2000字調查報告（通用23篇）

2000字調查報告 篇1

學院：x學院 專業：漢語言文學 班級： 姓名：

實踐單位：

暫時的走出校園，走上社會，迎來第一次社會實踐活動。

在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

大學是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。

社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

在皇仕堡健身會所做健身顧問，從學校到社會，這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業的規則的陌生。不過，這短短的二十幾天確實讓我收穫不少。

在皇仕堡招聘處填寫資料時，招聘人員説等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那麼複雜，還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學的什麼專業、有什麼特長等等，於是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進行7天理論培訓，然後3天試用期，最後再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這麼正式。

所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，後期是顧問兩部分。通俗一點，我們的主要任務是説服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是後期都要與顧客進行溝通，需要注意幾點:講話時儘量慢一點;介紹時要配合手勢，但動作不要太大，否則對方會反感;要學會在適當的時候停頓;專業和態度都很重要。溝通時，我們可能會與顧客出現異議，此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多，那就可能是不喜歡我這個顧問，可以換別的顧問來。對顧客進行引導時，要站在顧客的左側前方，因為通常眼睛往右看是不信任的信號。

前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態度好的人自然能做得好，因為顧客買的是服務的態度和精神。同時，在我打工的這些天，我也總結了幾條銷售法則，如下:

1. 客人永遠是對的。

2. 多聽少講(言多必失)，多問少説(瞭解需求)，要有針對性。

3. 要整理客户資料;進行總結和自我檢討，設定第二天的工作目標。

4. 和客户聯繫要守時。

5. 牢記客户姓名，賺錢是靠人緣的。

6. 用自己的熱情去打動別人，真誠是最大的武器。(可達到轉介紹的效果)

7. 要多學東西。

8. 養成良好的語言習慣，注意輕重緩急。

與顧客洽談時，主要説明運動健身的好處，以及當前形成的一種健身文化。説服顧客是一種信心的轉移，情緒的傳遞。期間，我們要領悟顧客購買的信號，如面部(注意力集中，不時點頭微笑);語言信號(放大需求點，達到必須要買);行為信號(客人看健身課表，試器材，看健身運動房間)。

會員卡的推銷有以下幾個核心：

1. 識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】

2. 站在對方的角度來推銷

3. 真誠是最大的技巧

4. 發揮個人優勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】

5. 區別客人的表面理由

6. 不要太強勢

對於顧客，通常有三種類型：1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業的知識針對性的進行講解。

後來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對於間斷鍛鍊的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，並替對方制定課程。儘可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身後有明顯效果的為其重新做體測，要專業。

一般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯繫方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人蔘觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峯期時，儘量少參觀浴區。

在外場設點時，也有很多細節要注意，如服裝的統一、不可在點上吃東西、不可與城管發生衝突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業水平。

不管是在內場還是外場，都不容許出現與客人或部員之間的衝突，同時各部門要做到公平公正。

我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小藉口;多積累顧客信息。不管是做什麼，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。

企業用人的原則是品德、專業、合羣。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關係的;合羣也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。

做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：

1. 明確目標

2. 有詳細的計劃

3. 立即行動

4. 修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的

5. 堅持到底

其實，無論是做什麼，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售後即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所説，無論是做什麼，要想成功就不能放棄，一定放棄就什麼都沒有了，因為成功是有概率的。

儘管，這次的實踐與我的專業不大相關，但我覺得我又多涉及了一個領域，多瞭解了除了有關我專業方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創造了條件和契機。

2000字調查報告 篇2

一、調查目的

受浙江知識產權局委託，赴公司進行專利問卷調研，瞭解企業或個人對於專利的申請、運用和保護的情況，鑑於此作為國家專利政策的實施方向。

二、調查對象

寧波市慈溪市指定被調研企業及個人

三、調查方式

攜專利問卷前往指定的不同企業找到公司的專利負責人做問卷調查並留下其聯繫方式，蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關真實信息。

四、調查時間：

五、調查內容

專利問卷分為a與b卷，分別為企業專利權人信息和專利信息，主要針對公司對於專利的申請、運用和保護的情況。

六、調查結果

問卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規定的完成率，靠自己實踐奮鬥而獲得社會經驗和鍛鍊的能力。

七、感想

第一次參加大學的暑期社會實踐活動，我明白了大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

今年的暑假註定不平凡，因為從我們暑期專利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發的129份企業以及個人專利調查問卷起，我們的為期一個月的調研任務就開始了。我當選了我們組的組長，負責這項暑期實踐項目在慈溪的工作任務。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區，開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天，我先分配相應的問卷到我們小組成員手中，讓他們着手完成自己的任務，介於公平，我根據每人的現實情況分配了問卷，小組總共7個成員(包括我),在一個星期之內每人都接收了任務，至此，我的分配工作結束，期間我還發郵件短信，打電話聯繫老師，及時通知我們組的問卷分發狀況以及其中出現的問卷錯誤問題。

從問卷下發的第二週起，我開始落實自己的任務。因為我先選擇了幾家附近的幾個鎮的企業，所以我騎車去做了調查。一週後，我乘公車又去了較遠的幾家公司和個人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務。調查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會在每週三週六詢問每位調查成員的調查狀況以及出現的問題，向老師彙報工作進度。老師發來的相關文件都認真閲讀，具體落實裏面補充的要求。在調研期限的最後一週，我們小組分組進行遠的鎮的調查。當然組隊任務的問卷數目是根據實際情況劃分到參加此次任務的每位組員完成數中。炎熱的天氣，漫長的道路，不可預料的冷遇，一次次打擊着我們組員的信心，磨練着我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準確性，我們在當場進行問卷後，回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經不存在的公司或個人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。

以下是我在這近一個月得出的關於實踐的結論：

關於錢。對於一個即將或已經走上社會的人，生活的物質來源基本是用錢買的，此次調查是有償調查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能説是辛苦費了。相對於錢的微不足道，我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進一步瞭解了我們這個小城市的經濟運行狀況，企業分佈情況，經濟重心的落腳點，特色產業的發展趨勢，尤其是作為中國小家電城，我們的不足和優勢都很凸顯。在調查專利這一方面，慈溪的企業有做得好的也有待加強的，我們主要是貼牌生產，創新方面不是很好。雖然有很多企業專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在後勁不足的危險。你在其中真的會發現許多我們平時很難看到的現象，你學到的社會經驗才是無價之寶。

關於人際交往。在這次調查中，我有一個人去或者組隊去，都碰到了很多釘子。其中，你會發現一開始你就錯了。想想自己怎麼自我介紹的，怎麼面對面地談話，言行舉止的得體，對會對對方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙，你要學會等待;人家出差，你要聯繫好時間，即使跑去幾趟也是沒辦法的;人家拒絕，那就得説明一下調查的嚴肅性，實在不行只能聯繫老師或者當地科技局了。我們有時在門衞一步就卡住了，我們不光要説明來意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時，還是那句話，別人沒收你什麼好處，你憑什麼要求他通知領導，放你進公司?公司跟政府一樣，都有各自的規矩。還有，現實就是現實，你不能把它帶到夢裏，大白天做夢的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學會尊重，在合理情況下，別人也不會為難你的。

關於公司的管理。二十天左右的時間裏我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質一般較高，給人印象好，廠房佈置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素質，管理方式，生產模式都做得不夠好。思考下，為什麼人多的企業生產效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產公司，老總態度惡劣，到我調查結束我也沒能完成此份問卷，指導老師也聯繫了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最後通過郵件方式解決了。看下，老闆對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態度，一切都在説明這家企業很難做大做強，缺少與政府的交流，與外界的聯繫，公司只能接接小訂單了。雖然管理細化，但我發現集權現象很嚴重。一般調查的企業都是私人控股，表面上有很多部門，但部門負責人仍需請示上級，而且對於專利的不重視體現得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領導負責專利，而他們卻對於調查的專利瞭解很少，棘手的問題又出先了。在聯繫過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財務部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子，公司內部的電話轉接不停，最後無語的是還是沒有結果。

關於學習和實踐。一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

總結。這個暑假挺充實，因為有相同的經歷，才有了相同的語言，我和我們小組的成員經常打電話交流經驗和技巧，更多的是互相安慰，因為幾乎你出去做調查就會有抱怨，心裏鬱悶氣憤都十分正常，做到心理平衡的及時調整，迎接更艱鉅的任務，才是我們當務之急。最後，還是很高興磕磕碰碰走完了這條彎曲的路，基本完成了目標問卷(有些是無效問卷)，辛苦沒有白費。我作為一個小組長，沒有辜負老師的交代，自己也認為對得住了我們小組的每個成員。最後的最後我只是想再簡單感謝我們小分隊的各位組員還有不辭辛勞幫組我們完成問卷的老師們，真心説聲謝謝!

2000字調查報告 篇3

在放寒假期間我參加了xx鄉xx村的幾項調查活動，在調查期間讓我真切感受到耕耘的艱辛，收穫的喜悦， 在實踐期間我主要做了以下的工作。

我們調查了xx村受教育狀況 村民中有30%受過初等教育、1%受到過高等教育。現在村裏只有13個高中生。如今兒童的上學年齡限制到6歲，但有50%的孩子八歲才開始上學。

我們還調查了農民的生活狀況，據調查村民的糧食、蔬菜，肉製品都自給，只買一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費在100元以下。

經過這一段時間與鄉親們的接觸，我深深地感到：農村對教育的重視程度比起城市有過之而無不及，甚至越是貧窮地區的人們對教育的渴望越強烈。教育滯後的根源不在於觀念的落後而在於經濟的落後。

在我們調查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用於孩子的教育，絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學.我依然清楚地記得鄉親們樸實的話語，搞調查時，當問及孩子們的學習情況時，他們總説:我的孩子能像你們一樣就好了.其實我們這麼辛苦，啥也不圖，就希望他們多學點東西，找一條好的出路.還記得有個老漢對我們説:俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣鐵也得上. 由此，我們轉過頭來想一想，一個地區是否重視教育能單憑入學率或人口文化水平來衡量嗎?答案是否定的。對於農村來説，判斷人們重視教育程度的標準應是他們用於教育的開支所佔家庭收入的比重。雖然農村地區經濟落後，但也正因為落後，他們比城裏人更渴望受到教育、更渴望個個都能考上大學!當你看到周家村的鄉親省吃儉用供孩子們上學的時候;當你聽到老漢説砸鍋賣鐵也得上的時候，你還會説他們不重視教育、還在扳着指頭數有幾個失學兒童嗎?!那麼，盲目地給老少邊窮地區扣上不重視教育、教育意識薄之類的帽子是不是過於武斷、是否含有某(更多請搜索：)些歧視成份呢?不是因為我是一個農村的學生我才説這樣的話，而這是我們調查的真實情況，而且在這一方面我以過親身的體驗。

從開始調查到調查結束，我的心情經歷過一次次的萬千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉親們從接觸到磨合再到打成一片，鄉親們對我們關懷備至，待我們如親生兒女，我們體會到鄉親們淳樸的情懷，也感受到了農村對知識的渴求，對富裕的渴望。面對這份深重的情誼，我們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉親們做出貢獻。但是對於有一些想法我只是想得到卻無能為力幫助他們，然而現今我們只能在宣傳xx村成功的經驗的同時，提一些不夠成熟的建議。

以前該村是連鄉村公路都沒有通，目前，村民們的收入主要是靠養豬和種土豆，公路以到了村公所，這樣就為他們提供了更多的賺錢機會，比如，他們可以種很多的土豆，還可以養豬，養牛銷售出去。 當然，這取得的一切成績離不開村領導付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動。

通過幾天的實踐，我們發現該地農民的經商意識非常薄弱，或許是受傳統觀念影響太深，其時，逐步使他們轉變觀念對經濟發展是有重要意義的。

在我們調查完了以上的項目後我還又參加了xx村的雪災調查，自20xx年1月中旬以來，持續肆虐的強降雪使我們村遭受了史無前例的冰雪災害，在我和村委會的參觀過程中他們主要是調查了，雪災對越冬作物的影響，我村小麥已陸續停止生長，進入越冬期。今年大雪暴雪天氣過程對我村的小麥的降雪量和低温程度基本正常。到目前為止，降雪過程對我村冬小麥生產利大於弊。有利因素為，首先，處於越冬期的冬小麥且有積雪覆蓋，減輕了凍害發生;其次，氣温降低減緩小麥旺長的勢頭，有利於改善羣體結構，低温過程凍死一些晚弱苗，羣體結構更趨合理;第三，低温大雪降低越冬的蟲口密度，抑制病害蔓延，對減輕來年病蟲害有利。竹子：目前，這次大雪、暴雪天氣主要對我竹子造成了不利影響，在我村偏高一點的社所有的竹子都壓段了，還有在我村威林寨的一片松樹林全被壓段，主要危害首先是降雪持續時間長，雪量過大，竹子和松樹較高和葉子很多而且脆弱的植株體經不起重壓造成莖杆折斷等機械損傷;二，由於氣温較低，樹木上的冰掛易造成其枝條壓裂、壓斷和壓倒。在個別的社家禽大棚也有倒塌現象。還有一些是連住房都被雪給壓塌了。

對養殖業的影響：寒冷天氣使牲畜大量失熱，增重速度下降，幼畜、病弱畜、家禽往往經不起寒流降温而造成死亡。羊場場房、圈舍倒塌。在二月一日的一天我和xx鄉的幾個領導及xx村委會到xx村西洋平社去參觀那裏的受災情況，那裏的村民説他們家的母豬生下了十四隻小豬由於天氣的寒冷被凍死了十二隻，只活了兩隻，按今年的物價他們家就損失了7000元左右。還有的是剛生下的小羊羔以被凍死，這西損失都很大。通過村委會調查後xx村委員會發動所有的農民及時清除各類林木，特別是常綠樹木、經濟果木林、苗木枝梢的積雪、冰掛，防止壓折造成損失。及時處理斷裂枝幹，對完全折斷的枝幹應及早鋸斷削平傷口，塗以保護劑，以防腐爛;對已撕裂未斷的枝幹，不宜輕易鋸掉，宜先用繩索吊起或支撐起，恢復原狀，受傷處塗以保護劑並綁牢，促其癒合恢復生長。同時要及時施肥、恢復樹勢;樹體傷口多易引起病蟲害，應加強病蟲害的防治。林地、果園地的田間積水也要儘快排除，防止澇漬和凍害。在這一次受災拯救過程中xx村會的書記他是我們全村的榜樣，他和村民們吃住在一起，奮戰在一起。在抗災一線，他廢寢忘食，身先士卒，帶頭苦幹;在辦公室，他通宵達旦，運籌帷幄，不知疲倦，在他的身上體現了一名領導幹部敢於戰天鬥地的勇氣與魄力，他忘我工作的精神深深感染和鼓舞了農民的鬥志，在他的帶領和指揮下，參與抗災的廣大農民羣團結一心，眾志成城，取得了一場又一場攻堅戰的勝利。他不僅是我的偶像而且還是我學習的榜樣。我們通過大學學習後，要想盡快的成為現代化建設的有用人才，適應社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛鍊意志和毅力，為適應以後的工作做一定準備.這是我參加這次社會實踐的目的之一。

