定，通過對每個人全面要素的考核，確定人員的去留、職位的升遷、調任、再培訓等，以利於人力資源的重新再分配，達到最佳組合。

四、企業在制定和實施績效考核時應注意的問題

（一）分清績效考核的目標

一般來説，企業的績效考核有四個不同的目標：選拔與招聘、培訓與開發，晉升與配置、調薪與獎懲。針對不同的目標，我們要設計與之相應的考核因素和考核流程。如對第一種考核，側重於對能力和經驗的公證評價；對第二種考核，側重於發現能力和業績的不足；對第三種考核，要進行全面客觀的評價；而對第四種考核，因為考核週期相對短，應儘可能簡單化，以績為主，勤為輔。

（二）績效考核明確化、公開化

企業的人事考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規定，而且在考評中應當遵守這些規定。同時，考評標準、程序和對考評責任者的規定在企業內都應當地全體員工公開。這樣才能使員工對人事考評工作產生信任感，對考評結果也易持理解、接受的態度。

（三）堅持客觀考評

人事考評應當根據明確規定的考評標準，針對客觀考評資料進行評價，儘量避免摻入個人主觀情緒和感情色彩。考評一定要建立在客觀事實的基礎上。同時，要做到把被考評者與既定標準作比較，而不是在人與人之間進行比較。

（四）注意溝通反饋

考評的結果一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結果的同時，應當向被考評者就考評結果進行説明解釋，肯定成績和進步，説明不足之處，提供今後努力方向的參考意見等。如果沒有談話和確認的程序。員工對考核結果的心情是七上八下的。及時溝通是考核必不可少的流程之一，否則必定會導致工作環節及員工溝通上矛盾和誤解的積壓，對員工長期績效和改善工作不利。

績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起着舉足輕重的作用，但人們似乎更多地關心的是考核的結果，而對改善流程沒有足夠的重視。考核流程的完善是決定考核效果的關鍵所在。績效考核是一門專業性很強的管理技術，其牽涉的因素很多，只有在充分了解企業的成長狀況，管理制度和管理體系的運行情況等諸多因素的基礎上，才能有針對性地設計符合企業實際的考核指標體系和操作流程。過分理論化和過分簡單化的考核都會給企業帶來負面的影響。

工商管理的報告 篇2

一、實習目的

實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環節。通過進廠實地實習，以使學生對工商企業及其管理運作有基本的瞭解。同時通過我們對企業的營銷系統、生產流程系統、人力資源管理系統、產品研發及物流系統等參觀、學習和企業專業人員的介紹，使學生對企業經營管理及其運行有一定的認識。把專業課與實際生產更好的聯繫起來，為以後能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題，同時綜合檢驗我們所學知識，並使我們進一步瞭解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。

二、實習時間

06月13日至06月17日

三、實習地點

機牀有限公司

四、實習單位簡介

（一）、概況

機牀有限公司位於滎陽市王村鎮房羅村是河南省機械行業大型骨幹企業，其產品代表河南省機械行業最先進的技術，在國內外享有良好的信譽。

XX市恆威機牀製造有限公司經過二十多年不斷投入和發展已成為省內專業生產鍛壓機牀的骨幹企業，是目前XX地區規模最大，系列最全、質量最高的企業。公司擁有國家機械工業局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發的產品出口證書，同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家，在國內外客户中享有良好的聲譽。

XX市恆威機牀製造有限公司長期注重技術進步和科學管理，培養和引進專業技術人才三十餘人，充分發揮科技優勢。採用先進的加工工藝，嚴格的質量把關和完善的測試手段，致力於持續質量改進，注重於過程完善。

XX市恆威機牀製造有限公司建立了以生產製造到售後服務全過程的質量保證體系，通過ISO9003國際質量認證，通過省級質量定期監督檢查為合格產品，同時被中國質量檢驗協會評為“國家質量檢測合格好產品”。

XX市恆威機牀製造有限公司堅持不斷創新，追求卓越，重質量，強化產品性能與安全的質量方針，本着“不斷完善質量體系”為宗旨。嚴格執行鍛壓機械的國家標準組織生產經營，斷研製開發市場需要的各種新品種，為客户提供優質產品和良好服務

（二）、企業組織結構的設置;

XX市恆威機牀製造有限公司目前有以下幾個部門：業務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部，人力資源部，財務部。

