2022污水處理調查報告（通用5篇）

2022污水處理調查報告 篇1

調查人：__

調查方式：參觀訪問污水處理廠

調查時間：寒假

調查內容：污水處理的方法和原理

調查正文：

為使污水經過一定方法處理後，達到設定的某些標準，排入水體、排入某一水體或再次使用等的採取的某些措施或者方法等。

現代污水處理技術，按處理程度劃分，可分為一級、二級和三級處理。

一級處理，主要去除污水中呈懸浮狀態的固體污染物質，物理處理法大部分只能完成一級處理的要求。經過一級處理的污水，BOD一般可去除30%左右，達不到排放標準。一級處理屬於二級處理的預處理。

二級處理，主要去除污水中呈膠體和溶解狀態的有機污染物質(BOD，COD物質)，去除率可達90%以上，使有機污染物達到排放標準。

三級處理，進一步處理難降解的有機物、氮和磷等能夠導致水體富營養化的可溶性無機物等。主要方法有生物脱氮除磷法，混凝沉澱法，砂率法，活性炭吸附法，離子交換法和電滲分析法等。

整個過程為通過粗格刪的原污水經過污水提升泵提升後，經過格刪或者篩率器，之後進入沉砂池，經過砂水分離的污水進入初次沉澱池，以上為一級處理(即物理處理)，初沉池的出水進入生物處理設備，有活性污泥法和生物膜法，(其中活性污泥法的反應器有曝氣池，氧化溝等，生物膜法包括生物濾池、生物轉盤、生物接觸氧化法和生物流化牀)，生物處理設備的出水進入二次沉澱池，二沉池的出水經過消毒排放或者進入三級處理，一級處理結束到此為二級處理，三級處理包括生物脱氮除磷法，混凝沉澱法，砂濾法，活性炭吸附法，離子交換法和電滲析法。二沉池的污泥一部分迴流至初次沉澱池或者生物處理設備，一部分進入污泥濃縮池，之後進入污泥消化池，經過脱水和乾燥設備後，污泥被最後利用。

各個處理構築物的能耗分析

1、污水提升泵房

進入污水處理廠的污水經過粗格刪進入污水提升泵房，之後被污水泵提升至沉砂池的前池。水泵運行要消耗大量的能量，佔污水廠運行總能耗相當大的比例，這與污水流量和要提升的揚程有關。

2、沉砂池

沉砂池的功能是去除比重較大的無機顆粒。沉砂池一般設於泵站前、倒虹管前，以便減輕無機顆粒對水泵、管道的磨損;也可設於初沉池前，以減輕沉澱池負荷及改善污泥處理構築物的處理條件。常用的沉砂池有平流沉砂池、曝氣沉砂池、多爾沉砂池和鍾式沉砂池。

沉砂池中需要能量供應的主要是砂水分離器和吸砂機，以及曝氣沉砂池的曝氣系統，多爾沉砂池和鍾式沉砂池的動力系統。

3、初次沉澱池

初次沉澱池是一級污水處理廠的主題處理構築物，或作為二級污水處理廠的預處理構築物設在生物處理構築物的前面。處理的對象是SS和部分BOD5，可改善生物處理構築物的運行條件並降低其BOD5負荷。初沉池包括平流沉澱池，輻流沉澱池和豎流沉澱池。

初沉池的主要能耗設備是排泥裝置，比如鏈帶式刮泥機，刮泥撇渣機，吸泥泵等，但由於排泥週期的影響，初沉池的能耗是比較低的。

4、生物處理構築物

污水生物處理單元過程耗能量要佔污水廠直接能耗相當大的比例，它和污泥處理的單元過程耗能量之和佔污水廠直接能耗的60%以上。活性污泥法的曝氣系統的曝氣要消耗大量的電能，其基本上是聯繫運行的，且功率較大，否則達不到較好的曝氣效果，處理效果也不好。氧化溝處理工藝安裝的曝氣機也是能耗很大的設備。生物膜法處理設備和活性污泥法相比能耗較低，但目前應用較少，是以後需要大力推廣的處理工藝。

5、二次沉澱池

二次沉澱池的能力消耗主要是在污泥的抽吸和污水錶明漂浮物的去除上，能耗比較低。

6、污泥處理

污泥處理工藝中的濃縮池，污泥脱水，乾燥都要消耗大量的電能，污泥處理單元的能量消耗是相當大的，這些設備的電耗功率都很大。

另外一種能量回收方式是將城市固體廢物焚燒場建在污水處理廠旁，將固廢與污水污泥一起焚燒，獲得的電能用於處理廠的運轉。

結論

調查感想：

通過調查，我知道了污水處理是能源密集型的綜合技術。一段時期以來，能耗大、運行費用高一定程度上阻礙了我國城市污水處理廠的建設，建成的一些處理廠也因能耗原因處於停產和半停產狀態。在今後相當長的一段時期內，能耗問題將成為城市污水處理的瓶頸。能否解決耗污水廠的能耗問題，合理進行能源分配，已經成為決定污水處理廠運行效益好壞的關鍵因素。能耗是否較低，也是未來新的污水處理廠可行性分析的決定性因素，開發能效較高的污水處理技術，合理設計及運行污水處理廠，必將是未來污水處理廠設計和運行的必由之路。

2022污水處理調查報告 篇2

一、課題提出的背景：

紙在我們日常生活中有着廣泛的用途，包裝、寫字、打印……我們的生活離不開紙，既然紙那麼重要，那紙是怎樣生產出來的呢?在造紙過程中產生的污染問題又是怎樣解決的呢?讓我們帶着這些疑問走進造紙廠去看看吧!