社會上的很多東西單從課堂上是難以得到的.因此我們必須走向社會，深入農村，農民的現狀，瞭解他們的所思所想，才能真正在實踐中增長我們的才幹。

還有淳厚民情和樸素民風中的情感滋養，難以盡得於書本;貧困母親臉上的愁容和失學兒童眼中的渴望所激發的力量，難以取之於校園。走出象牙之塔，融入堅實的土地，貼近農民的心，才會真切感受到耕耘的艱辛，收穫的喜悦，才會真正把成長的根深深植入祖國的沃土。

實踐以充分證明，社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民羣眾的廣泛接觸、瞭解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到昇華，社會責任感增強。在實踐中 ，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。

2000字調查報告 篇4

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛鍊，取得了一定成績，但也仍舊存在諸多不足。

一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年裏，我敲打着鍵盤繪出了工作的拋物線;堅守着那一份愉悦，一份執着，一份收穫。每天記賬，結賬，做傳票……雖然並沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的成就，但我盡心盡力，忠於職守，盡守本職工作，微笑面對每一個客户。一年來我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡，收穫着豐收的喜悦。

首先在業務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自已的努力，具備了較強的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發情況。在業務技能、協調辦事、文字語言表達等方面，都在學習下有了較大的提高。在平時的工作中，按照業務操作規程與要求，同時把最方便最可行的方法運用在平時的業務操作上，以客户需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的後盾，相互並肩扶攜着。在遇到需要解決的問題時，同事們都會給我提好多建議，或跟我説該怎麼解決會比較好之類的，這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決，幾次下來我已經完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措，都不知道應該怎麼辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在這時候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問自己幾個為什麼，然後再想想怎麼去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題，激動有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脱?實際一點，換位或讓自己以第三人稱出現。好好想想這個事兒，也許我們會逃避，但不管有多麼華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問題有時候並不是一件壞事，因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發現一個新的機會，就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言，在工作的過程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務品質比學好業務知識還要不容易。以前在實習的時候，導師曾説過：要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點，在很多時候我們容易情緒化，我們都知道其實這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不説，更在所有人的面前放大了你的弱點，但是做又是一難事。雖然説我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經意的地方，我想誰也不想輸。最簡單的總結：儘量給別人一個好印像，其實就是給自己多開了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點我個人認為真的很重要。雖然現在不像以前那般的不安與擔心了，但是新的壓力新的問題激勵着我需要不斷的努力和進取。新業務不斷增多，業務方面需要不斷的瞭解和學習;技能要求不斷的提高需要繼續的練習和提升;服務品質的提升，需要繼續的努力和完善。

一年的工作裏，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在着不足：之處：個別工作還不是做得很完善;業務技能還不過硬;業務知識方面不夠全面，需要繼續學習更多的業務知識，擴大自已的知識面。這些都有待於在今後的工作中加以改進並繼續努力。

撫往思今，我學到了很多，也感悟了很多。看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。這一年來，我最大的收穫莫過於在敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在以後的工作中不斷地前進與完善。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爭取在各方面取得更大的進步。20xx年，這是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

2000字調查報告 篇5

10多天來，我跑了一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者，總結如下：

不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有着不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費羣的心理變化和需求變化。

■高收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、 品牌偏好明顯，受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入羣體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費羣體，易於接受新事物和大品牌，並會由此產生 相應的品牌偏好。他們往往會為了追求一個“男人的世界”，而不惜購買一條昂貴的“金利來”領帶。在“株百”5樓的品牌專賣店，我發現消費者大多是有一定經 濟基礎的人，他們買一套上千元的衣服、一條數百元的領帶眉都不皺，因為他們看中的是品牌。

2、購買數量較大，購買頻率和次數較 少。高收入羣體忙於工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外，逛街購物對他們來説只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量 很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據瞭解， 這種“集中購物”的消費者並不少，在週末購物羣中佔了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過幾個公司白領，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。

■低收入消費羣的消費行為及心理特徵：

1、 注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算着一分一釐的支出。對低收入消費羣而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足 儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入羣。因為對他們來説，低價是實惠。新入駐的“新一佳”就 以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、 注重質量。目前，城市裏的低收入羣中的代表是下崗工人。在調查中，我發現下崗工人的消費習慣遠遠不同於農村消費者。因為他們曾經是都市裏令人欽羨的工薪一 族，他們曾經樂於購物、精於購物，他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裏的低價肉 菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。

3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視„„他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。

超市市場調查目的及內容

做好市調， 提升競爭力

一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的方向，瞭解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。

零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的

成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市調，做好市調可以分為以下幾點：

一、商品分類：

媽 媽菜藍商品：也稱主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。 例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注 意價格的幅度。

紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽 菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品： 顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

市調完商品後要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。

二.競爭者;

我們市調的對象稱之為競爭者。

三,市調應注意問題：

1、禁止與競爭者店的保安，賣場人員起衝突。

2、遇有狀況隨時報告主管。

3、不可以公開在競爭者店裏抄價格、撕價格牌等。

4、必須注意安全。

5、準備好充分的市調工具：筆、紙、祕錄機、手機、小靈通等必備工具。

6、市調對公司的形象以及毛利、營業額都有影響，所以做調必須有足夠的人員。辦事員、營業員、組長等都要定時參加。各部門課長：至少一個月2-3次，生鮮課長每週保證1-2次。

二、市調的內容：

1、競爭者的賣場佈置、商品陳列。

2、競爭者的商品包裝、規格、品牌等。

3、競爭者的服務品質。

4、競爭暢銷品，促銷選品等。

5、瞭解什麼是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。

總結;一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品，可以讓你在最短的時間裏調整你的商品。

2000字調查報告 篇6

一：包裝：

現在市面上對茶葉的包裝過於的單一，顏色方面也是過於簡單，不能讓人過目不忘，讓人感到很市場化。沒有什麼特點，南北兩地的包裝的喜愛也有很大的差異 北方人喜歡大氣包裝 ，並喜歡將這種茶作為禮茶贈人。喜歡大氣的包裝，與他們的審美情調相承，主要體現於包裝規格、包裝物顏色選擇，以及質地喜好上。

1.顏色：大多喜歡金色或大紅色，特別是包裝盒和包裝袋更是如此。需要提醒的是，由於品飲水平有限，他們對衝泡方法和飲用方法格外看重，應當在內外包裝上明顯標示。茶包裝色彩更直覺的印象，設對包裝色彩和印象直接描述：如刺激的/平常的;新鮮的/陳舊的;現代的/懷舊的;都市的/鄉土的;簡潔的/繁瑣的;明朗的/模糊的;高檔的/經濟的等，有人曾把四份同樣品質的綠茶倒人紅 、綠、藍、棕色的茶罐中，然後請人飲用四個茶罐中的茶水，結果表明：80%的人認為：紅色茶罐裏的茶氣味較濃郁，回味持久，茶葉檔次較高。96%的人認為：綠色茶罐裏的茶氣味清新、香醇，品質純正，茶水顏色清澈，是新茶。87%的人認為：蘭色茶罐裏的茶有酸澀感，風味不佳。92%的人認為：棕色茶罐裏的茶氣味濃郁、醇厚，回味持久，品質純正，是陳茶。茶葉作為食品，包裝顏色必須符合色彩對人食慾的刺激。紅茶湯色紅豔清亮，應選用暖色調，讓人有濃郁、味厚之感;綠茶色澤翠綠，應選用綠色這樣的冷色調，使人有一種清新鮮爽的感覺;白茶的特點是白毫滿身、湯色杏黃，所以宜選用清淡，柔和的色調。

2.質地：外包裝用紙袋居多，用木盒、鋁合金盒也可。從製作材料的不同可分為硬包裝、半硬包裝和軟包裝三類，如硬包裝有鐵罐、錫罐、瓷瓶、玻璃瓶及工藝小木盒、小竹盒、工藝刻花鍍金盒等;半硬包裝有各種硬紙盒;軟包裝有紙袋、塑料食品袋和各種夏合袋等，

3.規格：喜歡一斤裝或半斤裝兩種，要求上仍然要進行真空包裝;包裝盒、罐、袋喜歡偏大號，總之體積稍大者，他們相對更喜歡。

大多數茶葉品牌都有vi(視覺識別系統)，但是往往沒有在包裝上進行運用。對標準色、標準字體隨意改動。這就造成了消費者記憶的混亂，淡化了品牌個性。一個不斷推出爛廣告但訊息一致的品牌，要比一個時常有好廣告但訊息顛三倒四、錯亂不已的品牌具有更大的成功機會。

比如同一個品牌的鐵觀音，雖然因為茶葉級別的不同，要採用不同的視覺設計以作區別，但是在整體風格上應當是統一的，只做色彩的調整，或者採用同一系列的主畫面進行替換，而字體、各元素位置、廣告語等，都不應當隨便改變。

而茶葉得包裝也是極有潛力的，有着精美包裝的茶葉更適合於作為禮品，因此有了一定規模的茶葉 企業 應委託製作或自制包裝盒，由於小包裝茶是直接供消費者使用的，固在包裝上要多加講究。在設計中，應力求使廣告宣傳、 藝術 欣賞、禮品器具融於一體，集多功能於一體，使包裝既具有良好的保質作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業信息。品牌和標籤文字優美，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產生良好而深刻的印象。 內容 符合食品標籤通用標準的規定，標明品名。質量等級，淨重，單價，出廠單位和地址，生產日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統，宗教信仰， 經濟 發展 水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。

要提升茶葉包裝的檔次，真正提升茶葉企業的形象，必須從以下幾個方面着手。

一、茶葉包裝要符合品牌識別的統一性

茶葉是一個包裝不斷更新換代的行業，設計開工前，我們不妨花點時間去研究：原來的包裝上的哪些優點需要繼承，如果對包裝進行重新設計，它是為了開發新的市場還是為了扭轉日趨下滑的銷售狀況，其同類產品銷售如何，有何優劣。

二、如何將文化內涵運用到包裝上

要做好茶葉包裝，必須理解東方的茶文化。同大多數中國人一樣，。如何有效利用當地的文化元素，在茶葉包裝設計中加於運用，是表現品牌內涵的關鍵。

1、研究當地的歷史建築、自然景觀，巧妙的運用到包裝上。

就閩西而言：永定土樓，堪稱建築史上“一絕”，其客家風情、民俗，令人流連忘返;連城冠豸山，國家級風景名勝，觀者無不讚歎“令人如身在仙境;古田會議會址，福建省十佳風景名勝之一，讓你在歷史的腳步聲中沉思。這其中的任何一個元素，如果能在包裝上運用，都能突顯產品的文化價值，在禮品茶的開發上，具有極高的商業價值。但是可惜，並沒有一家企業很好的運用這一題材。

也可以根據各類茶葉的不同產地，將各產地的人文景觀，體現在包裝上，既讓消費者瞭解了茶葉產地，又體會到了異域風情。如雲南的普洱茶，留給人的是熱帶雨林的一縷清香;而杭州的西湖龍井綠茶，留給人的是對西湖煙雨的眷戀;安徽的黃山毛峯，帶給人的是“一品黃山，天高雲淡”。

2、對書法、國畫、年畫、水墨等元素的引用。

在消費者心理研究中發現，悠久的歷史能帶來對商品的信賴感。我們在分析日本企業的包裝時發現，其中並沒有常見的文字誇耀，倒是包裝上簡樸古拙的"白描"插畫，在視覺精神上吸引了消費者。利用我們所熟悉的傳統文化運用在包裝上，往往更能打動人心。

2000字調查報告 篇7

一、調查計劃

塑料袋，這個我們每天都會接觸到的物品，似乎已經成為我們生活中的親密夥伴。紅的，黑的，藍的，紫的，五顏六色的塑料袋給我們的生活增添了許多色彩，也給我們的生活帶來了許多便利，但是您是否知道這些塑料袋或許正是在和您的親密接觸中一步步侵蝕着我們的健康?同時這些白色垃圾也逐步破壞着我們的家園，但生活中如果真少了它們，又會給我們帶來很多不便。於是許多市民們都發出了這樣的感慨：塑料袋，少你不便，有你添亂。

為了瞭解塑料袋這個和我們每天都親密接觸的“夥伴”，我們組做了一次社會調查，通過查資料和實地觀察的方法來真正瞭解我們這位夥伴。

二、調查過程

1月27日——30日，我們分別來到蔬菜批發市場、大街等地方，調查發現，各種顏色的塑料袋使用量都非常大，而市場上的小販和店老闆則卻對塑料袋是否會影響健康很不清楚。

1月27日早 在這裏我們看到，菜攤上擺放着或紅或紫的塑料袋，肉店牆上掛着紅色的塑料袋，就連菜場小販們包裝成捆的蔬菜也是使用如麻袋大小的塑料袋。在一個蒜薹批發點，我們看到成捆的蒜薹用略帶紫色的塑料袋包裝好，且大部分都用繩子捆紮好，於是我們上前詢問小販：“捆得這麼嚴實，這些塑料袋的有害物質不就侵入到蒜薹裏面了嗎?”誰知小販告訴我們：“咋可能呢?我們一直都是這樣包裝的，也沒見誰因為這塑料袋而吃出問題來。”而在市場的南側，就有不少商販在賣調料品的同時也出售各種塑料袋。

1月27日下午 我們在這裏發現，這裏的小販們使用的塑料袋比一般的塑料袋厚了許多，有黑色和紅色兩種。我們問一位賣魚的師傅：“這些塑料袋會不會影響健康?”他聽到我們的問題似乎有點納悶：“影響健康?這魚你又不生吃，怎麼會影響健康?再説了，不用這塑料袋，你讓我們用啥?這塑料袋既結實又防水，賣魚用正好。”

1月30日早 我們在一些餐館發現，塑料袋的使用相當普遍，為了省去洗碗的麻煩，飯館一般都會在碗上套個塑料袋。這些塑料袋一般都是白色的，分為透明的和不透明的兩種。稀飯、餃子皮等無一例外都會在和塑料袋的親密接觸後進入顧客的腸胃。我在一家早點店詢問一位老闆用塑料袋裝稀飯會不會危害身體健康，老闆笑笑説：“肯定沒問題，我們都是從正規渠道進的貨。”當我們詢問這些正規渠道是什麼時，他告訴我，店外經常有人推銷，我們就買一些，幾乎家家都在用。另外，老闆還告訴我，這些塑料袋大多數是從批發市場進來的，而對於這些袋子在高温下的化學成分對人體有無危害，這位老闆也説不清楚。

經過兩天的實際調查，我們發現，人們對塑料袋對人體的危害知之甚少，表現出一種冷漠，那麼塑料袋究竟對人體的危害有多大呢?