五，企業的生產經營狀況

企業面臨的行業市場需求有所上升，但同行競爭仍十分激烈，特別是價格方面的競爭導致產品銷售價格環比下降。公司針對這一形勢圍繞實現年度目標，充分發揮在新品開發優勢，加速新技術和大、中型密度機牀生產線的開發和市場推介，積極調整營銷策略和服務，在穩定原有勢產品市場份額的基礎上，實現了成套設備生產線的市場突破，比例達到了銷售總額的30.03%，是本報告期新的.銷售增長點，機牀生產技術及工藝配置形成具有自身的技術特色，增強了公司在機牀市場的綜合競爭力。

同時，公司繼續進行調整體制結構和資源整合，設立了技術中心、銷售中心、財務中心及相關綜合管理部門，強化了質量保障體系和效益保障體系的建設;圍繞公司戰略目標和着力提高企業綜合素質不斷加強企業的管理及制度創新，繼續循序推進公司內部勞動、人事、分配製度的改革工作。

圍繞公司中期發展規劃和市場需求，公司積極而又穩健地實施前次募集資金和自籌資金的建設項目，努力開拓鋼材資源綜合利用的領域，加強與科研院校及相關企業的合作，加速實現“做大做優做強”的目標。

經過公司管理層和全體員工的共同努力，經營工作克服來自各方面的困難和壓力，保持了公司持續穩定發展的較好勢頭。但同行競爭的趨勢日益激烈，且對公司原有主業的優勢產品形成直接的威脅。加強技術保護，加速產品技術的升級換代，形成一批市場首選、主選的優勢產品羣，提高企業核心競爭力和主業結構的擴展，蓄勢發展將是公司採取的經營方針。

本廠長期注重技術進步和科學管理，培養和引進專業技術人才三十餘人，充分發揮科技優勢。採用先進的加工工藝，嚴格的質量把關和完善的測試手段，致力於持續質量改進，注重於過程完善。相信在不久的將來，我們一定能看到他更好的發展。

六、實習內容

在我十五年的學生生活中“實習”這個詞對於我是那麼的陌生，但是我深切明白這次實習對於我來説不僅僅是完成一次課業作業，它同樣也像“試金石”一樣對我所學知識、心理素質、應變能力等方面進行全方位的檢測，同樣也檢測我能否更好的立足於這個充滿挑戰的社會。在十五年中我學到了很多理論知識，但是從來也沒有付諸於實踐，我明白只有將理論聯繫實際才能夠加深我對事物的理解，所以我一定要好好珍惜這次難能可貴的實習機會。

我來到的是XX市恆威機牀製造有限公司，是河南省機械行業大型骨幹企業，它的產品能代表目前我省機牀行業先進的產品，可想而知它的技術是不容置疑的，所以我選擇了它。

緊張充實的實習生活結束了，雖然時間比較短，但是我還是學到了很多東西，給我的“電池”裏衝進去很多能量，所以我必須要好好總結一下。

我們這次實習主要是進行生產實習，以瞭解為主、動手實踐為輔（因為我們來到的是一家生產為主的單位，考慮到我們的安全問題，所以我們只是瞭解、觀看，並沒有很多實際動手操作環節）。通過實習拓寬了我們的視野，增強了專業意識，鞏固和理解了專業課程。

工商管理的報告 篇3

[實習目的]

什麼是實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者説當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。

實習對於我們大學生來説有着很大的意義。第一，加深對職業與行業的瞭解，確認喜歡或擅長的職業。在實習的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以後畢業找工作，就可以把它作為目標職業;反之，就要尋找新的工作方向。第二，為從學生向職場人士轉變做準備。實習提供了一個機會，讓我麼下接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。第三，增強找工作時的競爭優勢。在現在的很多企業招聘中我們經常會看到，企業對應聘者工作經驗的要求是很重視的。通過實習，我們能夠在實習中得到更多的工作經驗，就能在尋找合適自己的工作中取得競爭優勢。

通過這次實習,讓自己真正的全身心的投入到社會中、企業中。在實習中，我開始漸漸瞭解企業的經營管理，對企業的管理制度、架構、生產管理、銷售、運作流程等等都有了一定的認識。除了對企業的認識外，還讓我學習到了人與人之間的溝通、相處，懂得了把自己的理論知識聯繫到實際，而且在分析問題、解決問題、對事情的應變等多方面都有了很大的提高。

[實習時間]

20xx年x月x日-20xx年x月x日

[實習地點]

東莞市石龍鎮黃家山工業區C座---東莞金輪柯式印刷有限公司

[實習單位介紹]