二、調查時間：__年9月17日――__年9月18日。

三、調查範圍：rw造紙廠、c造紙廠、鄉下個別小紙廠。

四、調查方法：實地參觀、採訪、拍攝。

五、調查的基本情況：

在我們調查的多個造紙廠中，有以木材、竹子為原料的，也有以廢紙為原料的，還有污水處理設備不完善的小紙廠。

我們首先來到了w造紙廠，跟隨工作人員來到了製漿車間。車間裏擺放了許多竹子、樹木，工作人員告訴我們，造紙先得把竹子切成碎片，把碎片放入蒸球，加入白液，封閉蒸球，用蒸汽煮4~5個小時，變成紙漿。用洗漿機洗淨漿液，把黑液分離。漿料裏含有渣，所以還得把粗大的漿料挑出來，再次蒸煮才能使用，然後把細小的漿料送到下一個車間，磨漿，抄紙。然後，我們來到了回收車間，回收車間主要的工作是濃縮黑液，反覆利用，以達到減少浪費的目的。最後一道工序就是烘乾紙，經過包裝就能賣出去了。

最後，我們參觀了污水處理系統。造紙廠排出的廢水先經過斜網，排到集水池，通過氣浮機將部分水回用，然後經過生化處理系統，處理後放到集水池，最後達標排放。經過一個漫長而複雜的過程，烏黑並且散發着臭味的水變成了清澈乾淨的水。工作人員還告訴我們，近年來，他們廠排出的污水經過處理後會再次使用，很少排出廠外，減少了污水對人們生活造成的危害。

近年來，一些小紙廠的污水不達標排放嚴重影響了人們的生活。按照政府規定，要將這些小紙廠嚴行關閉。但是政府實施的力度怎樣呢?我們帶着這個疑問去走訪了鄉下的村民。在一些村子的附近，我們能清晰地看到一些小紙廠的影子，但是裏面已經荒廢很久了。我們還了解到__年9月18日上午，縣政府組織了環保、經貿、國土、工商、公安、電力等部門200多人，對松山鎮下河村韋某某的小紙廠進行了綜合整治，強制拆除了用於生產土紙的部分機械設備，並由工商部門查扣了兩噸多生產出來的土紙，有效的打擊了小紙廠非法生產經營的活動。

之後，我們採訪了環保局相關領導。他們告訴我們，自從__年7月以來，我縣認真按照國務院關於節能減排的要求。多次組織環保、經貿、國土、工商、公安、電力等部門對我縣400多家小紙廠進行了綜合整治，共關閉了非法生產的小紙廠380多家。公安部門對三家非法生產、情節嚴重的三個老闆進行逮捕。嚴厲打擊了非法生產經營小紙廠的活動，收到了良好的成效。下一步繼續對死灰復燃的小紙廠加大打擊力度，決不允許非法生產的小紙廠在我縣存在。

最後，我們來到了c造紙廠，這個紙廠是生產瓦楞紙的，通過回收利用廢紙生產下一批紙。我懷着激動的心情走進了創興造紙廠，希望能在這裏有更大的收穫。這間造紙廠的造紙原料是回收來的廢紙，工作人員還告訴我們，造紙要先把廢紙打碎，磨成漿，經過斜網篩選漿料，抄紙，把紙壓平，烘乾，最後反覆捲紙。在創興造紙廠裏，污水處理系統也很完善，而且完全沒有聞到臭味。工作人員告訴我們，造紙只有在製漿過程中才會產生臭味，因為創興造紙廠是用廢紙作為原料的，不用蒸煮，所以不會產生臭味。

經過這次調查，我知道了造紙的所有工序﹕備料—蒸煮—洗漿—漂白—打漿—上網—脱水成形—壓平—烘乾—卷典—切紙—選取—包裝。

六、調查結果分析：

經過這次的調查，我認為如果大家發現有個別的小紙廠排出的污水嚴重的影響了人們的生活、對人們的生活產生了危害的話，#可以到有關部門舉報。如果大家都能積極投入到節能減排的活動中，那麼r的天會更藍，山會更綠，水會更清!

七、調查體會：

水是生命之源，可是紙廠排出的廢水對水源的衞生構成了很大的威脅。雖然紙廠的污水處理設備已經相當完善，但廢水還是對我們的生活造成了一定的影響。所以我們現在應該好好學習，掌握更多更豐富的知識，讓將來紙廠排出的廢水能被徹底淨化!