目前我們經常使用的塑料袋主要由聚乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯三種。其中聚乙烯和聚丙烯對人體無任何毒害作用。而用聚氯乙烯製成的塑料袋由於含有氯元素，因而會產生毒素，不能用來裝食品。

另外，我們還查到鑑別聚氯乙烯和聚乙烯的方法，其中聚氯乙烯見火就着，離火就熄，而聚乙烯和聚丙烯則燃燒呈黃色火焰，離火還能繼續燃燒。於是我們按照方法對大家經常使用的塑料袋做了一次試驗，結果發現，我們經常使用的紅白相間，黃色，藍色，紅色，紫色塑料袋都是由聚乙烯或聚丙烯製成，而較厚的黑色和紅色塑料袋都由聚氯乙烯製成。另外，即使這些塑料袋是由無毒的聚乙烯或聚丙烯製成的，也不能因此保證這些塑料袋可以用來裝食品。因為由這些物質加工成塑料袋的過程中，還要加入些添加劑、染料等有害人體健康的輔助材料。所以市面上常見的有色塑料袋，不要用來裝直接入口的食物，不過用來裝蔬菜應該沒問題，但最好不要用這些塑料袋保存蔬菜，因為時間一長，毒素很有可能滲入蔬菜。

其次，對於我們常見的用來直接裝入口食物的白色塑料袋，專家也提醒大家謹慎使用。特別是不要裝含油、含酒精類食品及温度超過60攝氏度的食品，否則塑料袋中的鉛就會融入食品中。有色塑料袋就更不能裝這些食品了。

最後，還得提醒大家，對於塑料袋的質量國家都有統一標準，許多都存在質量隱患。所以建議大家儘量少使用塑料袋，這樣既有利於自身的健康也有利於環保。經過四天的實地調查與查閲資料，我們瞭解到了塑料袋這個我們每天都親密接觸的“夥伴”的危害，因為這危害不僅僅是在保護我們的家園，也是在保護我們自己。讓我們從今天開始，拒絕塑料袋，拒絕白色污染，與綠色牽手。

三、倡響它的未來

曾幾何時，塑料袋，這個我們每天都會接觸到的物品，似乎已經成為我們生活中的一部分，不可否認，它的確給我們的生活帶來了許多便利，但當你在使用的過程中有沒有想過它也會對我們的身體帶來危害?假期中，經過四天的實際調查和採訪，我感受頗多，受益非淺。

原來我們這個每天都在接觸的“夥伴”真的在一點點吞噬着我們的健康，我們經常使用的較厚的黑色、紅色塑料袋都是由含氯元素的聚氯乙烯製成的，而其他各種塑料袋也含有各種添加劑、染料等有害人體健康的輔助材料，所以塑料袋還是少用的為好。在調查中我還發現，其實有一些黑心的商家多少了解一些塑料袋的危害知識，但他們為了提高利潤置消費者的健康於不顧，還在繼續大量地使用着塑料袋，因此我們對塑料袋的認識真的是沒有提高到一定高度。

當然如果把塑料袋加工成別的一些塑料製品，既對我們沒有危害，反而可以為我們的生活帶來便利。

所以作為新世紀的主人，我們更應該從自我做起，從今天開始，拒絕塑料袋，拒絕白色污染，與綠色生活永牽手相伴。

2000字調查報告 篇8

活動主題：關於空巢老人的社會生活

活動：寒假期間

活動地點：浙江省蘭溪市

活動內容：幫助空巢老人的生活，調查空巢老人社會生活，來呼籲更多的人幫助弱者。

調查方法：探問，實地調查，道聽途説等等。

起因：日常生活中有許許多多的人需要社會的幫助，例如，孤兒，貧困學生，貧困家庭等，但有一類人更需要社會的幫助，那就是空巢老人。

空巢老人們辛辛苦苦拉扯大自己的個孩子，用盡自己一生的力量無微不至的照顧自己的老伴，直到他的離去。但面對老伴的離去，孩子們為了自己的家庭忙碌工作以至於無暇顧忌到自己。即使對於身居農村的空巢老人，他們有的兒女在身邊或離自己很近，老人卻仍然得不到他們的呵護，甚至他(她)的兒女們希望他(她)早日去逝。空巢老人們承受着巨大的心理壓力。並且有的人還認為，她(他)的丈夫(妻子)的靈魂會將他(她)殺死。當然這只是迷信。世界上根本就沒鬼，卻仍然存在於老一輩的記憶中，他(她)們總是承受着別人和自己意識的折磨。因此我們更應該關注一些空巢老人的生活，以減少他(她)們一些心理和精神上的壓力，讓他(她)們心理和精神上都能得到一些慰藉。

作為當代青年，我們有着為人民服務的理想，因而我們應該多幫助這些老人。我們很多大學生一到大學就加入了青年志願者協會，但每次活動時間和數額有限，我們很難得到一次歷練的機會，我們何不放開視野觀望周圍需要幫助的人。其實做好事處處可以做，何必只等着上面吩咐任務，只要我們本着為人民服務的理想，我們歷練的機會很多，就像談到空巢老人，他(她)們如果可以得到你的幫助，他(她)會多麼的感動。

假期回家後，我到老家瞭解了一些空巢老人的一些生活情況。當時正是中午，一位在我幼時照顧我的老人説到她家裏吃飯，我發現她家裏十分冷清，牀單和一些衣服也泡在盆子裏，她告訴我洗到一半就洗不下去啦、不得不服輸，她丈夫去世後，兒女也分家了，對她一開始也不錯，後來也慢慢變了。

在此次走訪中，我認識了一位叫王成的老人，他現在已

經65歲了，在新中國成立之後當過軍人，年紀大了之後由於家裏子女忙碌沒時間照顧他。他告訴我説他小時候的生活相當貧困，家中子女又多，父母根本就顧不過來，很多事都是自己學會的，自己從小就懂得很多，後來父母不在了就自己慢慢一路走來，直到現在，如今生活好了，自己在這裏沒有人照顧，子女也不關心，他感到很失望。老人的一番話讓我對現在的生活感到倍加珍惜。

在村中還住着很多家中子女無暇照顧的老人，還有沒有了親人和一些退伍的軍人。老人們在這裏生活得很辛苦，每天的閒暇時間不多，自己睡睡覺，或是找幾個人聊聊天，打打麻將，過得很不充實。我開始去的時候就看見有兩位老人們還在田埂上幹活，旁邊還圍了三四個小孩幫忙，整個場面讓我心酸不已。 在我走的時候，老人們都過來送我，説下次一定要再來看他們，我點點頭。然後跟老人們打招呼後便告別了那個生我養我的地方。

我又瞭解了其他一些情況，我認為空巢老人真的需要兒女們的呵護與關心，我寫這次報告也是希望的人可以關心自己的父母與身邊的老人，當老人受到重視時她(他)們就不會承受心理和精神上的巨大壓力。社會上許許多多的老人，他(她)們各自承受着不同的壓力，痛苦以及面臨各種各樣的困境，無不值得我們伸出援手。而據我所知，只有福利院的空巢老人才真正得到志願者協會的幫助，可見青年志願者協會的一大弊端。

他們需要社會對他們的更多的照顧，他們曾經都為社會做出過貢獻，都有年輕輝煌的時候，現在雖然年紀大了，卻不應該受到社會的排擠，也應該有自己的地位，更應該受到人們的尊敬。這回走訪老人，讓我也看到了老人們的活力，雖然年歲已高，但卻活力依舊。他們都樂觀開朗，沒有子女在身邊的照顧，卻能交到更多老年朋友，擁有更多的共同語言。他們並不因為自己年紀的原因而放棄自己的夢想，他們照樣像年輕時候一樣生活、學習，他們自己在心中也堅信自己有自己的一片天空。這次的社會實踐活動讓我收穫所多

因此，我希望我們作為新青年要好好把握自己的學習時間和命運，不僅是為了我們自己過上幸福的生活而努力，同時也是為我們的父母和兒女創造優越的生活條件。因此，我們應盡全力去奮鬥，以避免今後怨天尤人。

如今隨着我們國家的經濟水平不斷提高，我們各方面的生活條件也得到了改善，所以，我們更應該好好珍惜眼前的時間，讓我們的生命發揮出應有的價值。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。 總之，空巢老人的生活條件不僅需要社會的幫助，同時也需要兒女，子孫們的幫助。那就讓我們一起攜手創造好的生活條件。讓辛苦的老一輩人們能夠更好地安享晚年。

2000字調查報告 篇9

一、老年保健食品消費需求旺盛

隨着生活水平不斷提高，“花錢買健康”似乎成了老年人深信不疑的觀念，保健品被老年人捧為“保健祛病”良藥，吸引無數老年人紛至沓來尋求“保命藥”。被調查的30位老年人中，有18人購買過保健品，佔總人數的60%，其中目前仍在購買或食用的有12人，佔總人數的40%;8人明確表示不會購買保健品，4人持觀望態度。購買保健品的18人中，六成老年人對目前食用的保健品療效不太滿意，三成老年人持中立態度，一成老年人認為治病效果較明顯。在購買保品的18人中，花銷過萬元的8人，花銷過千的6人，花銷百元以上至千元以下的4人。被調查的30人中，九成老年人認為保健品市場管理混亂，亟待規範整治，確保保健品消費市場良性運轉。

保健品市場混亂，負面效應強烈，為什麼老年人仍然對此熱度不減呢?究其主要原因為：

一是多數老年人對保健品廣告宣傳深信不疑。保健品生產商和推銷商會藉助廣播、電視、網絡、報紙、租場地、街道宣傳欄、鬧市撒廣告等多平台全方面廣泛宣傳，利用名人效應、專家講座、優惠促銷、親情服務等手段吸引消費者。在這種“狂轟亂炸”的廣告氛圍中，一些老年人的心態由不信任轉變為懷疑，再由懷疑轉變到深信不疑。被調查的30位老年人中，八成以上的老年人定時收看地方衞視營養專家保健品講堂，九成老年人知曉黑龍江省廣播電台某頻道宋某、於某專家養生講堂。六成以上的老年人表示會繼續收聽收看營養保健節目，會按照專家建議繼續購買保健品，但只有一成老年人認為保健品療效明顯。

二是老年人痴迷保健品源於滿足其多重心理需求。一是保健治病心切。多數老年人經過大半生的辛苦勞作，在步入老年後身體機能老化，患有各種慢性疾病，在藥物治療效果不明顯的情況下，他們會選擇購買保健品來輔助治療，緩解心理壓力。二是從眾、攀比心理。老年人一般對於新生事物的辨別能力不是特別強，比較容易接受別人的心理暗示和受周圍同伴行為的干擾，產生盲目從眾和攀比心理，大家都買我就得買，你買多少錢的，我不能比你買少，結果購買的保健品多數很難達到廠商宣傳的效果。三是排解心中孤獨。很多家庭，老人和子女之間關係獨立，因子女們正處在事業爬坡階段，生活負擔重、工作責任大，他們有什麼苦惱也不便向子女傾訴，常以聽聽保健節目、參加保健產品講座會或到保健品店體驗等來排解內心孤獨或尋找温暖，經過廠商的進一步“洗腦”，他們會無意識地購買一些保健品。

二、保健品市場亂象危害老年人身心健康

我國於1997年實施的《保健品食品管理辦法》明確界定，保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即適用於特定人羣食用，具有調節機體功能，不以治療為目的一類食品。而多數商人都要擅自誇大保健品的食用效果，抬高銷售價格，這不僅嚴重地擾亂了正常市場秩序，還讓老人付出高額代價，耽誤了病情，危害老人們的身心健康。

(一)保健品市場混亂，老年消費者上當受騙屢見不鮮。據被調查者反映，近些年常有保健品推銷商來黑河，在市區中心位置租用臨時場地搞促銷活動，他們會藉助廣告宣傳、現場推介、名醫義診和贈藥等活動，博得老年人的信任，誘導老年人購買其價格不菲的保健品，獲取高額利潤。被調查者中，有10人曾經買過此類保健品，其中6人購買了千元以上的保健品，4人一次性購買上萬元的保健品，因購買的保健品堆積如山，不得不用三輪車等工具運回家中。調查的10人中，只有1人認為購買的保健品有療效，5人服用期間因身體感覺不適而停用，4人認為完全沒有效果，只有10%的人認為有效果。之前他們多數人購買過廣播、電視、網絡上宣傳的其他保健品，雖然反映平平，但還是屢試不爽。

(二)保健品價格昂貴，掏空部分老年人的養老金。保健品總體價格昂貴，少則幾百元，動輒上千，個別的上萬，甚至幾萬元，遠遠超出了本身所應有的價值。被調查者中有一位是退休環保工人，月收入不足20xx元，平日裏省吃儉用，節衣縮食，不捨得浪費一分錢，但對購買保健品卻從不吝嗇，幾乎花光了自己所有的積蓄，先後三次購買了近萬元的保健品，服用一段時間後治療效果不明顯，感覺受騙了，對保健品療效產生一些懷疑，但心裏仍渴望遇到真正管用的保健品。另一位被調查的老年人介紹，為了達到保健品治療效果，在服用保健品的期間，廠商會向他推薦了一套有輔助治療功能的保健器械，配合治療，這套器械花費近三萬元，使用了近兩個月，沒有感覺到任何療效。