我所在的實習單位—東莞金輪柯式印刷有限公司是一家港資企業。東莞金輪柯式印刷有限公司創辦於80年代，專業印刷各類出口歐美及日本等地之彩色包裝產品及紙製品等。並專業製作大型陳列式展示盒，適用於各類大型商場內展示客户不同種類的產品。

[實習內容]

我實習中的職位是倉庫管理員。主要的工作是對各種材料、成品的存放進行管理。這個工作看似簡單，其實是很繁瑣的，需要有很好的耐心。

總體來説，這個工作主要三個字來概括：收、管、發。

1、收：按訂單收點物料、產品。

1)物料驗收。當物料來到時要進行驗收，首先要根據訂單對物料的數量進行驗收、清點，清點完了要檢查物料的品質是否符合要求，當發現有不及格的就退回給供應商，及格的進行入庫，記錄好表單。

2)成品驗收。當生產線的成品完成入庫時也要進行驗收。首先根據單據清點成品的數量是否符合，然後檢查成品的質量是否及格，當發現出現問題時就把產品退回到生產線重新生產，最後確定沒問題了再入庫、記錄表單。

2、管：保管好物料，產品。每次物料入庫或者是成品入庫都需要安排好怎麼存放。 每樣物料或者成品都要按照不同的類別存放在不同的位置，這時候需要對各種物料的位置存放要很熟悉，如果不熟悉的話，會很容易搞亂，甚至擺放錯誤。如果擺放錯誤了會有很影響，不僅影響到其他物料、成品的擺放，甚至會影響到各種物料、成品出庫、入庫，所以要很細心。另外，對各種物料、成品要注意其他的事項，如：危險物品要特別存放在一個位置，也要注意是否會受到天氣的影響，因為最近有下雨，天氣容易潮濕，所以要把易受潮的物品、成品另外存放好。

3、發：發放物料，產品。

1)物料發放。生產部門要領取物料，那時候就要根據他們的拿貨的單據，根據單據要求的物料種類和數量從倉庫裏清點，當確定無誤後就發放了，發放後也要及時的進行記錄。

2)成品發放。當要出貨時，要根據提貨單清點要出貨的成品品種和數量，當確定無誤了就安排出貨。然後要根據發放的品種和數量進行記錄。

[實習體會與小結]

實習一個月了，最大的體會就是學到了很多，感觸也很深。

首先認識到了一個企業的經營管理，對企業的各方面都有一些瞭解了，如企業管理制度、架構、運作流程等等。各個部門之間也有着一定的聯繫，經常會與其他部門的同事打交道，所以在工作中不僅認識到本部門的人，還認識了很多其他部門的人，在與其他同事相處、打交道時也讓我學習到了人與人之間的溝通和相處。認識的人多了，與其他同事一起工作、交談、吃飯等等都會感到愉快。當然，在工作中肯定會出現不愉快的事情，如有時因為一些誤會或者什麼原因的，會出現一些不同意見的，後來都會慢慢的經過溝通和互相瞭解而解決了。

其次是學會了如何工作。作為下屬，要把上司安排的工作認真的做好，當遇到不懂的一定要問，不可以不懂裝懂，要及時的問上司或其他同事，要把不懂的弄清楚，而且要懂得下次操作。在工作中也學會了不斷的學習，不僅學習工作內的東西，還學習其他的對工作有用的東西。當做錯事情的時候當然不少地上司的批評，在這時候我不會對上司表示不滿，因為你做錯事就是你的不對，上司批評你是對的，我不僅學會了認真接受批評，而且學會了在這次的錯誤中找出問題的原因，分析原因，要時刻警惕自己不能下次再犯同樣的錯誤。另外在部門中與上司和同事們的相處也融洽，因為我清楚在工作中會遇到很多不懂的地方，所以跟他們相處融洽很重要，有助於我工作的順利進行。然而，我也在工作中學會了怎樣分析問題、解決問題、對事情的應變等等各種能力。因為踏足社會，在工作中很多事情都要自己去嘗試去解決的，不會再像以前有老師的教導，所以很多時候都需要去自己獨力的解決，自己在工作中學會獨力的學習、解決是很重要的。

經過這一個月的實習，我學到了很多以前在書本上學不到的東西，也得到了一定的工作經驗，為我以後真正踏足社會、真正工作打下了基礎，以及提高了我以後找工作的競爭優勢。總之，這次的實習對我來説獲益匪淺。