2022污水處理調查報告 篇3

按年初安排，4月份，縣政協副主席魏義文帶領相關界別委員，深入縣給排水管理站所屬水廠、污水處理廠及城區部分樓院巷道、機關單位、學校醫院、企業商鋪、賓館飯店對給排水及污水處理情況進行了調查。

一、基本情況

(一)供水方面：現建成水廠3個(重興水廠，城區一水廠、二水廠)，水源井15眼(重興水廠6眼、城區9眼)，鋪設供水管網101公里。施工期間管材質量和衞生指標經省級檢測機構檢驗，均符合國家標準。自20__年12月起，城區自來水由重興水廠供給，城區9眼井全部停用，作為備用井。目前，縣給排水管理站有供水户16171户，覆蓋人口6萬，日均供水量8000方以上，水費徵收執行20__年縣政府批准的“兩部制”收費標準。重興水廠自正常運行以來，水源井靜水位深度一直在30cm上下浮動，地下水位變化不大。據甘肅省水文地質勘查院勘查，近20年水源地均衡區地下水儲量為410760×104m3，含水層地下水儲量可觀，水源補給徑流區水量充足。縣衞生監督所每季度對水質檢測一次，給排水管理站每月檢測一次。通過對2020__年底和20__年1季度水源水、管網水、末梢水監測數據對比，城區供水水質變化不大，符合GB5749-20__國家飲用水衞生標準。

(二)排水方面：現建成排水泵站7座，鋪設排水管網75公里，修建檢查井3267座，化糞池322座。目前排水户10838户，日均排水量6000方以上，排污泵站運行正常，排水主管網基本滿足目前城區排水需求。

(三)污水處理方面：污水處理廠近期設計規模為日處理污水1萬方，於20__年開始建設，20__年5月投入試運行，20__年起正常運行。目前，日處理污水5000方，生產中水5000方，生產的中水各項控制指標均達到國家標準要求《城鎮污水處理污染物排放標準》一級B標準。

(四)服務維修方面：工程維修股21人，專門從事城區內部管網維修;水源地5人，負責水源地至城區管網的巡查保養。工程維修實行24小時值班制度，接到電話半小時之內到達現場，一般故障當天可排除。

二、存在的問題

(一)基礎設施建設與城市經濟持續快速發展的需求尚有差距。一是部分供排水管道老化。供水管網有17.8公里的鑄鐵管使用了近30年，有33.43公里的鋼管使用了15年，排水管網有35公里的砼材質管道使用了10年，均超過使用年限，急需改造。二是重興水廠至縣城只有一條供水管線，一旦發生故障將直接影響城區居民飲水安全。三是位於蘇武文化廣場的2號泵站管理用房設在地下，與污水池一牆之隔，電路操作系統直接安裝在污水池牆壁上，牆面駁離，有滲水痕跡，通風差，存在較大的安全隱患。四是雨季排水不暢，個別區域積水嚴重。

(二)供水能力和調蓄能力與居民日益增長的供水需求尚有差距。一是隨着中陶、西湖等新農村建設示範點的納入及城北新區、城東工業園區的建設，原設最大徑流量為13000方/日的供水量與有效容積為3100方的蓄水池將不能滿足城市供水需求，面臨較大的供水壓力。二是供銷社家屬樓、畜牧局家屬樓等處由於供壓不足及自身供水系統老化、管徑小等原因，部分居民樓5樓以上樓層在城區綠化及工程建設用水高峯期斷水頻繁。三是縣城北關有近800户尚未接入給排水管理站供水網，仍在飲用水務局供應的自來水，水質較差。

(三)智能化計量設施的使用和節水理念的普及與建設節水型社會的要求尚有差距。一是智能化水錶安裝和使用率較低，水費收繳不平衡、不規範。二是城區綠化多為大水漫灌，噴灌、滴灌、小管出流等節水設施較少。三是城東工業園區部分企業及南大街部分項目工程施工單位有未經審批私自開鑿自用井的現象。四是部分機關、企事業單位及居民用水觀念和用水方式與創建節水型城市、節水型社會有一定差距，特別是一些平房用户冬季為防凍有“長流水”現象。

(四)水源地保護措施的規範和隔離防護設施的配套與生活飲用水的要求尚有差距。水源地未按規定要求將取水點周圍半徑100米內的區域進行圍欄，且周邊區域設置的警示、標識公示牌較少。

(五)辦公條件的優化和專業技術人員的配備與辦公現代化的要求尚有差距。辦公用房修建於1985年，已使用近30年，房屋及辦公設施陳舊破爛。化驗室簡陋，化驗監測設備落後，技術力量薄弱，從事化驗工作的專業人員僅有1名，按照國家規定的標準要求監測化驗的常規指標應為42項，而縣給排水管理站由於設施設備和技術能力所限，能開展的監測項目只有6項。

三、意見建議

(一)抓管理，確保居民飲水安全。一是加強對水源地的圍欄保護，並按照國家標準製作和安裝宣傳警示牌，禁止在保護區從事農牧業活動和破壞性挖掘，禁止傾倒、堆放垃圾、糞便和其它有害廢棄物，從源頭上保證水質安全、無污染。二是進一步規範生活飲用水衞生單位監管台賬，對水質定期監督檢測，並通過電視和網絡及時公示水質狀況。三是加強管網的巡線、檢漏，配備相對先進的搶修、排污工具及車輛，緩解雨天排水壓力，防止積雨成災。四是做好生活飲用水突發公共衞生事件應急演練，提高應急處置水平。