(三)盲目信任保健食品易耽誤病情，還會影響家庭和諧。多數老年人對保健品市場存在一定的認知障礙，習慣性將保健品等同於藥品，廠商正是利用老年人相信保健品可以治病這一盲區，故意誇大宣傳療效，欺騙老年人陷入消費誤區。被調查者中，八成以上的老年人只信商家的宣傳內容，並不知道真正的保健食品有標誌(藍帽子圖樣)、批准文號及食用方法，個別以治病為目的的老年人，由於長期盲目服用不適宜的保健品，往往會加重病情，耽誤了最佳治療時間。三成老年人反映在服用某品牌的保健品後明顯感覺身體不適，老病沒治好卻又添新病，讓他們苦不堪言，有的老年人因購買時怕兒女阻撓，沒有告知他們，服用後效果差又怕兒女埋怨，為了避免家庭矛盾，他們多數會保持沉默。

三、規範保健品市場刻不容緩

(一)各職能部門應加大執法監管力度。消協應加大轄區內保健品廣告宣傳的監督檢查力度，對臨時租用公共場所搞專家講座、街道散發傳單、隨處張貼小廣告等廠商加強監管，對虛假、誇大宣傳保健品功效的商家按有關法律法規要求嚴肅查處，以絕後患;食品藥品監督管理部門應組織協調有關部門加大保健品安全監督檢查力度，嚴肅查處製售假劣保健品等違法行為，並藉助廣播、電視、報紙等媒體給予曝光，公佈假冒保健品名單，提高消費者警覺性;及時受理老年消費者舉報投訴案件，幫助老年消費者對提高保健品的認識和識別能力，以防上當受騙。

(二)嚴厲打擊利用廣播、電視、網絡等媒體的虛假宣傳。嚴格審查涉及老年保健品廣告宣傳內容，尤其是以醫生、專家、患者等形象做療效説明的違規宣傳，對存在誇大誇張宣傳效果，誤導公眾消費的虛假宣傳應立即責令停播或屏蔽，並追究相關責任人的法律責任。

(三)提高老年人的識別能力，學會自保。引導老年人在購買保健品時，應讀懂保健品的標籤和説明書，認清該產品的保健功能，並依據自己的身體狀況“對症下藥”;一定要到正規、有證照、信譽好的商家購買保健品，注意保健品的外包裝上是否有批准文號、生產日期等;平時還要多瞭解健康知識，參加由正規醫院組織的活動，對於保健品廠商組織的保健講座，應謹慎參加。

(四)給老年人營造一個舒心的生活環境。老年人更需要家人的理解和社會的關愛，作為子女應該多關注老年人的情感需求，儘可能抽出時間常回家看望老人或致電問候老人。社區是離老年人生活最近的基層組織，應積極協調政府盡力為老年羣體提供休閒、娛樂場所，開辦健康知識講座，引導老年人選擇正確的健康消費，讓老年人的生活更加幸福。

(五)新保健品管理辦法應儘早出台。我國1997年6月出台的《保健品食品管理辦法》一直沿用至今，已經難以適應複雜多變的保健品消費市場發展需要，國家應儘早出台新保健品管理辦法，建立健全管理細則，明確分工，落實責任，提高職能部門執法能力，更有效地打擊違法違規行為，保障人民人身財產安全，維護社會穩定和諧。

2000字調查報告 篇10

一、調查目的

受浙江知識產權局委託，赴公司進行專利問卷調研，瞭解企業或個人對於專利的申請、運用和保護的情況，鑑於此作為國家專利政策的實施方向。

二、調查對象

寧波市慈溪市指定被調研企業及個人

三、調查方式

攜專利問卷前往指定的不同企業找到公司的專利負責人做問卷調查並留下其聯繫方式，蓋好公司公章。個人問卷要求填寫相關真實信息。

四、調查時間：xx年7月20日――――xx年08月20日

五、調查內容

專利問卷分為a與b卷，分別為企業專利權人信息和專利信息，主要針對公司對於專利的申請、運用和保護的情況。

六、調查結果

問卷完成率在95%左右，成功地完成了老師規定的完成率，靠自己實踐奮鬥而獲得社會經驗和鍛鍊的能力。

七、感想

第一次參加大學的暑期社會實踐活動，我明白了大學生社會實踐是引導我們大學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

今年的暑假註定不平凡，因為從我們暑期專利調研慈溪小分隊接收到指導老師的下發的129份企業以及個人專利調查問卷起，我們的為期一個月的調研任務就開始了。我當選了我們組的組長，負責這項暑期實踐項目在慈溪的工作任務。7月18日我從慈溪乘車趕到寧波市區，開始了這艱辛的歷程。剛開始幾天，我先分配相應的問卷到我們小組成員手中，讓他們着手完成自己的任務，介於公平，我根據每人的現實情況分配了問卷，小組總共7個成員(包括我),在一個星期之內每人都接收了任務，至此，我的分配工作結束，期間我還發郵件短信，打電話聯繫老師，及時通知我們組的問卷分發狀況以及其中出現的問卷錯誤問題。

從問卷下發的第二週起，我開始落實自己的任務。因為我先選擇了幾家附近的幾個鎮的企業，所以我騎車去做了調查。一週後，我乘公車又去了較遠的幾家公司和個人住址。期間碰到不少的冷漠拒絕，但我一次次登門，一次次請求，最終在老師和科技局的幫助下坎坷完成了大半任務。調查中，我要感謝王宇華和廖紅老師，她們幫助我解決了很多調查中的難題。我也會在每週三週六詢問每位調查成員的調查狀況以及出現的問題，向老師彙報工作進度。老師發來的相關文件都認真閲讀，具體落實裏面補充的要求。在調研期限的最後一週，我們小組分組進行遠的鎮的調查。當然組隊任務的問卷數目是根據實際情況劃分到參加此次任務的每位組員完成數中。炎熱的天氣，漫長的道路，不可預料的冷遇，一次次打擊着我們組員的信心，磨練着我們的意志。為了確保每份問卷的完整性和準確性，我們在當場進行問卷後，回去仍然要根據規則檢查幾遍。有時一天下來，人曬黑了，又受到冷漠的待遇，在沒有交通工具的條件下行走十幾公里就是為了尋找可能已經不存在的公司或個人，疲憊得竟然可以在回家途中的大巴車上美美地打個瞌睡。

以下是我在這近一個月得出的關於實踐的結論：

關於錢。對於一個即將或已經走上社會的人，生活的物質來源基本是用錢買的，此次調查是有償調查，可是你減去你所花的成本，你獲得的收入只能説是辛苦費了。相對於錢的微不足道，我卻在這個月得到了無法用錢換得的東西。我進一步瞭解了我們這個小城市的經濟運行狀況，企業分佈情況，經濟重心的落腳點，特色產業的發展趨勢，尤其是作為中國小家電城，我們的不足和優勢都很凸顯。在調查專利這一方面，慈溪的企業有做得好的也有待加強的，我們主要是貼牌生產，創新方面不是很好。雖然有很多企業專利擁有量也不少，但是橫向縱向比較，還是存在後勁不足的危險。你在其中真的會發現許多我們平時很難看到的現象，你學到的社會經驗才是無價之寶。

關於人際交往。在這次調查中，我有一個人去或者組隊去，都碰到了很多釘子。其中，你會發現一開始你就錯了。想想自己怎麼自我介紹的，怎麼面對面地談話，言行舉止的得體，對會對對方留下印象，而且，你遇見的大部分是公司老總，恭敬是必須的，因為畢竟你是在求別人辦事。人家很忙，你要學會等待;人家出差，你要聯繫好時間，即使跑去幾趟也是沒辦法的;人家拒絕，那就得説明一下調查的嚴肅性，實在不行只能聯繫老師或者當地科技局了。我們有時在門衞一步就卡住了，我們不光要説明來意，而且要笑顏以對，即使在他們對你冷淡時，還是那句話，別人沒收你什麼好處，你憑什麼要求他通知領導，放你進公司?公司跟政府一樣，都有各自的規矩。還有，現實就是現實，你不能把它帶到夢裏，大白天做夢的也不是凡人了，而前提恰恰是你是凡人。學會尊重，在合理情況下，別人也不會為難你的。

關於公司的管理。二十天左右的時間裏我去過大大小小二十來家公司，他們的管理模式大同小異，都是部門化管理。很大的區別是大公司的工作人員素質一般較高，給人印象好，廠房佈置也很得體，具有一套完整的管理程序;相反，小公司之所以做不大，除了資金問題外，人員配備，工作人員素質，管理方式，生產模式都做得不夠好。思考下，為什麼人多的企業生產效率高，人少的反而效率低呢?我遇到一家家庭式五金生產公司，老總態度惡劣，到我調查結束我也沒能完成此份問卷，指導老師也聯繫了很多次，我也跑了好幾趟，工作人員強硬拒絕。我很惱火，老師也是，但最後通過郵件方式解決了。看下，老闆對政府工作的不支持，工作人員的不友好的態度，一切都在説明這家企業很難做大做強，缺少與政府的交流，與外界的聯繫，公司只能接接小訂單了。雖然管理細化，但我發現集權現象很嚴重。一般調查的企業都是私人控股，表面上有很多部門，但部門負責人仍需請示上級，而且對於專利的不重視體現得很突出，大部分公司沒有專利部門，都是大的領導負責專利，而他們卻對於調查的專利瞭解很少，棘手的問題又出先了。在聯繫過程中，部門之間推來推去，從管理部、人事部、公司辦、財務部又重回到了管理部。有時打電話你就像在繞圈子，公司內部的電話轉接不停，最後無語的是還是沒有結果。

關於學習和實踐。一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

2000字調查報告 篇11

近放暑假的時候，我們班開完班會，班長給我們每一個人發了一張大學生暑期實踐活動登記表，要求我們利用暑期的時間投身到社會中去，目的是要我們從現在開始積累社會經驗。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段，可以有助於大學生接觸社會，瞭解社會。同時實踐也是大學生學習知識鍛鍊才幹的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式.

拿到實踐活動登記表的我們興奮不已，紛紛參與討論暑假該幹什麼。有的説去大城市裏打一個月的工，他們説這樣才叫真正的進入了社會能更快的瞭解並認知社會。有的説去當家教，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現出空前的積極性，其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之餘的時間去做兼職佩服的五體投地。現在我們也終於輪到我們了。

放假回到家裏，我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務，他們都很支持學校的決定，也贊同我在暑期裏去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛鍊的好機會。但是由於爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作，就幫我在親戚家裏找了一份還比較輕鬆的工作，也和親戚説好了，就拿我當員工一樣對待，讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。

第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張，雖然是到親戚家工作，但我的心裏還是很不安，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什麼時間規定，老闆是一家開米廠，我一般只要坐在辦公室裏稱那些稻穀的重量

然後在他們下完稻穀之後，退一下皮。操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂，因為忙的時候真的很忙，有時候一天或一次性有好多車稻穀來賣，一車一車，我就會忙不過來，還會出差錯。有時不記得寫賣稻穀人的名字，有時又忘記了寫稻穀的品種，年月日有時也忘了，真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什麼時間觀念，閒的時候很閒，忙的時候又會到好晚。

剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累，出了差錯還會捱罵，也不能和老闆頂嘴，要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時也很煩，他們有時不懂電子稱，就不大相信我們，就和我們吵，沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼，説我們稻穀少了稱，沒辦法我又不能發脾氣，也不能和他們吵，為了米廠裏的生意，只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準，是電腦樣的東西不會有問題的。

還有時為了一些生意上稻穀價格的事，他們也會和我們吵，有時也會扯進我，受了氣也只能自己吞，不過老闆有時也安慰我，説做生意就是這樣，什麼人都有，不要和他們太較真，你習慣了就會好的，聽完這些我心裏就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識。

辦公室裏有一台電腦，因為我曾學過一個月的電腦，對電腦比較熟習也學會了五筆，打字比較快，老闆就經常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老闆總是要反覆地修改，我就要經常幫她修改，那時真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍着，不能發脾氣，畢竟自己是在給別人打工。更難受的是，閒的時候也不能離開辦公室，什麼也不能做，只能呆呆地坐在那裏等。比起自己在家裏“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的。

一個月的暑期實踐過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，老闆也誇獎我適應性很強，工作能力也錯，以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並不是因為有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束後，我做了如下的總結：

1、 要善於溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執的農民，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最後都想通的時候，我心裏真的很有成就 當然和老闆也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心裏，有時自己在工作上有什麼問題要經常和老闆溝通溝通，並及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不幹了。

2、 要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心 他們有些人是第一次來賣稻穀，對我們廠的基本流程都不是很明白，這時，你就要熱心的告訴他們賣稻穀的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時間，米廠也可以運行就可以更好。

3、 要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

當然有總結就説明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老闆説了才知道做，老闆不説就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，得罪那梨園些生意人，有時也會得罪老闆;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經驗，它們都將成為我以後參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以後暑期實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也説我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

2000字調查報告 篇12

課題組長：

課題組員：

一、引言

白色污染是指由塑料袋所引起的污染。由於塑料製品難以分解，所以被遺棄的塑料製品(尤其是各種塑料袋)會給環境帶來嚴重危害。然而，令人遺憾的是，廣大中學生對白色污染知之甚少，環保意識淡薄，每天都在製造白色污染，使原本聖潔的校園受到白色污染的侵蝕。為了瞭解、解決校園白色污染的問題，我們對校園白色污染進行了一些調查，並嘗試找出解決辦法，使廣大中學生了解白色污染的危害，提高同學們的環保意識，還校園一片淨土，促進太原市的白色污染防治工作。

二、有關白色污染的相關知識

1、白色污染的危害。

白色污染的危害是多方面的，埋入土壤中的塑料製品，對耕作和播種造成了極大困難，影響了農作物對水分、養分的吸收，污染地下水，使農作物減產甚至不產。如果將塑料燃燒，則會產生大量有害氣體，破壞環境。將塑料倒入海洋(海洋中塑料的分解需250年)，若被海鳥、魚類誤食，會造成這些動物死亡，若是纏住一些艦船的螺旋槳，則會造成海上交通事故。

2、目前國際上較為先進的白色污染治理辦法。

白色污染形成的關鍵是塑料不易分解，因此，科學家研製了多種自毀可降解塑料，如生物自毀塑料、化學自毀塑料、醫用自毀塑料等。製造這些塑料的指導思想是：在塑料中加入某種化學物質，使塑料能被光照、細菌或其他化學物質溶解或消除。這些方法的共同特點是造價昂貴，無法與便宜的不可降解塑料競爭。我們盼望着早日出現可以與不可降解塑料一樣便宜的可降解塑料能夠回收、再生、利用。

三、調查情況

我們小組在學校隨機挑選50人蔘加我們的問卷調查，共收回45份，佔90%(調查問卷附表)，結果如下：

問題一：你知道什麼是白色污染嗎?

