atm機市場調研報告（通用3篇）

atm機市場調研報告 篇1

經濟下行，實體經濟發展受困，過去超發的貨幣並沒有給真正需求的企業任何益處，除了貸款困難，融資成本過高也將企業逼向絕境。銀行莫名其妙的成為了眾矢之的，其中銀行服務收費成社會各界關注焦點，並且自20xx年2月《商業銀行服務價格管理辦法》頒佈之後，銀行相關收費項目大幅縮減，數據顯示，20xx年年底我國21家主要銀行的收費項目，總共十大類305項，相比20xx年減少了117項;並且多項收費標準也進行了較大幅度的下調。並且今年調研工商銀行再提降收費，銀行降收費之旅勢在必行。

金融工具的創新主要解決開源問題，而技術創新則更多降低成本與提升效率。因此，降收費必將從金融工具和技術創新出發，而從目前我國銀行業金融工具的運用來看，依然是任重而道遠。下面以常用工具ATM和VTM為例：

根據前瞻產業研究院發佈的《20xx-20xx年中國ATM機行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，近年來，我國總體ATM保有量一直呈上升趨勢。20xx年，我國總體ATM保有量達到了61.49萬台，較上年末增加9.49萬台，同比增長18.25%。每台ATM對應的銀行卡數量為8027張，較上年減少0.95%。但從我國百萬人均ATM 保有量來看，遠低於歐美髮達國家，勉強只能是平均水平。

VTM機替代人工成本優勢明顯，20xx-20xx年將放量增長

智能金融終端機(VTM機)是現代化通信技術與金融業務的融合，綜合運用了聯絡中心、高清視頻通信、視頻監控、金融自助終端等系統，並集成手掌靜脈識別、加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能，可實現傳統銀行營業廳的主要功能，為用户提供遠程虛擬櫃面服務，從而替代或分流物理網點的人工業務量。

VTM機不僅為客户提供更為安全舒適的專業金融服務，提高客户滿意度而且能夠幫助金融機構聚焦高端客户提升價值，是遠程金融服務的革命性創新。整個解決方案部署方便，為客户提供7×24小時不間斷服務，更易於集中管理和統一維護，VTM遠程銀行集多項創新技術，整合電話銀行、網上銀行、營業廳、ATM等多種渠道，將引領服務新模式。VTM機將極大地延伸金融機構多種服務的廣度和深度，未來市場的發展潛力非常大。

根據華為提供的VTM解決方案，同樣10個窗口的網點與VTM解決方案，後者3年成本要低36%，而如果按照5年計算則VTM解決方案的成本要低43%。即便還不能完全取代實體櫃枱網點，但作為業務分流，低成本，特別是較低的運營成本對於銀行而言具有很強的吸引力。

自20xx年11月，華為發佈了eSpace VTM遠程銀行解決方案，國內開始應用VTM機，經過20xx和20xx年研發和批量推廣階段後，預計在銀行降收費，縮減經營成本的壓力下，20xx-20xx年將放量增長。VTM將逐步取代傳統的櫃枱服務，未來市場前景良好。

atm機市場調研報告 篇2

上週，被戲稱為“東莞女俠”的石龍女子徒手拆掉櫃員機的圖文被網友瘋狂轉評。經媒體報道後，更是登上各大門户網站的顯眼位置，成為熱點話題。監控錄像顯示，女子反覆取錢不成，對着電腦顯示屏狂拍，又徒手將取款設備的塑料膠框掰下，並將電腦顯示屏用力拽了下來。警方稱，女子疑似患有精神病，後由東莞市精神病院關押治療。

雖然疑似精神病病人所為，由此或可解釋光天化日拆卸ATM機或是其頭腦不理智的舉動。但事件的主角並不是這位女子，而是那個被拆得七零八落的ATM機。輿論熱切關注的重點在於，印象中本該固若金湯的ATM機，卻被一名女子徒手大卸八塊，這與他們的認知相去甚遠。