(二)抓宣傳，提高居民節水意識。一是加大智能化水錶和節水器具的推廣力度，逐步提高水錶安裝率，建立完善計量收費、定額管理和階梯式水價制度，引導用户養成自覺節水的習慣。二是對新建、改建、擴建的工程項目全部設計安裝節水型器具和智能化計量水錶，使之與新建項目同時規劃設計、同時施工安裝、同時竣工驗收。三是規範對城東工業園區部分企業及南大街部分項目工程施工單位自用井的管理，對未經審批私自開鑿的井全部關停。四是城市公共綠地和單位、企業庭院綠化要推廣應用噴、滴灌及小管出流技術，城東工業園區綠化用水探索利用污水處理廠處理後的中水。五是強化城市工業用水、特種行業和高耗水行業用水管理，鼓勵廢水循環利用。六是加大對用户“長流水”現象的查處力度。

(三)抓項目，改善設施設備條件。加大項目爭取力度，通過項目資金和其它融資渠道，對管理用房、運行設施、化驗室和管網進行改造。一要改善辦公用房，逐步配齊化驗監測設備，按國家規定的標準要求開展水質監測化驗工作。二要從安全和發展的角度出發，將鋪設重興至縣城輔助供水管線工程納入近期規劃，並爭取早日實施。三要對老化的供排水管道和設施設備進行改造，儘快編制城區管網改造五年規劃，儘快完成污水處理廠遺留工程，儘快將2號泵站管理用房及電路設備從地下搬出。

(四)抓隊伍，提高服務管理質量。一要注重專業人才引進。通過招錄、選調等方式引進或挖掘專業技術人才從事遠程監控、水錶校驗、水質監測、管網維修等工作。二要注重職業道德建設。引導職工養成良好的職業道德和行為習慣，提升自身業務素質和辦事效率，提高服務羣眾的能力和水平。三要注重業務技能培訓。根據不同崗位的技術要求，定期組織開展技術比武、崗位練兵、勞動競賽，採用“走出去”的方式，派員到化驗監測技術較為成熟的地區進修或培訓，提高檢測水平。

(五)抓創新，拓寬服務管理渠道。一要注重與用户交流。開通“供水服務熱線”，對用户反映的管線維修、水錶拆裝等問題制訂“供水服務熱線”電話處理單，詳細記錄，限時辦理，並做好用户回訪工作。二要注重公示公開。凡涉及服務區域停水停電、管網搶修、收費標準更改等相關情況，要通過電視台和政府網站等渠道及時向外發佈，做到公開透明。三要注重便民利民。對營銷系統進行升級，開設短信催繳、網上繳費、預存水費等業務，對老弱病殘家庭建檔立卡，上門收費，為用户提供便捷高效的服務。四要注重為民辦實事。積極溝通協調，儘快將縣城北關水務局供水點800户居民納入供水網絡;下大力氣解決水壓不足、管道老化等問題，確保飲水安全、供水及時、排水通暢、污水處理到位。

2022污水處理調查報告 篇4

小小的宿舍是大學生最直接參與的人際交往場所 ，也是衡量大學生人際交往能力、心理健康和為人處世的一杆小標尺。因此，對大學生宿舍人際關係進行深入研究，對大學生的人格完善和心理健康具有重要而深遠的意義。

那些處在未形成良好、合作、融洽 的心理氛圍的宿舍生活的大學生，常常顯示出壓抑、敏感、自我防衞及難於合作的特點，而在同伴關係融洽的宿舍生活的大學生，心態則以歡樂、注重學習和成就、樂於與人交往和幫助別人為主流。

大學生寢室是學生最為集中，滯留時間最長的社區，是學生生活休息、思想交流、信息溝通、情感傳遞的主要場所，是大學生人際關係建構的重要陣地，但也是人際關係緊張的高危地帶和主要矛盾的集散地。成都高校調查寢室人際關係現狀，有60%的學生認為寢室裏有自己最不喜歡的人，33%的學生認為寢室裏的室友不能互相關心、相處不融洽。

現階段大學生寢室人際關係不和諧有以下幾種表現:

1、妒忌、猜疑等不良心理造成的關係緊張

在大學裏某些同學由於某方面比較突出，如外貌、能力、成績等這類相對突顯的同學常常成為學生中的焦點人物，如果他們平時不注意自己的言行舉止，就很容易引起同學的妒忌和猜疑，從而導致人際關係緊張 。另一種情況是，在涉及學生切身利益的各種評獎評優以及獎助學金、困難補助等，一些功利心較強或性格較敏感的學生有時也會因為無法分享利益而對別人獲得利益耿耿於懷甚至產生妒忌心理，從而影響室友的和諧共處。

2、貧富差距產生的心理鴻溝和感情隔閡

隨着高等教育的大眾化，高校學生家庭經濟狀況差異很大，有的學生家庭優越每月消費都在千元以上而有些來自偏遠農村的學生甚至連基本生活都沒有保障。長期生活環境的影響使得這兩類人的世界觀、 價值觀、人生觀存在很大的差異,經常會在一些觀點上產生摩擦。經濟條件比較好的同學往往有一種優越感，有時表現得比較自我而家庭貧困的同學內心又比較容易自卑敏感因此宿舍裏這兩類人很容易形成敵對的戰線。