調查者中，有2/3表示知道白色污染，而有1/3表示不清楚。結果表明，大部分中學生是知道什麼是白色污染的，這與學校教育有很大關係(高二化學教材對於白色污染有過講解)。但仍有一部分(1/3)的人不清楚，這表明，學校還應加強對學生的教育。

問題二：你經常購買小食品嗎?

71.1%的人偶爾購買小食品，22.2%的人經常購買，只有6.7%的人不買小食品。這是因為，學生族很少有時間在家吃早飯，所以來學校購買食品充飢的人很多，而食品包裝袋絕大部分都是塑料製品(請看以下的調查)，這就為校園白色污染的產生提供了前提條件。

問題三：你如何處理塑料袋?

上圖顯示只有7人(佔15.6%)將塑料袋隨地亂扔，而扔進垃圾箱的佔80%，但這並不表示大部分塑料袋進入垃圾箱中，因為據我們小組成員觀察發現，很多人雖然知道應當把塑料袋扔入垃圾箱內，卻總是扔到垃圾箱旁，風一吹，塑料袋就滿校園亂飛了。另外值得提出的是，在兩位選擇其他的同學中。一人表示會把塑料袋扔進視線所見的垃圾箱內。我們發現。校園內垃圾箱以前並不多，而且大多鏽跡斑斑的，沉重、固定的老式垃圾箱十分不方便。不過本學期開始後，學校增加了垃圾箱的數量，這對於防治校園白色污染是有幫助的。

問題四：請同學對校園白色污染的處理方法提出一些建議。

提供建議如下：

(1)學校應教育同學們增強環保意識，多宣傳白色污染的危害。

(2)同學們不要隨意扔垃圾，對隨地扔廢棄物的人講講環保的重要性。

(3)學校統一將垃圾分類、回收，集中處理。

(4)增設垃圾箱，放在白色污染嚴重的地方(如小賣部門口)。

(5)設計一個環保標誌，掛在醒目的地方。

(6)儘量減少用塑料袋包裝物品，並杜絕使用一次性發泡飯盒(現在校食堂使用的一次性飯盒就是國家禁止使用的飯盒，但仍在使用)。

(7)呼籲全社會增強環保意識。

(8)學校不要焚燒垃圾。

通過本次調查，我們得出以下結論：①大部分學生對於白色污染比較瞭解，但仍有部分人對白色污染的概念不清楚，這需要學校增強環保方面的教育。②相當一部分人雖然知道什麼是白色污染，但依然使用或隨手丟棄白色污染物。由此可見，學校培養學生環保的觀念十分重要，同時學校也要作出實際行動，如多設置分類垃圾箱，組織回收有價值的垃圾等。

(三)學校白色污染現狀調查

通過上一階段的調查，我們已經調查清楚了學生對白色污染的瞭解情況，與同學們初步探討了如何防治校園白色污染。這一階段我們的主要目的是調查我們學校白色污染的情況，並對處理方法進行可行性探討。

首先，我們進行的工作是稱量一個班一天產生的垃圾，分揀出垃圾的種類、白色污染(如塑料袋、塑料瓶等)所佔比重為多少，以此來估算十二中一天產生的白色污染物的數量。以高二某班為例，這個班一天所產生的垃圾約重2kg左右，主要成分是紙、塑料包裝袋、塑料瓶、易拉罐、發泡飯盒及一些果核等。其中塑料包裝袋有近l00個(幾乎全用於食品包裝)，5個塑料瓶，7個發泡飯盒，2個易拉罐(鋁製)。不難看出，食品包裝是校園白色污染的主要組成部分。我們還發現，紙張和易拉罐都是可以回收利用的、而且目前社會上也有回收廢紙、易拉罐的地方。於是我們把重點放在了塑料的回收再利用上。

在學校的垃圾站，我們遇見一位揀垃圾的人，他把塑料瓶進行了回收。我們小組成員上前詢問他回收的目的、價錢，而他沒有回答。為了查詢有關塑料的回收情況，我們小組特意利用課外時間對太原市各正規廢品回收站進行了採訪，可惜沒有發現回收塑料的地方。最後，通過上網查詢資料，我們得知：塑料是可以回收的，但不可以再利用來製造食品包裝袋(因為造價高，不能保證衞生與安全)，只可用作建築材料或農用大棚等。值得注意的是，一些違規生產的個體小企業私自回收塑料廢物，用一些有毒的有機溶劑清洗後再利用，這對人體是有害的。因此，學校在進行垃圾分類回收時，一定要將回收的塑料製品送到正規的回收單位。

四、結論

通過以上調查，我們發現校園內是存在白色污染的，以十二中為例，每天十二中要產生4000個左右的食品包裝袋，這會使多少畝土地喪失耕種能力!而且，學生對於白色污染缺乏緊迫感，採取不以為然的態度，這是十分危險的。如果每個人都這樣想，那麼若干年後中國還有沒有可供種植耕作的土地?我們中學生不應該對白色污染這一社會問題不聞不問，而一定要拿出主人翁的精神，積極地去宣傳白色污染的危害，宣傳環保意識、從而使全社會的人都有環保觀念--這正是我們的目標所在。

我們的建議：

(1)根據我們的調查以及我們所查的資料，我們建議學校實行垃圾分類回收制度，其具體操作方法如下：

①每一個班在班內建立一個小型垃圾點，將垃圾按紙類、塑料、金屬(如易拉罐等)、電池、其他共五類分類收集。由於紙類、塑料數量較多，可以一天清理一次，另外考慮到電池對環境的危害，建議同學們把廢舊電池統一回收。

②學校設立幾個大型垃圾箱，統一回收各班分類垃圾箱中的垃圾，並在校園內多設置一些小型分類垃圾箱。學校負責與社會回收單位聯繫，及時送出回收來的垃圾。

③學校應當設立一個評分制度，對垃圾回收工作開展得好的班級進行鼓勵。回收的收入也可返回各班使用。

(2)應當看到，要想真正從根本上杜絕校園白色污染，就必須在學生心中樹立環保的觀念，因此建議學校多多加強環保教育，如徵集環保標誌，舉行環保歌詠比賽等活動，使環保意識深入人心。

(3)加強對學生進行環保教育，目的還在於向全社會宣傳環保知識，因此建議學校多方面向社會開展公益活動，如在每年　　4月22日地球日、6月5日世界環境日時，組織學生上街宣傳環境保護的重要性等知識，只有全社會都在講環保，才會從根本上防治白色污染。

2000字調查報告 篇13

特此展開調查。

二、調查時間20xx年5月17日-----20xx年5月19日

三、調查對象：西安石油大學南區在校學生(100人)，男生佔64%，女生佔36%，涉及大三大四不同院系的學生。

四、調查形式：問卷隨機調查(無重複調查對象)

五、調查結果與分析

1、睡眠方面

對於此問題，我主要從兩方面入手，一是對早睡早起的態度，二是對通宵的認識。在早睡早起問題上，大部分學生的認識是健康的，都支持早睡早起，但能真正做到的很少;在對通宵(以娛樂為主)的認識，87%的學生認為弊大於利，應儘量少參加，極少數學生認為那是彰顯青春、展現活力的方式，支持通宵。培養合理健康的睡眠習慣是擁有健康生活方式的必備條件。

2、飲食方面

(1)水乃生命之源，是體內新陳代謝的動力，經權威數據表明，若以500ml為準，人體每天需要4~5杯。調查結果顯示，64%的學生對健康飲水的認識還是不錯的，但在實際飲用方面不容樂觀，僅有33%的學生達到健康要求，更有甚者每天的飲水量竟不足1杯。喝水有減肥、護膚美容、防止老化及減緩感冒等功效，喝水有益健康。 (2)早餐對我們的健康起着很大的作用，調查結果顯示，79%的學生能有規律的吃早餐，但是仍有12%的學生很少吃早餐甚至是沒有吃早餐的想法。研究表明，不吃早餐容易導致反應遲鈍、學習效率降低 ，更起不到減肥的效果，為了您的健康，請注意養成有規律的吃早餐的好習慣。

相對於主食的零食(多為膨化食品，營養價值非常低)，有15%的人天天吃(全是女孩，而且大部分的身體比例極不協調)，吃零食已成為她們的日常生活習慣，而大部分人不吃或是隔幾天吃一次。生活中，儘量做到遠離“垃圾”食品，有規律的攝取營養健康食品。

3、使用電子產品方面

在這個信息化的社會，手機、電腦、MP3、MP4、MP5橫行的年代，如何正確使用電子產品成為不可忽略的話題。大學生作為主要的消費羣體之一，情況如何呢?通過調查我們發現100%的同學有經常把手機放在枕邊睡覺的習慣，長期這樣影響睡眠質量和健康，手機最好放在離枕邊50cm的地方;另外，超過一半的學生經常戴着耳機聽音樂，這無疑對我們的聽力造成危害。以上結果顯示大部分學生對正確使用電子產品的認識和實際行動上存在問題。

4、運動方面

首先從對運動時間的認識看，有48%的學生認為一週的運動時間應該是7小時以上，52%的認為小於7小時。而健康的運動時間應該是每人每天1~1.5小時，所以，大學生一週運動時間應該是大於7小時的。這説明有一半的學生在此問題的認識上存在誤區。

進一步從現狀上分析，大學生一週運動時間大於7小時的只佔15%(全部是男生，運動項目主要是打籃球和跑步)，甚至還有相當一部分學生的運動時間小於1小時，更甚者就不運動。可見，絕大多數學生運動量明顯不足。

因此可知絕大多數學生運動意識淡薄，近而在某種程度上導致運動時間過少，讓“每天運動一小時”成為我們的日常習慣吧。

5、針對化粧、吸煙飲酒方面

化粧：愛美是女人的天性，俗話説“三分長相，七分打扮”。也許是“外貌至上”， 也許人人都是愛“美”人士，於是美女們彷彿越來越熱衷於往自己的臉上堆砌化粧品，努力讓自己可以不斷再美些……殊不知，其實化粧品正在偷偷傷害你本來無暇的臉龐，為了美的化粧可能最後結局令你很受傷。

“如果你每天化粧，一年內將吸收兩公斤有害物質。”誰都不能免於衰老的事實，但不當地使用化粧品、保養品，無疑更加速皮膚的凋零。在廣告的催化之下，化粧品的使用年齡已下降到十五、六歲，而在二十歲左右就長出黑斑的年輕人，也有越來越多的趨勢。由此可見，化粧品的危害不容忽視。

吸煙飲酒：吸煙危害健康是個老生常談的問題。吸煙是心腦血管疾病、癌症、慢性阻塞性肺病等多種疾患的重要致病因素，吸煙已成為繼高血壓之後的第二號全球殺手。尤其是，吸煙是導致肺癌的首要危險因素。吸煙危害健康絕不是危言聳 聽，希望廣大煙民要正確地認識吸煙的危害，也希望中國的煙民越來越少，中國人越來也健康。杜絕吸煙刻不容緩!

適量喝酒也是有益處的， 如果適量地喝酒，又有點好菜，心情舒暢，往往會化害為益，收到意外的好處。因為酒精經肝臟分解時需要多種酶與維生素的參與，酒的酒精度數越高，肌體所消耗的酶與維生素就越多，故應及時補充。新鮮蔬菜、鮮魚、瘦肉、豆類、蛋類等均可作為佐菜。

但喝酒過多最大傷害是胃，因為胃是酒精吸收的主要場所，其次是肝，身體分解毒素的器官。長時間過量喝酒會造成胃粘膜的一系列問題和我們常説的酒精肝(肝臟長時間被酒精毒化而結構改變和功能大大降低)。喝多了，往往還會涉及膽(膽汁分解毒物)，如果吐酒會使酒精二次經過食管並且同時攜帶ph值很小的強酸性的胃液以及膽汁(俗話説的苦膽水)，對食道粘膜造成一定的腐蝕損害。久之的結果我們可以自己想想。

對《現代生活與身心健康》課程的看法與建議：姚老師您好，美好的時光是短暫的，轉眼間就到了結課時間了。當初是被《現代生活與身心健康》這一課程名稱所吸引的，當今社會，人們也都越來越注重自己及家人的健康了，以至各種養生類節目甚火。我也是如此，我覺得年輕人不能隨便糟踐自己的青春與身體，要懂得愛護自己、珍惜自己，只有這樣才能更好的愛家人，照顧好家人，所以就毫不猶豫的選了它。每個週末上選修課時我都提前一個或一個半小時來到教室，等待您的面授與指導。就您的教課內容來説，涉及極為廣泛，都有健康的一般知識和大學生的健康狀況、各種運動的特點及瑜伽、健康飲食、抱住健康發及元氣、心血管系統鍛鍊法、工作和與人相處、自己和他人、身體的運作、毒素問題、健康方案設計、通過運動獲得健康、皮膚病的實質及皮膚的保養、治病和健身的思路、女性身體的特殊性、身體損傷的來源、運動中異常問題的解答、為人做事的準則、健康公式這幾個章節。其中有的是關於身體健康的，有的是關於為人處事的，內容極其豐富，而且老師講課極其認真，聯繫實際列舉實例，聽起來更加貼切。並且老師極具有人道主義精神，在我們感覺累的時候給我們播放有教育意義的視頻來給大家提神。總之，這樣一個好的課程和一個極負責任的老師，不受同學們歡迎實在是不可能的。

以下是個人愚見：您的ppt涉及內容之多，故而在各個章節的內容排版以及課堂講授上顯得欠缺邏輯，內容混亂，凸顯不出重點;其次內容有些許累贅，屬於贅述之類的。最後您可以加強一點與同學們之間的交流，課堂上您曾説過以往中有的同學交流的內容中涉及到的有用信息太少，有的礙於顏面不好意思半天不出聲，反而浪費大家的時間。這裏我提一點建議，您可以採用收紙條的形式來交流，讓同學們寫上自己感興趣的關於本課程的內容，以後老師可以選擇同學們比較集中感興趣的內容進行部分的講授。