從鋪天蓋地的轉評來看，不少網友對女子不可思議的動手能力表示“驚呆了”，紛紛調侃其是“武當傳人”、“民間高手”。在調侃背後，更讓他們擔心的是，供大家存取現金的ATM機為何如此容易就被拆卸?他的使用年限以及日常保養情況如何?還有網友擔心，“即使拆了ATM不能獲得現金，也不排除有不法之徒去效仿，如果出現大規模人為破壞，無論是對銀行還是對儲户，都會帶來損失和不便。”也有網友提醒，徒手拆ATM機一定程度上説明了這台機器的“脆弱”，銀行方面應該提高警醒，加強對設備檢修和管理。

然而面對輿論的熱烈反應，涉事方的迴應卻顯得不夠積極。在此事發生後，這台ATM機的主人—東莞銀行方面書面回覆媒體稱，“因取款未果，涉事女子行為失常，進而反覆拉扯、惡意破壞ATM機具，導致機具操作枱模塊脱落。事件並未造成ATM內現金損失。”面對輿論持續的質疑，10月23日，東莞銀行辦公室負責人解釋稱，經過現場檢查，被拆的ATM機只是機身上半部分用於操作模塊脱落，而內部線路完好無損且ATM裏的現金並未丟失，實際情況並不是網友圖片中顯示的那麼“恐怖”。

不過，東莞銀行方面並未就這台ATM機的使用年限以及日常保養維護的相關情況給予回覆。有説，“我們關心的是為什麼ATM機如此脆弱，但得到的回答是，雖然被拆但是資金安全。”目前能看到關於這個問題的的答案，只有該商場一名負責人的推論—有可能是該ATM機使用時間太長，周邊的塑料配件老化脱膠，從而被輕易損壞。這或多或少都暴露出銀行方面在日常設備維護、安全保衞上的不足，及公眾公共責任意識的欠缺。

眾所周知，東莞憑藉其鉅額的金融存款與不良貸率，一直被譽為“廣東金融綠洲”。但就是這樣的金融綠洲，卻出現最基本的硬件系統卻如此不堪一擊。為什麼ATM機如此容易被拆卸，日常的維護又如何進行?脆弱的ATM機是不是普遍現象?如何保證市民的使用安全?我們期待着答案。

atm機市場調研報告 篇3

目前ATM的行業資源集中度較高。在中國ATM市場上，中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行等六大銀行由於網點多、客户羣大、資金雄厚，擁有大部分的ATM市場份額，約佔中國ATM市場總量的85%左右。已安裝運行ATM機最多的是建設銀行和工商銀行，到20xx年年中，分別擁有ATM機26,135台和26,014台。

在市場容量方面，中國的ATM人均擁有量與市場成熟的德國、美國、韓國等國家相比還有很大差距。甚至與世界平均水平相比還有明顯的差距，國內ATM市場增長空間巨大。從區域分佈來看，國內ATM的分佈極不均勻，ATM終端布放量最多的廣東(除深圳)、上海、北京、浙江、深圳、天津等18個城市和地區集中了6.12萬台ATM。其中ATM布放量超過5,000台的分別為廣東(除深圳)、江蘇、浙江和上海，其他大部分城市的ATM終端數量仍然嚴重不足。

外商產品依然佔據市場主要份額。從ATM供應商的分佈情況來看，當前中國ATM市場可分為進口品牌與國產品牌兩大陣營。國外ATM供應商主要有：NCR、Diebold、Wincor Nixdorf、Hitachi、Fujitsu、Hyosung等，其中NCR、Diebold、Wincor Nixdorf在中國市場上佔有較大的份額。同時，在全球ATM市場上，前三位也分別被這三家所佔據。國內ATM供應商主要有：廣電運通、東方通信、廣州御銀、深圳興達通、神州數碼、深圳辰通等。其中，廣電運通ATM市場份額最大;御銀股份則以ATM營運業務為主，在營運市場上佔有較大的份額。廣電運通和廣州御銀都於20xx年在深交所上市。東方通信則以貼牌生產Wincor Nixdorf的ATM為主，自有品牌所佔份額較小;其他幾家國內ATM廠商所佔的市場份額則普遍很小。