3、個人不良生活習慣產生的關係不和

在集體生活的寢室裏,有的同學極不注意個人衞生，隨便吸煙從來不疊被子，牀上又髒又亂，東西亂扔，襪子衣服穿完不洗，踢了球一身臭汗也不洗澡，上廁所甚至常常忘了衝馬桶，集體衞生從不關心坐享其成。這些惡習有時候會引發舍友間的矛盾衝突，還有些同學生活作息時間紊亂常常深夜點蠟燭看書、聊天、打電腦 遊戲等。這些在不恰當時間的活動行為侵犯了舍友的權利，有時就成為寢室人際關係不和的導火線。

4、不合時宜的戀愛導致舍友感情疏遠

在大學裏談戀愛本來是正常的但若不能很好地協調戀愛、學習與生活的關係，那麼談戀愛也很容易引起舍友關係的緊張，有些不自覺的同學總喜歡長時間地三更半夜躲在被窩裏煲“電話粥”。在這種環境下,寢室人際關係激化在所難免。

5、過分親密導致的狹隘“依賴型”人際交往矛盾

人與人之間的交往需要保持適度的距離，過於親密的交往會佔用別人與他人交流的時間和空間從而導致對交往的厭煩。在寢室生活中，有些同學獨立性較差，過分依賴別人，學習、生活、業餘消遣都要跟着別人。這種狹隘的“依賴型”人際交往，破壞了人際交往的基本原則，久而久之，隨着厭煩情緒的累積矛盾也會逐步產生。

6、小團體主義破壞寢室人際關係

部分寢室裏有些同學過於爭強好勝,功利心和虛榮心太強喜歡拉幫結派在寢室裏結成小集體、孤立其他人不顧及他人感受我行我素。這種狀況長期下去也很容易導致寢室氣氛壓抑沉悶,從而導致寢室人際關係緊張。

2022污水處理調查報告 篇5

人口老齡化是我國在今後長時間內要面臨的重大社會問題，作為全國經濟發達地區之一的常州，早在1985年就進入老齡化城市行列，比全國提前20xx年，到末，全市60歲以上老年人口達到64.28萬，佔全市總人口358.74萬的17.91%。其中80歲以上老年人口達到9.89萬人，佔全市總人口的2.76%，佔老年人總數的15.39%;90歲以上老人1.04萬人，佔全市總人口的0.29%，佔老年人總數的1.62%;百歲老人180人。全市人均預期壽命達76.84歲。我市人口再生產從傳統型過渡到低出生、低死亡、低增長的現代型，必然伴隨着人口年齡結構的老化，老齡化形勢日趨嚴峻。近年來市委、市政府對老齡工作和社會養老事業的發展十分重視，出台了《關於加快發展養老服務事業的意見》、《關於對發展社會福利事業實行政策扶持的意見》等文件，推進各級老齡工作機構和老年羣團組織建設，開展居家養老服務工作，做好老年人優待工作，組織開展關愛老人心理健康活動，等等，不斷推進老齡事業發展，使全市老年人生活生命質量逐步提高。

一、調查研究的目的與方式

為積極踐行和諧老齡化戰略，切實落實科學發展觀和“以民為本、為民解困”服務理念，有效解決養老服務需求，從今年3月份起，常州市民政局和常州市老齡辦組織開展了市區養老服務需求大調查。調查採取實名填寫問卷形式，利用民政和老齡信息平台進行彙總分析，對市區城鎮户口按一定比例抽取了10084名老年人。在地區分佈上，武進區2300人，新北區1155人，天寧區3218人，鐘樓區2711人，慼墅堰區700人;在性別比例上，男性佔49.53%，女性佔50.47%;在年齡結構上，60-69歲的老人佔35.99%，70-79歲的佔51.74%，80歲以上的佔12.27%。從而有效地保證了調查的科學性。主要內容包括老年人就餐、日間照料服務、精神關愛等方面需求情況。整個調查經歷了準備、實施和彙總三個階段，總共歷時兩個月的時間。

本次調查嚴格按照社區准入制要求，貫徹費隨事轉的原則，由各區按抽樣調查老年人數印發《常州市區養老服務需求調查問卷》，由社區具體組織填寫，並將收集的信息錄入網上填報系統，由社區信息平台進行彙總分析。在整個調查過程中，社區幹部認真負責，有的利用星期天和晚上深入到老年人中間耐心調查，然後將調查問卷逐份上報，一旦發現差錯及時糾正，問卷回收率達到100%。這次調查的一個明顯特徵之處在於採用實名制填寫的形式，防止出現虛報謊報的現象，也便於以後的抽查，確保了此次調查的真實性和可靠性。

通過這次市區養老服務需求大調查，基本摸清了居家養老、社區就餐和日託服務等方面需求，為我市進一步研究和完善養老服務體系政策，加大老年設施投入和發展老年服務提供了決策依據。