2000字調查報告 篇14

二胎眾望所歸：近七成單身男女希望生育二胎

20xx年新年二胎熱，單身們對“二胎政策”態度如何呢?報告顯示，67%單身族表示希望生育二胎，其中，學歷、收入等是影響“生二胎”意願的主要因素。報告結果與過去傳統 “越沒文化越想生孩子”的想法截然相反，58.6%的本科以上學歷受訪者表示考慮生二胎，本科以下學歷受訪者中有48.5%會考慮生二胎;月收入2萬元以上的單身，生二胎的意願非常強烈，高達70.8%，同時男性比女性生二胎意願高出5.36%。

報告顯示，在結婚年齡考慮上，單身男女趨向晚婚晚育，97%受訪者選擇25歲以後結婚。45%的女性受訪者選擇在30-35歲生育第二胎，另外還有35%的女性相當勇敢，甘願冒着大齡生產的危險，選擇在35歲之後生育二胎。

單身孤獨指數：單身男性比女性孤獨感高出11.22%

有人説單身是會上癮的，一個人生活時間長了，久而久之就會變成習慣。習慣單身的男女都單身多久了呢?報告顯示，62.28%的單身受訪者已保持單身三年以上，男女比例都相當高，分別達到63.87%和59.13%。同時，通過進一步分析單身三年以上人羣分部情況，發現深圳單身三年以上比例居全國之首，其次依次是北京、上海、廣州、天津、武漢。

與此同時，報告顯示，僅2.9%的受訪者表示享受單身生活，而45.9%單身倍感孤獨，渴望有人分享，渴望被愛。這一現象在男性更為突出，單身孤獨感高出女性11.22%。受訪者張先生表示：“以前戀愛的時候，衣物有女朋友幫忙挑選，三餐有女朋友監管，碰上不開心時候還有女朋友噓寒問暖。現在單身，不管發生什麼事都是一個人，有時想找個人依賴一下都沒有，感覺特別的孤獨空虛。”

知名網婚戀專家分析，單身男性比女性更孤獨是因為受傳統的思想影響，男人有淚不輕彈，為此他們常壓抑情緒，其實內心更渴望獲得關愛。相反，隨着社會發展，女性世界越來越豐富，姐妹間的情感也比男性更加親密，大大降低孤獨感。

佳節倍催婚：逢年過節催婚頻率比日常高出20個百分點

同是天涯單身人，男女卻有別，報告顯示，46.72%的男性認為“自身條件還不夠優秀”，僅16.36%女性認為“自身還不夠優秀”是她們還單身的原因，遠低於男性。另外，52.47%女性為沒有遇到足夠優秀的人選擇單身。從報告結果來看，男女單身主要原因都隱約指向男性不夠優秀。另外31.15%單身男性選擇“有經濟基礎再戀愛”。

元旦期間，不少單身們開始吐槽被父母催婚的痛點。適齡未婚，隨着年齡越來越大，父母催婚的頻率也越來越高。報告顯示，66.07%的受訪者都有被催婚的經歷，尤其在逢年過節時，催婚頻率高出平時20個百分點。“父母經常催婚，聽多了很煩人。”“每次逢年過節回家，爸媽都問對象的事情，我也只有硬着頭皮不説話。”佳節倍催婚現象在一線城市更為突出。

20xx年末，中國迎來第四次單身潮，20xx年單身們因為什麼原因渴望婚姻呢?報告數據顯示，10.42%的單身受訪者因父母親友的不斷催促詢問希望快點結婚，21.23%的受訪者因為 “快要錯過自己理想的結婚年齡”，38.82%的受訪者反映“時常感到孤單，需要人陪伴”。

這表明，單身人羣的渴望婚姻多源於自我內在的需求，主要是“快要錯過自己理想的結婚年齡”和“時常感到孤單，需要人陪伴”，因“父母親友不斷催促”急於結婚的較少。珍愛網研究院情感專家分析，從目前會員調查反映，城市裏一人單打獨鬥太孤單了，希望快點找到人生伴侶，有人陪伴，也更有鬥志。

脱單主捷徑：超六成男女認為婚戀網站找對象精準度高

面對着年齡逐年增長、家長催婚、逼婚、內心孤獨渴望有人作伴等，這些年單身們付出了許多努力。報告顯示，除了參加傳統的親朋好友安排的相親，微信、 QQ、陌陌、婚戀網站等社交軟件結交異性成趨勢，尤其是婚戀網站，高達65.7%單身男女選擇婚戀網站或婚戀網站的線下人工紅娘服務幫助脱單。業內人士分析，婚戀網站以誠信相親為目的，徵婚精準性和匹配率更高，特別這幾年線下人工紅娘的發展，使得相親更為人性化，安全靠譜的徵婚形象也逐漸走進單身男女心裏。

20xx年單身們對婚姻態度、擇偶取向上有什麼趨勢呢?報告顯示，男性最看重女性孝順、細心體貼和脾氣温和，傻白甜的鄰家女孩是他們心目中的最佳人選。35.47%的男性相當長情，認為結婚是一輩子的事。女性在擇偶中最看重對方誠實正直、主動上進、細心體貼，她們心中最理想的老公人選是輕熟男，45.63%的女性對待婚姻堅持真愛至上。

2000字調查報告 篇15

寒期x月x日，我收拾好包裹，踏上前往寒期社會實踐的車程。先從九堡客運中心站，買了張汽車票，目的地——嘉善西塘。

20xx年的高三寒假我就來這邊幫忙，20歲的新年也在此度過，西塘古鎮是個修身養性的地方。對於這我顯得一點也不陌生。大學的第一個寒期，我還是選擇了這個古鎮。對於我們藝術生來説，這裏正是寫生的好地方，老街、小橋、流水。每年都有一批批的學子來到這寫生，在這裏碰到高中同學寫生，感歎世界真小。再一次踏入西塘，這裏變了很多本身街道空空如也，現在越來越繁華。得知是這邊政府投資力度加大了，旅遊業發展得越來越快，看着有些變化總感覺到物是人非。

老闆娘給我安排好住處，休息了一天，我就做好上班的準備了，早上九點上班，先要通過檢票口，在這週一至週五是不收門票的，古鎮上由石板相切而成的路，顯得坑坑窪窪，就讓我想起小時候在外婆家的日子，這種高低不平的石板路是不適合妙齡女子踩踏着高跟婀娜行走，否則一天下來腳生疼。每天上下班都行走同一天路線，很是單調，在旅遊區內有一條酒吧街，聽到酒吧兩個字，在大家心裏就會形成很亂很雜的情形，其實不然，相反，很有情調，沒有大城市裏酒吧的危險與嘈雜，而我就在這條酒吧街唯一一家銀飾店裏上班，當着一名普通的營業員。

一開始總有些陌生，雖然前年就接觸過一段時間，剛入手時也一樣的困難，因為貨物增加了很多，產品材質、種類也有了很大的改變，所以對於製作工藝和材質方面的不瞭解，我幾乎從零開始學，在虛心求教學習下，我懂了很多，所有純銀飾品按克稱重賣，將顧客所選的手鍊或項鍊放在一個放置與水平面得電子稱上就知道了它的重量，然後乘以每克的價格就行了，這是所有商品中最清楚易懂的了。另一些單賣物品，很是複雜，它們有鑲嵌了寶石的項鍊、戒指，它們沒有標價，都要自己記住。現在流行手串，可以帶脖子上亦可繞幾圈戴手上，每條手串不是一百零八顆珠子就是兩百零六顆珠子，具體這數字的含義我還是不知道。但製作手串的材質很多寓意都是保平安的。也是因為在這裏我知道了銀飾品如何辨別真還是假，只要將銀飾往牆上一劃有道深深的鉛筆痕跡，或者將它扔在水泥地上，它發出的聲音很沉悶不像鐵那般的清脆。銀因自身的含銀量多少不一樣，所以叫法也不一樣。在這家店裏見的最多的也就是九二五純銀和九九零足銀。我大開眼界的是我認識的東西多了，知道很寶石的材質名稱，比如：馬來玉、蛋白石、紅紋石、月光石、紅崗玉等等，這是我再書本上學不到的知識，就連手串也有很多品種，如：綠松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、紅白珊瑚等。

雖然我平時看起來馬馬虎虎，可對於工作我是一點也不怠慢，老闆娘不僅僅開了一家店，後來鑰匙都交由我來保管，每天九點我到店裏開門。來到店裏首先要做的事是上香和點蠟燭。點燃的印度香，使得空氣中瀰漫着一股清香，每天早中晚三次。據説是招財的，而且供着佛!在店裏呆久了，這種香氣一點也聞不出來了。每天早上都得把地面掃乾淨，然後用拖把仔細的拖上一遍，把前一天顧客帶入店內的泥土弄乾淨。聽人都説店面不大，卻整理的十分整潔，讓人一看就舒服。還有個任務就是擦玻璃了，這是一天到晚必須得忙活的事，每一批客人走後，櫃枱玻璃上留下的手指印必須在下一批客人到來前擦乾淨。

在這個氣温高的季節裏，我覺得這份工作過的也休閒自在，店內有着空調，老闆娘訂閲了每天的報紙，空閒時我可以看看報紙，雜誌什麼的，也是一種樂趣啊。白天在這條街上的人並不多，一是白天氣温高，二是通常酒吧白天不營業，要麼也就零零碎碎幾家營業着下午茶給遊客落落腳。晚上的情形就完全變了樣，街上變得人潮擁擠，熱鬧非凡，這是我一個人是完全忙不過來了，別的店內的同事就會過來幫忙，有時老闆娘還會親自坐鎮。在我眼裏，老闆娘是個很有氣質的女人，顯得很年輕，雖然現在她帶病在身，激素使身體微微有些發福，但也蓋不住她原本的那種氣質，看着老闆娘身體的不如從前，我也一直在擔心着，所以工作的很是賣力，下班時間有時忙的時候要過十一二點，我也毫無怨言，畢竟我必須得離開。招聘的信息一直貼着。後來來了葉子，一個跟我一樣開朗的女生，於是我倆一直配合着，可以説兩個人的得心應手，再也不怕忙不過來了，有時我開着玩笑説：“你是我一把屎一把尿帶大的”。這麼説也不過分，名師出高徒嘛，很快她就認識了所有材質，記住了價格，這使得我很欣慰。

工作期間，接觸的人來自世界各地，每天都跟不同的人打交道，後來發現，許多人都好相像，原來人也可以一類類的區分開，用不同的方式去刺激她們的購買慾。在即將下班時，與客人聊的彼此熟悉時，有些顧客會主動邀請一起吃夜宵，這裏也是廣交朋友的好地方。我曾為了450塊錢而感到世上好人多，在我眼裏上海女人通常很小氣，可這次我遇到的是很豪氣的一位大姐，因要改項鍊留下了她的電話號碼，晚上我結賬時缺少了正是450元。想起就是忘了收取這筆生意，大家都市一時的疏忽，給她打了個電話，第二天，她就把這筆錢打入我的卡中。我十分的信任遊客，我覺得信任她們就像在信任自己一樣。

第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農羣眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實 ，讓我從實踐中得到鍛鍊。際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

2000字調查報告 篇16

隨着社會的不斷進步，人們生活水平的大幅度提高，我國的經濟越來越發達，交通是越來越便利，撇開飛機、火車、輪船不説，就單單公路交通的發展已經讓人大為吃驚，短短的改革開放30年讓中國現在的交通地圖上佈滿了穿越南北，橫七豎八的公路，就像蜘蛛結的網似的，從高速、省道、鄉村大大小小的公路讓人看的眼花繚亂。

本來，看到國家日新月異，飛速發展是值得每個人高興和驕傲的，但其中又隱藏着一些隱患，這又不免讓人有些擔憂。去過幾次大城市，堵車現象很常見，在這幾次的回家過程中，也發現我們那種小地方，小市區、小縣城的堵車現象也很頻繁。以前覺得小轎車只有城裏人開得起，如今的農民也開上了各種各樣的小轎車，隨着交通的便利，車輛的增多，交通事故也隨之越來越多，我們不可能為了避免事故的發生而去控制車輛的生產，然而我們只能儘量的避免事故的發生。雖然國家制訂了相關的管理措施和法律，但交通事故的發生仍是很常見。所以我和我的小組針對相關問題做了這次調查，我們希望每個人都能看到自己的親人高高興興出去，平平安安歸來。

預防措施：

國家應當加大交通管理力度，把事故防範工作切實列入政府工作的議事日程，形成對策研究，措施制定，部署實施，監督評估等完整的事故防範工作運行機制;同時政府要健全和完善交通安全責任管理體系，把交通安全作為重中之重。

利用各種宣傳教育渠道，提高國民的道德素質和交通事故的自我防範能力。學校、家庭、社會、交警要堅持交通安全從娃娃抓起的戰略方針政策，定期對中國小生進行交通安全常識和法制教育，要把主幹線公路沿線的鄉、鎮、村莊和中國小校全部建成 交通安全村 和 小交警學校 ，採取羣眾喜聞樂見、通俗易懂的形式進行宣傳教育的增強，不斷提高受教育者的思想道德和科學文化素質

深入調查研究，加強對轄區內事故多發路段和危險路段的治理，完善路面交通設施。在目前道路不堪入流、車流重負，呈超飽和狀態的條件下，強化路面治理，完善路面交通設施建設，充分利用現有路面狀況進行交通渠化，是解決 人、車、路 矛盾的應急方法，也是向交通設施要警力，提高道路通行能力，緩解目前警力嚴重不足的一個重要舉措。

狠抓源頭管理，加大專業運輸單位和個體的整治力度強化內部安全管理機制。國家頒佈政策，回收那些廢舊的，不安全不經濟排污超標的車輛，確保車輛性能更新，結構優化。要通過放開汽車註冊、登記優先公共交通、擴大機動車專用道等政策，有計劃地限制非機動車、二輪摩托車保有量的膨脹;要大力發展和推廣有利於提高汽車安全性能的產業和技術，使車輛防禦交通事故傷害的能力不斷增強。對個體車輛，關鍵是要把分散的個體車主、駕駛員組織起來，加強管 成立駕協工作站領導下的安全管理聯合組織，明確管理制度、章程 職責權限，經費收支，切實加強對個體車主和駕駛員的管理教育，落實各項安全管理制度。