二、市區老年人需求問卷調查基本情況

(一)老年人基本狀況

1.文化程度偏低

在被調查的10084名老年人中，文盲、國小文化程度的分別佔總數的11.57%和31.85%，國中、中專、高中文化程度的分別佔29.64%、8.42%、9.51%，而大學專科、大學本科以上的僅佔5.86%和3.15%，老年人文化程度偏低的特徵很明顯(見圖1)。

2.63%以上的老年人是“空巢”老人

從居住方式來看，在被調查的老年人中，獨居和與配偶居住的老人分別佔11.38%、52.49%，與子女同住或與孫子女同住的佔35.17%，老年人“空巢”現象日趨嚴峻。

3.身體狀況與生活自理狀況

在被調查的老年人中，身體健康或一般的分別佔32.53%、35.98%，有慢性疾病或有嚴重疾病的佔27.60%、3.89%(見圖2)，説明我市老年人的身體狀況總體處於較佳狀態。生活能夠完全自理的佔調查總數的87.98%，半自理的佔10.26%，不能自理的佔1.76%，具有自理能力的老年人佔絕大多數。

4.配偶與子女情況

在被調查的老年人中，配偶健在的佔總數的74.21%，配偶不在的佔24.26%，沒有配偶的為1.53%。再從老年人子女的數量來看，有1個、2個、3個子女的分別佔14.75%、37.50%、26.88%，居前三位，有4個和5個及以上子女的佔12.22%、

7.32%，無子女的佔1.33%(見圖3)。目前，多子女老年人還佔多數，但已明顯呈現日趨減少趨勢，獨生子女老年人目前雖還居少數，但也明顯呈現日趨增多趨勢，家庭小型化趨勢不可逆轉。

5.60歲前主要從事的工作

從被調查的老年人60歲前主要從事的工作來看，21.72%是幹部、43.17%是工人、21.82%是農民、6.88%是科技人員、2.21%是自由職業者、0.90%是軍人、2.97%是無業人員，還有0.33%是其他工作(見圖4)。

6.月經濟收入情況

從經濟收入來看，月收入在500元以下、500-1000元、1000-1500元的分別佔21.13%、12.88%、36.25%，月收入在1500-元、元以上的佔18.11%、9.65%，1.98%的老年人沒有經濟收入(見圖5)。由此可見，大多數老年人經濟收入偏低。

7.養老金來源

選擇離退休金是養老經濟主要來源的有3050人，另外子女給予、ZUI低生活保障金等也是老年人的重要經濟來源。

(二)老年人ZUI迫切需求情況

1.精神贍養是ZUI需

調查發現，老年人對精神贍養的需求是烈的，40.44%的人現在ZUI需要解決的問題是精神贍養。隨着經濟社會的發展和社會養老保險面逐步擴大以及子女的經濟扶養能力日益提高，老年人物質生活質量基本有了保障。但是生活的幸福不僅是物質生活上的滿足，還包括精神上的享受。從這項調查顯示，老人們更渴望情感上的關愛，企盼心靈上的充實。

2.家政服務市場大

調查顯示，29.97%的老年人ZUI需要家政服務。現在社會節奏加快，子女大都忙於工作，不在父母身邊的情況比較多，沒有時間料理老人的生活，所以對於家政服務的需求會越來越大，也促使家政服務的市場不斷擴大。我們可以推測，今後家政市場的發展對於解決就業問題將會起到一定作用。

(三)老年人助餐服務與日託服務需求情況

1.目前老年人吃飯的提供方式

在被調查的老年人中，20.73%的人認為吃飯是個問題，79.27%的人認為吃飯不成問題。目前自己做飯的佔總數的85.20%，由子女、鐘點工、全職保姆做飯的分別佔10.59%、1.32%、1.01%，到社區助餐點、與他人搭夥、叫快餐或去飯店吃飯的分別佔0.63%、0.33%、0.11%，其它方式佔0.81%(見圖6)。由此可見，目前老年人自己做飯的佔絕大多數，這與68.51%的老年人身體健康或一般，87.98%的老年人生活能夠完全自理的情況相符合。

2.對社區助餐點的調查

在這次被調查的對象中，37.86%的老年人聽説或瞭解社區助餐點，62.14%的人沒聽説或不瞭解，可見老年人對社區助餐點還是比較陌生的。通過閲讀問卷上有關社區助餐點的介紹後，選擇願意由助餐點提供吃飯的有4198人,佔調查總數的41.63%，這次參加調查的人數僅佔市區老年人總人數的5.042%，按調查比例推算，市區共有8.326萬名老年人樂意接受助餐服務，這説明助餐點在我市存在較大的需求空間。老年人助餐點是由政府資助建設，以社區為主導，為社區老年人提供膳食加工配製、外送、集中用餐等服務的場所(價格通常在5-15元：一頓中餐5-7元，一日三餐10-15元)。目前，天寧街道斜橋巷社區、西新橋居家養老服務站以及天皇堂弄居家養老服務站等等已經有了為老人提供就餐的服務。但從全市來講，老年人助餐點的數量還很少。從總體而言，還有很多老人不願意選擇到助餐點吃飯，究其原因，主要是87.91%的人生活能夠完全自理和85.20%的人平時是自己做飯的，所以不需要由助餐點提供吃飯。

在願意由助餐點提供吃飯的老年人中，因為省事方便的佔62.04%，因為價廉物美的佔15.20%，其它原因的佔22.76%。在不願意由助餐點提供吃飯的老年人中，因為不喜歡的佔23.69%，因為口味不適的佔21.36%，其它原因的佔54.95%。

3.對老人日託所的調查

在這次被調查的對象中，33.26%的老年人聽説或瞭解日託所，66.74%的人沒聽説或不瞭解，可見老年人對日託所也不熟悉。通過閲讀問卷上有關日託所的介紹後，選擇一定去日託所的有405人,佔調查總數的4.02%，按調查比例推算，市區共有8033名老年人一定去日託所。此外，在被調查對象中，有5046人會考慮去日託所，這説明日託所在我市有一定的發展空間。日託所，即“老人之家”，像小孩入托那樣，白天到日託所，晚上回家。老人在日託所可看書讀報聊天，也可打牌弈棋，或開展其他有益的文體活動，還可以就餐，日託所的優點在於收費低於養老機構，對半自理的老年人可以提供護理。由於日託所對於半自理的老年人可以提供護理，所以對於10.26%的生活半自理人羣應該有很大的吸引力。

在願意進日託所的老年人中，有47.66%的人是因為年齡較大且無人照料，24.30%的人是因為要滿足精神文化需求，22.80%的是因為身體欠佳，5.24%的是因為日託所收費低於養老機構。

4.志願者服務

在我們這次的調查中發現，18.09%的老人願意幫助日託所做些志願者服務，48.71%表示偶爾可以做一點，26.03%不願意做志願者服務，7.17%未選擇。在寧波市海曙區，有一支專門為獨居困難老人提供服務的義工隊伍，他們服務的內容和時間可以像銀行存款一樣進行儲蓄，等到自己年老時又可以提取儲蓄，享受服務。羣眾將其稱之為“義工銀行”。而我們的這次調查結果表明，在我市開展“義工銀行”存在一定的羣眾基礎。

(四)養老形式調查情況

1.居家養老是首選

調查顯示，80.27%的人ZUI願意選擇的養老形式是居家養老，11.56%選擇機構養老，6.34%選擇老人日託所，1.83%未選擇(見圖7)。居家養老服務內容主要是生活照料和康復護理，逐步向精神慰籍領域拓展，居家養老服務的方式主要是上門進行個案服務，同時發展社區老年人日間服務機構，對老年人進行綜合性的集中服務照料。居家養老服務是對傳統家庭養老模式的補充與更新，對破解日趨嚴峻的養老服務難題，切實提高老年人生命生活質量具有十分重要的意義。因此，發展適合我市實際情況的“居家養老”模式就顯得尤為重要。目前，市區已建有26個居家養老服務中心，93個居家養老服務站，基本做到了居家養老服務網絡全覆蓋。，市、區兩級財政共撥付養老服務補貼250萬元。

2.選擇養老機構的檔次

在願意到養老機構養老的老年人中，選擇500-800元/月和800-1200元/月底分別佔58.30%、31.52%，僅有6.49%、3.69%的人分別選擇1200-1500元/月和1500元/月以上(見圖8)，這與當前老年人的經濟收入水平普遍不高有很大的相關性。

(五)子女對老人精神贍養情況

1.大多數老人不感到孤獨，九成以上子女願意陪老人聊天

調查發現，80.97%的老年人不感到孤獨，19.03%感到孤獨的老年人更願意找親人或朋友聊天。90.91%老人的子女願意陪其聊天、聽其訴説，只有9.09%老人的子女不願陪他們聊天。對“給錢給物讓老人衣食無憂就是孝順，您認為這種説法對嗎?”這道題選擇對、不完全對、不對的分別佔15.01%、64.51%、20.48%。由此可見，我市的子女比較注重與父母的談心，從精神上來關愛父母。

2.子女對老人的孝順情況

在這次被調查的老年人中，57.66%的老年人認為子女很孝順，39.88%的認為子女比較孝順，認為不孝順的僅佔0.83%(見圖9)。子女經常來看望的有82.68%，佔大多數，偶爾來、生病時才來、節假日才來到分別佔9.53%、0.66%、3.82%，只有0.35%的子女從不來看望老人。這個調查結果表明常州子女對老人的孝順狀況令人可喜。而子女不常來看望的有81.57%是因為子女工作忙，6.20%是因為子女在外地，0.88%是因為有矛盾衝突，11.35%是因為其他原因。而子女關心老人的主要方式是上門看望和打電話。

3.老年人與孫子女的關係

調查顯示，在有孫子女的老年人中，有62.78%的老年人替子女照顧第三代，37.22%不照顧第三代，這説明我市的老年人對第三代很有愛心，所謂的“隔代親”。而且調查還顯示68.37%和29.51%的孫子女經常來或有時來看望老年人，2.12%不來看望，説明第三代也很關心老年人。