進一步改革勤務制度，落實領導安全目標責任制和路段承包責任制，加大路面執法力度，提高管理覆蓋面。針對市場經濟條件下，傳統的靜態交通管理已不適應的現狀，必須推行勤務制度改革，合理調配警力向一線傾斜，把早高峯到晚高峯工作制擴展為多次高峯，實行錯時上崗和彈性工作制，對重點路段、高峯時間、主幹線，實行 定人員、定路段、定職責、定獎懲、包安全暢通 的勤務制度，全天候管理;有條件的地方，要把警力從崗台指揮中解放出來，用於路面巡邏，加大動態違章的查糾力度，機動靈活，減少管理盲區，形成點、線、面為一體的區域化管理。對無牌無證，農用車、三輪車載人，報廢車上路行駛，明顯 三超 車輛以及酒後駕駛、疲勞駕駛、超速行駛、強超強會等嚴重違章行為要嚴格重罰，決不能姑息遷就。另外，根據季節的不同和一個時期的交通形勢，採取相應的專項治理措施和城區交通秩序整頓活動，也是壓事故、保暢通的一個重要舉措。尤其對交通肇事犯罪要加大打擊力度，凡發生特大事故要堅持按照 三不放過 (即事故原因分析不清不放過，事故責任者和羣眾沒有受到教育不放過，沒有防範措施不放過)的原則，認真追究有關人員的責任;對構成交通肇事罪的，要嚴格依法追究刑事責任。

結語：

我們認為交通法是生命之友，如果你無視交通法，把它視為兒戲，你就隨時可能遇到危險，如果你能時時處處嚴格遵守交通法，你的安全係數將大大提高。所以我國迫在眉睫的事情應該還是在全國範圍內盡最大的努力去普及《交通法》，只有懂法、守法才能減少事故的發生。

在此，我衷心的祝願國家繁榮富強，飛速發展。也同樣希望每位駕駛員能平平安安，免於車禍。

2000字調查報告 篇17

暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學的時候，我就計劃着合適才能到社會上實習呢，不過這個願望不會等太久，很快就快實現了，我已經迫不及待了。

我已經做好的心理準備了，那就是實習的時候一定是很累的，要吃很多在學校吃不到的 苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍，考上大學，那在實習中的苦又算得了什麼呢。

盼啊盼，終於盼來了結束我的實習生活的時候，不是因為我怕苦怕累，而是盼着回到學校見我的老師，見我的同學，盼着向他們述説我那刻骨銘心的實習經歷，而今天我終於可以一個人靜靜的坐下來訴説我的那些酸甜苦辣的經歷了。

炎炎夏日烈日當頭，而依然是那麼涼爽，正是因為有這樣的環境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

那天終於來了，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“賓館”從此我的實習工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切後就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好?”我一下不知道該怎麼回答，如果讓我説，畢竟是兩個班我説了誰其餘的同學會怎麼説我，誰知道他這麼問一定會關係到我們明天的安排工作，如果我不説經理一定會説我的不是，後來沒辦法了就説：“我們來都是倆個班最好的。”他不滿意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。

這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房，説實在的我並沒有看不起打掃衞生的工作，我是比較鬱悶，為什麼xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生?還有好多工作，我還會幹其他的，我找李經理，要求給我換工作，但是我一直幹了六天也沒有給我換，這時和我一塊的那個男生已走了，客房服務就我一個男生了，這天又有幾個同學要走，李經理不高興了，把我叫去指着問我是怎麼當負責人的，我很生氣，他們要走，我能有什麼辦法。最後我説：“我當不了，我中午就走。”説完我就走了。

雖然我結束了我6天的生活，但其實並沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們説帶一大幫人從逃了，主任也是這麼説的。”我一聽非常鬱悶。別人怎麼説我我不管，但是我不想讓孟老師這麼認為，我做的是不對，我是從逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是工作不適合我。“我回家了，我不實習了，”我給我姐打電話，説的我都快哭了，後來我姐安慰我説“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的。”後來我就開始找工作，工作不是那麼好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認識幾個大二的學哥學姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。

第一次來到店裏，老闆很客氣的接待了我，他説了他的條件：工資600，時間不定，負責收銀。當時我想也沒想我就答應了，因為我一進店裏滿滿的一屋俄羅斯人，我實習很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流。第二天我就開始工作了，剛來我還是比較陌生，再加上我心情很壞，老是有人問我為什麼要從大慶出來，孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不説一句話，我只是幹活，幹完我的活我幫他們收拾房間，洗大白褂，晚上下班一個人出去悶頭悶腦的喝點啤酒就睡，從學校出來短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又決定了回家，我實在受不了這樣的心理壓力，我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了，當時我真的很想在他老人家面前大哭出來，但是我沒有，我忍住了，因為我知道他不想看到我那麼脆弱。我們聊了兩句，他説讓我好好工作，不用想那麼多，他沒有生我的氣。我當時一下子輕鬆了好多，從那以後我就慢慢的平靜了，開始了我正式的實習生活。

我的工作態度，老闆很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負他，從我開始工作到最後結束，我帳上沒有出一次錯，我還有時開玩笑的説我是“中國小神會(會計，我乾的工作就相當與會計)”店裏的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也儘量幫他們，教他們學俄語，他們聽不懂我也儘量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換牀單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事幹的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學習按摩(我現在按摩談不上專業，但也能起到舒服的作用)短短的幾天我發現我的聽力，表達都有了很大的進步，並且俄羅斯人整體的素質高，跟他們聊我學到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最後都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，後來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班後他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們説中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就查字典。

在我工作快結束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家，説我二爺爺得了胃癌，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號我回家了，回家時我們店裏也忙，我實在是好想再幫我的老闆幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店裏一塊去吃了頓飯為我送行，當時我特別感動，東北人的實在、熱情我算領教過了(我們店裏所有成員都是哈爾濱人)，我永遠不會忘了和我一起度過我的實習生活的他們。回到家我爺爺已經躺在牀上起不來了，我陪了爺爺5天就開學了，我不得不返校，因為還有好多事等着我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實習生活也算是告以段落了。

這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語説：紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，並且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日後的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人!

這次暑假實習我學到了很多，首先就是如何説話，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會説話，得罪了領導，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關係的，這是很值得我學習的地方。

我還學到了知錯就改是很好的，這是我成長中的巨大財富，做錯了並不怕，怕的就是以後學習路上不知道困難，知道困難後也不改的愣頭青作風，我要學會動腦子，時刻做好自己。

我相信我在以後的學習生活中會做的更好的!

2000字調查報告 篇18

水是人類生存必不可少的條件之一，沒有水，也就沒有生命的存在，我們要保護好水資源。

星期四下午一放學，我就和幾個同學一溜煙兒跑回家。我們用最快的速度吃完晚飯後立即集合到月河邊上去。

在路上，我們進行了分工，分別負責採訪工作、記錄工作。

乍眼一看：“哇!好漂亮呀!”可是細細地望望河面，垃圾成羣呀!我非常吃驚。那些形容河水清澈的美妙語句根本就沒辦法拿來形容這條河了，小夥伴抓起了他的手機，“咯吱——咯吱——”把這條滿是雜物的河流照了下來。

我從書包中把本子拿了出來，我首先走到一位老爺爺那裏，我望了望他手裏的魚竿，問道：“老爺爺，您來這釣魚您覺得合適嗎?”“不合適也沒辦法呀，附近可只有這麼一條河流，你看看，水被污染成這樣，咳!有臉見人嗎?”説完，那位老爺爺無奈的歎了口氣，又開始釣魚了。

接着，小夥伴又找到了一位大約年近六十的老伯伯，老伯伯聽了小夥伴的話，知道我們是來調查關於水污染的，興奮至極，打開了話匣子：“你看看月河，遊客可都要來這參觀，這豈不是損壞家鄉形象嗎?真是的!有的小青年不知道要保護自己家鄉的臉面，還亂往裏面扔雜物，品德太差，沒素質!現在你們學校好了，知道要從小孩子開始教育。小同學呀，看看這，快發動你的同學也來這裏看看，讓他們真正懂得要保護水環境。”

這些嚴峻形勢並沒有引起人們足夠的重視，人們賴以生存的河流、湖泊正面臨着越來越多污染的威脅。只有杜絕污染物進入河流湖泊，或者減少其數量，河流湖泊中原有的污染物才會隨水流走、逐漸減少。因此，防治河流湖泊污染的最根本的方法就是控制污染源。我們知道，河流湖泊污染來源是工業廢水和城鄉生活污水。國家制定了一系列保護水資源的法律法規，對廢水排放等各方面，都作了嚴格的限制和規定。

我查閲了資料：一個正常人，在沒有食物的情況下，能維持七天的生命;在失去水的情況下，能維持三天的生命。所以説，水對我們人來説是非常重要的。如果要讓我們活的健健康康的，就得喝充滿礦物質正常的天然好水。

人的身體70%是由水構成的,皮膚的呼吸,內臟的工作,血液的循環,細胞的活動,都離不開水。並且，人體必需的礦物質和微量元素有5%-20%是從水中獲得的。

20世紀全世界總的耗水量增加了6倍多。全世界淡水總消耗量年增長率為2.5%，比人口增長率高出1倍。到20xx年，全球人均年可用水量將減少1/3。最新資料顯示，到目前，世界上已有100個國家缺水(包括中國)，26個國家嚴重缺水，40%的人口遭受缺水之苦，每年有2500萬人因水污染而死亡，有10億人喝不到乾淨的飲用水。而我國人均水資源佔有量僅相當於世界人均水資源佔有量的四分之一;在全國600多個城市中，竟有400多個城市供水不足。並且，我國的水污染問題也很嚴重：我國江河流域普遍遭到污染，且呈發展趨勢。水質污染嚴重而不能用於灌溉的河段約佔23.3%，45%的河段魚蝦絕跡，85%的河段不能滿足Ⅲ類水質標準，生態功能嚴重衰弱

聯合國在發表的一份報告指出：20世紀全世界總的耗水量增加了6倍多。全世界淡水總消耗量年增長率為2.5%，比人口增長率高出1倍。到20xx年,全球人均年可用水量將減少1/3。最新資料顯示，到目前，世界上已有100個國家缺水(包括中國)，26個國家嚴重缺水，40%的人口遭受缺水之苦，每年有2500萬人因水污染而死亡，有10億人喝不到乾淨的飲用水。而我國人均水資源佔有量僅相當於世界人均水資源佔有量的四分之一;在全國600多個城市中，竟有400多個城市供水不足。並且，我國的水污染問題也很嚴重：我國江河流域普遍遭到污染，且呈發展趨勢。對全國55000km的河段調查表明，水質污染嚴重而不能用於灌溉的河段約佔23.3%，45%的河段魚蝦絕跡，85%的河段不能滿足Ⅲ類水質標準，生態功能嚴重衰退。

就如今年5月29日發生的太湖藍藻事件，就是因為周圍的工廠排放污水不當而造成的，從而給太湖附近的居民飲水、用水帶來了極大的不便。江蘇省無錫市城區的大批市民家中自來水水質當日起突然發生變化，並伴有難聞的氣味，無法正常飲用。不少市民開始大量購買各種瓶裝、桶裝的純淨水和其他品種的飲料，他們擔心用變質水做飯影響健康。直到6月3日下午，藍藻污染導致的異味才基本清除。

我和同學做了一個調查，發現了，有48%的家庭都是節約型用户，有28%的家庭屬於正常用水户，可是還是有一部分的(24%)家庭在浪費着我們現在已緊缺的水資源。所幸的是，在這些家庭中，有92%的人有着節約用水的好想法，其中有48%的人還有着節約用水的好辦法。比如説，我們可以在抽水馬桶的水箱裏放上一個1.2的水瓶子,每衝一次廁所,就可以節約1.2升的水;我們還可以把洗澡剩下來的水和洗衣服的水來沖廁所;可以把淘米的水用來澆花、洗碗、洗菜……

在這兒,我想喚醒那一些還在浪費水資源的人,也希望那一些節約用水的人們繼續努力加油,保護生命之水。只要我們能夠從現在開始不亂扔垃圾，多淨化空氣，不把廢水排入河流，並能夠想方設法地節約用水。我相信，在不久的將來，我們又將擁有生命之水啦!

慢慢弄明白：水是地球上所有生命的源泉。地球上的總水量為18萬億億升。這個數量似乎能滿足全球人口對水資源的需求，但實際情況並不令人樂觀。現存水儲備的99%是不宜人類利用的海水和極地冰，其餘1%還大都在800米以下的地層，人們生存所依賴的河流湖泊的水僅佔總量的0.01%。世界上已有18個國家的人均可再生水資源擁有量不到1000立方米。據世界資源研究所的一項報告表明，世界上有34億人口平均每年只能得到50升水，這標誌着人類正面臨着淡水短缺的危機。

聽爺爺奶奶説，在他們小時候，常在月河邊游泳、玩耍、嬉戲，還經常用那裏的水解渴、洗衣服、淘米等等。可是今天，卻是另一番景象：那條寬寬的月河，也變得狹窄起來，再也不像以前那樣清澈見底了。而雨水，本來是由大海中的水蒸發變成雲而變成雨的，可是因為我們對江河湖海的污染和對空氣的污染，使雨水也披上了一件灰黑色的外衣，有時，還變成酸雨來禍害人類。

你知道嗎?我們每個人都是環境災難的製造者，也是環境災難的受害者，更是環境災難的治理者。

我們每個人都有一份共同的環保職責：關心環境質量，選擇綠色生活。

我們每個人都可以通過選擇的綠色生活方式，來參與環保：節約資源，減少污染;綠色評價，環保選購;重複使用，多次利用;分類回收，循環再生;救助物種，保護自然。

讓我們牢記：人類尊重自然是人類珍愛自己生命的需要。

2000字調查報告 篇19

一、 內容提要

書香小組圍繞‚中學生課外閲讀情況調查‛這一研究性學習課題，在全校展開了一次全面的調查，宣傳課題活動。在實踐過程中，小組成員們在全校內分發了調查表，並進行彙總，將名人故事在全校進行了宣傳，且將讀書知識與世界讀書日的相關知識在班級的黑板報上進行了宣傳,而後撰寫了倡議書，全校師生都踴躍的簽名。

二、 問題提出

書是人類進步的階梯‚可見書的重要性所在，但當我們中學生的學習壓力日益增大，能夠抽出時間來進行課外閲讀嗎?即使有時間，家長能否同意孩子閲讀所謂的‘閒書’?