4.老年人活動場所和活動內容

小區休閒廣場和公園是老年人的主要活動場所。在平時經常鍛鍊或參加其他娛樂活動的9791名老年人中，經常去小區休閒廣場和公園的分別佔38.62%、21.91%，老年人的活動內容豐富多彩，主要有看電視、與朋友聊天、讀書看報、打牌搓麻將等，參加老年大學學習、外出旅遊的居少數。

三、滿足市區養老服務需求的對策建議

(一)關愛“空巢老人”，重視精神贍養

全社會都要來重視解決“空巢老人”問題，家庭成員要負責，年輕人要多承擔體力勞動，給足老人生活費用，抽空常回家看看，多給老人們精神慰藉。社會服務功能要強化，社區要為他們提供面對面、心貼心的服務，要擴大志願者隊伍，開展形式多樣文體活動，使“空巢老人”空巢不空，獨居不孤，歡樂常伴。

繼續開展“牽掛你的人是我”龍城志願者與空巢老人共度元宵佳節活動。市民政局和市老齡辦連續兩年組織了“牽掛你的人是我”龍城志願者與空巢老人共度元宵佳節活動。這項活動給老人們送去了關懷和幫助。今後我們將繼續開展好這項活動，並在原來的基礎上要擴大此項關愛活動的影響，讓更多的人來關愛空巢老人。

抓好老年精神關愛示範點建設，推進全市老年精神關愛工作。積極探索老年心理研究，在做好老年人精神關愛工作進行調查的基礎上，撰寫有質量的調研報告。繼續做好常州老年服務中心開展的老年心理諮詢服務工作，積極為基層做好示範作用。紮實抓好全國老年精神關愛江蘇示範基地常州示範點建設，總結推廣鐘樓區老年心理關愛示範點心理諮詢室和社區心理諮詢室試點的經驗，努力推進全市老年精神關愛工作。

(二)提高養老金待遇

儘管我市已連續幾次上調企業退休職工養老金待遇，但調查顯示，大多數老年人經濟收入偏低，總體生活水平不高。加上近年物價上漲幅度較快，因此，要繼續提高老年人的養老金待遇，在保障老年人基本生活的基礎上，使老年人的生活水平也隨着經濟社會的發展逐步提高。

(三)提高居家養老服務水平，擴大居家養老服務覆蓋面

要進一步擴大居家養老服務範圍，真正建立面向所有老年人的完善的居家養老服務體系;要逐步完善居家養老服務保障體系，建立監督機制，及時評估中介機構服務效能，確保服務落實到位;要對居家養老服務實施制度化、標準化、規範化管理，制定上門服務制度、服務監督制度、服務人員崗位責任制度等規章制度，確定生活服務標準、養老護理標準、服務效果評價標準等各項標準，規範服務項目和內容，對服務人員進行專業培訓，實行資格認證、持證上崗，逐步提高居家養老服務水平。

(四)建立社區助餐點和老人日託所

政府要出資在老年人集中的社區設立老年人助餐點和日託所試點，並對助餐點和日託所的的性質、任務、要求、運行機制等都要有配套政策及相關規定，培訓工作人員和招募志願者，建立後招標按市場化來運作，政府根據實際情況對助餐點和日託所日常運作予以相應支持，並在試點運行的基礎上逐步推廣，滿足高齡、獨居、純老家庭的老年羣體一日三餐的需求以及生活照料的需求。

(五)加快養老服務機構建設，滿足老年人入住需求

儘管調查顯示，只有11.56%即1166名老年人ZUI願意選擇到養老機構養老，但即使按照這個標準，市內養老機構牀位也應達到2.31萬張，而目前僅有1.28萬張，尚有1.03萬餘張的缺口。因此，要落實社會力量興辦養老服務機構的優惠政策，鼓勵企事業單位、集體組織、民間組織、個人等社會力量，以及外資興辦養老服務機構，規劃建設不同檔次的養老機構滿足不同層次老年人的入住需求。對養老服務機構實行分類管理，明確養老機構的服務對象，逐步改變目前較高收入人羣大量佔用公辦養老機構資源的現象，在合適的時機，為中低收入老年人羣發放養老服務專項補貼，使中低收入老年人能夠住得起養老機構。

(六)大力扶持，多形式發展社區家政服務

出台相關政策，培育家政服務業，吸引家政服務的相關企業加盟，同時進一步擴大政府援助服務對象範圍，完善送時服務機制和制度，讓更多的老年人享受到有償、低償和無償的家政服務。

(七)加快各級老年文體活動場所建設

加快市、區及基層老年文體活動場所建設，按照老年人口的分佈和不同層次老年人的活動需求，形成檔次不同、面積不等、配套事宜的梯次排列格局。增加室內活動場所和室外活動設施，方便老年人活動。組織開展形式多樣的文體活動，引導老年人特別是空巢老人走出家門，融入社區，融入社會，度過幸福的晚年。積極開發適合老年人特點的、物美價廉的旅遊線路，開拓老年旅遊市場，滿足老年人出遊需求。積極興辦老年大學、學校，發揮市和各區老年大學的示範帶動作用，抓好街道(鎮)和社區(村)老年學校建設工作，逐步完善老年教育4級辦學網絡，擴大老年教育覆蓋面，提高教學質量，豐富教學內容，滿足老年人的求學需求。