書店中書籍百科俱全，大家有到底青睞於哪一類?為了解這些情況，並通過這次活動是同學們認識到課外閲讀的重要性，好讀書，讀好書，提高大家閲讀理解能力，同時也能提高我們的研究能力與實踐能力，我們書香小組決定展開了此次‚中學生課外閲讀情況調查‛研究性學習活動。

三、 調查過程

a) 在暑假中深入各大書店，採訪工作人員，對其中的消費者與閲讀者進行了調查詢問，瞭解了大多數人所喜愛的書籍，原因等其他相關問題。

b) 開學後不久，小組會製成了一張合‚13道選擇題，4道問答題‛的調查問卷。該問卷囊括了對同學們閲讀知識的考察和喜愛哪一種書籍的調查。此問卷在全校學生中進行了全面的調查，並在調查結束後進行了數據整理分析，在此次調查的一週後，針對對結果的一些疑問，我們又進行了二次調查，甚至對老師也進行了詢問。此次調查後，再將數據與上一次的數據進行了又一次彙總。

c) 調查中，小組成員蒐集網上資料，將名人讀書故事於全校內宣傳。為了使同學們方便閲讀，我們在資料的中心句上花、畫了紅線，同學們學習了這些知識後，受益匪淺，在故事下踴躍簽名，決心學習。

d) 與此同時，小組成員將蒐集到的有關讀書的名言警句，優秀方法及有關世界讀書日的知識張貼在班級黑板報上，供同學們學習。

e) 最後，小組成員撰寫了倡議書，倡議同學們多多閲讀課外有益書籍，在全校進行了倡議，大家均表示要讀好書，並在倡議書下踴躍簽名。

四、 結果分析

經過了兩次調查，我們得到的結果如下：

對於閲讀的喜愛程度，沒有同學不喜歡閲讀，但非常喜愛閲讀的人數,高一60%喜愛，高二佔68%，高三佔87%，關於書的種類，高一有19%的同學喜愛名人傳記，而軍事類，科幻類的人數均只佔7.5%，高二同學有18%喜愛漫畫類書籍，喜愛經典名人文學的只佔9%，而高三同學喜愛漫畫的人數佔到了17%，只有6%的同學喜愛名人經典文學。在作家方面，我們分成兩大類，一類是喜愛魯迅等

名人作家的，另一類是郭敬明等新生代人氣作家，調查顯示，高一喜愛魯迅，冰心等名人作家佔到95%，高二隻佔70%，而高三僅有37%，其餘同學則是喜歡後者的。關於讀書方式，全校同學主要途徑都是買回家度，高二高三也有20%喜愛網上閲讀，高一隻佔10%，但是，高一有21%的同學經常到圖書館借閲，高二高三人數則是明顯少，均只佔6%，關於不去圖書館的原因，37%的同學認為要辦圖書借閲證很麻煩，還有少數同學人位數的種類太單一或是懶得去，這些所佔比例為22.8%，剩下的12.2%的同學因為沒有時間去。關於同學去圖書館借書的次數，高一去十次的佔15.7%，5-10次的佔31.8%，2-5次的佔36.8%，幾乎不去的佔15.7%，高二沒有去10次以上的，20%的去5-10次，56%的去2-5次，24%的人幾乎不去，高三沒有人去10次以上，5%的去5-10次，25.6%去2-5次，69.4%的人幾乎不去。

五、成效分析

通過此次調查，我們發現了當代中學生在閲讀方面有不少問題，學習壓力導致並擴大了這一問題，而我們分發的名人故事，張貼讀書知識，撰寫倡議書，在同學們中引起了強烈的反響，同學們積極踴躍的參與，我們在此次研究性學習活動中，逐漸明白了課外閲讀的重要性，掌握了一些閲讀技巧與知識，與此同時，書香小組的成員也鍛鍊了自己，培養了社會交際能力。

六、問題思考

通過調查的結果分析能發現，閲讀情況的好與壞與年齡成反比，學習壓力的增大，大學聯考的臨近，使得同學們終日與課本相伴，卻只能把課外書籍扔到一旁，就算有一點時間，為了緩解自己的無聊情緒，就撇開了中外名著，而專心於校園，偵探，動漫等有趣味的書籍中了，這樣一來，就嚴重阻礙了當代中學生的閲讀水平之發展，很多同學的只是指侷限於課本，課外知識得不到擴充，同時，與閲讀量小，自己的理解能力得不到提高，使語文考試中的課外閲讀難倒了不少了同學。這些問題，還請校領導，老師家長，考慮一下，課本知識固然重要，但課外閲讀更不能丟。

七、我們的收穫

這次研究性學習，讓我們擁有了一次全新的體驗與嘗試，從某種意義上來説，對我們的未來都很有幫助，不僅提高了大家的口語交際能力，社會實踐能力，更是我們擁有了對問題的獨到見解，敢於抒發自己的想法與見解，不再只當旁觀者，沉默者，有了這次親身實踐，將來的工作就有了經驗與基礎。

2000字調查報告 篇20

一、調查結果分析

1、調查方向：針對淘寶、京東網絡銷售平台，包括高中低檔多種品類進行調查，主要調查內容為茶葉暢銷品牌，消費者接受程度較高的價格區間，以及購買率較高的包裝規格等。

2、調查內容：調查了淘寶、京東多家綜合、人氣、銷量排名靠前的產品和店鋪，針對品牌、價格、包裝三個內容作重點調查，結果大致如下：

(1)品牌：通過對多家店鋪的調查結果顯示，在網絡平台暢銷的茶葉以花草茶和烏龍茶為主，在數家店鋪中，花草茶和烏龍茶在店鋪裏佔據了極大位置;此外，十大名茶中的鐵觀音、碧螺春兩個品牌的茶葉在網絡平台銷售情況較為突出。西湖龍井、武夷山大紅袍次之。

(2)價格：對於價格，我們分別針對禮品茶、散茶進行調查。 ① 禮品茶：250g的鐵觀音88元與128元兩種價格的包裝銷路較好，500g的鐵觀音250元與350元較為暢銷，月銷量達到5000多筆;對於250g與500g兩種包裝，碧螺春250g與500g兩種包裝規格中較為好賣的價格集中在50～90元、100～200元這兩個價格區間，月銷量達到20xx筆左右;

② 散茶：散茶的銷售，在網絡上銷量低下，主要是購買需求問題，網上消費者大多是用來送禮。

(3)包裝規格：調查結果表明，包裝茶有150g、250g、500g等多種規格，但最受消費者歡迎的就是其中250g與500g兩種包裝規格。

3、調查結果分析：綜合調查情況來看，暢銷的茶葉價格大致都集中在50～500之間，最為好賣的就是100左右、200左右這兩個價格。最為暢銷的茶葉品牌就是鐵觀音，尤其以150元/斤的鐵觀音為主，幾乎每個店鋪都佔據了較大位置;對於西湖龍井、信陽毛尖由於價格普遍偏高，所以銷量不是很大，其他品牌則很少見到，只有少部分店鋪有陳列。至於包裝規格則以250g和500g為主，包裝風格主要有兩種形式：一種比較有歷史感、注重體現文化層次;另一種則清新亮麗，更加貼近自然。

二、市場分析

1、市場容量分析：網絡平台近年消費人羣火爆增長，去年更是創下雙11當天350億高峯。隨着網絡消費發展步伐的加快，人民的消費觀念逐漸改變，消費觀念也趨向於健康消費、文化消費，對生活品質的追求越來越高，而飲茶正好適應了這一發展趨勢。由此可見，飲茶習慣將會影響越多越多的人跨入“茶粉絲”的行列，茶葉將會走進更多網絡消費者的家中。

2、競爭者分析：作為一個電商企業，公司對於茶葉項目的經營以線上銷售為主，最終實現線上線下互動(O2O)。

(1)對手的優勢：①部分較早進入市場，有着自己固定的銷售渠道;②已經培養出一批忠誠度較高的客户;③茶葉經營經驗豐富，對茶葉市場經營模式有着更為透徹的瞭解。

(2)對手的劣勢：①目前都僅限於網上銷售，缺乏強有力的競爭能力;②品牌意識差，缺乏有效的市場營銷手段，對茶產品與茶文化的宣傳不到位;③產品單一，附加值較低。

(3)我們的優勢：①公司處於起步階段，作為新立的茶葉項目，公司全體員工充滿激情與拼勁;②茶源地進茶將大大降低成本;③自主選擇包裝更有利於符合網絡消費主體的需求;④經營品種多樣化，能滿足不同顧客羣體的需求。

(4)我們的劣勢：①進入相對較晚，市場份額被瓜分一部分;②缺乏茶文化經驗;③需要新入駐網絡平台，半年內盈利不會太大。

3、市場前景預測：隨着國家“”規劃中將茶產業列為我國重點產業之一，政府加大了對茶葉產業的扶持力度，加上線下茶葉行業多、亂、弱的特點，給公司發展茶葉網絡經營項目帶來了極大機遇。隨着人們收入的提高以及消費觀念的轉變，在健康與文化兩大主線的引導下，茶葉項目將會有極大的發展空間。

三、營銷策略

1、宣傳理念：自然、和諧

茶文化最注重的就是返本歸元，大道自然。茶崇尚自然、和諧的生活態度，追求一種“淡泊以明志，寧靜以致遠”的精神境界，在茶文化的宣傳上，我們就必須以自然、和諧為主要元素，就像人們喝咖啡想着情調、小資一樣，喝茶時就能想到高雅、平和，只有這樣才能更好地進入客户的心靈，在打開市場的同時也有利於培養客户忠誠度。

2、渠道策略：

茶葉消費的形式主要有4種。包括家庭消費、團體消費、禮品消費、休閒消費等。

家庭消費：經濟收入高的人羣和文化人士，主要消費名優茶，消費量也大;一般的居民以大眾優質茶為主，以散裝茶為主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進入家庭。這一羣體是我們的主要目標客户。

團體消費：主要為機關、企事業單位。如工作會、招待會、聯歡會、新聞發佈會以及招待來往客人，由於各單位對茶的保管認知不是很強，儲存條件差，以小包裝、袋泡茶為主。這一羣體是我們的重點客户，需要公司充分發揮自身公關能力，爭取拿到大批量團購。 禮品消費：禮品茶的需求日益擴大，市場紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優茶、茶具成為禮品消費的一個熱點。

休閒消費：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閒場所消費。這塊市場消費的茶葉檔次差異較大，消費量將不斷擴大。

飲茶不僅具有養生保健之功效，更有助於陶冶情操。我們要緊緊抓住茶文化這一主線，加上現代茶葉深加工帶來的諸多功效來做好宣傳，爭取與茶館(茶莊、茶社)、商場超市、茶葉專賣店達成合作，從而拓展市場。

3、促銷策略：

建立客户會員制，當客户消費到特定的消費額，將給予一定的物質獎勵。各大節日製定出詳細的促銷計劃，可以附送成本較低但精美的茶具、健康飲茶知識、茶文化精美圖冊等。

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近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數據交換(edi)》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業管理專業的必修課程;在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業的必修課程。在教學實踐中，北方交大已經形成由教師的電子教案、學生的電子作業、交互式的遠程網絡教學系統以及電子商務網絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網絡教育試點，已經在因特網上實現了“電子商務”課程的遠程網絡教學。“電子商務”是北方交大學生們的熱門話題之一。社會實踐報告

那麼，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢?1999年底，由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查採用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人(其中mba20人)，這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業，具有較強的代表性。

調查包括兩部分。第一部分是對電子商務的認識，包括以下幾個問題：1、你知道什麼是電子商務嗎?2、你能就電子商務對社會的影響談談自己的認識嗎?3、你能説出電子商務的一般流程嗎?4、你知道什麼是edi嗎?5、你對電子貨幣瞭解嗎?第二部分是獲得電子商務的途徑，包括以下幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些方面瞭解電子商務的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閲讀電子商務論文的具體報刊名稱。3、你參觀過電子商務的展覽會嗎?社會實踐報告

對電子商務的認知程度

在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數據顯示，大學生們對電子商務表現了較大的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的佔23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生佔46%;認為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的佔31%。這一方面説明

在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也説明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。社會實踐報告

這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的瞭解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。

表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅佔32%，mba佔80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。

在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所佔社會實踐報告

比例之少，尤其是其他專業無人瞭解的現狀實在令人擔憂。

在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鑽研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅佔總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展

的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生並不多，對此投入很大精力的學生更少。

對電子商務的學習途徑

第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，瞭解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜誌(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的並不多。社會實踐報告

調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閲讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊並不多。

在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用户》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查瞭解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所佔的比例超過15%。

最後，在沒有任何組織的前提下，大多數學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中瞭解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。社會實踐報告

通過調查我們發現，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閲讀課外資料或參加展覽瞭解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發展與壯大。

2000字調查報告 篇22

在放寒假期間我參加了xx鄉xx村的幾項調查活動，在調查期間讓我真切感受到耕耘的艱辛，收穫的喜悦， 在實踐期間我主要做了以下的工作。

我們調查了xx村受教育狀況 村民中有30%受過初等教育、1%受到過高等教育。現在村裏只有13個高中生。如今兒童的上學年齡限制到6歲，但有50%的孩子八歲才開始上學。

我們還調查了農民的生活狀況，據調查村民的糧食、蔬菜，肉製品都自給，只買一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費在100元以下。

經過這一段時間與鄉親們的接觸，我深深地感到：農村對教育的重視程度比起城市有過之而無不及，甚至越是貧窮地區的人們對教育的渴望越強烈。教育滯後的根源不在於觀念的落後而在於經濟的落後。

在我們調查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用於孩子的教育，絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學.我依然清楚地記得鄉親們樸實的話語，搞調查時，當問及孩子們的學習情況時，他們總説:我的孩子能像你們一樣就好了.其實我們這麼辛苦，啥也不圖，就希望他們多學點東西，找一條好的出路.還記得有個老漢對我們説:俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣鐵也得上. 由此，我們轉過頭來想一想，一個地區是否重視教育能單憑入學率或人口文化水平來衡量嗎?答案是否定的。對於農村來説，判斷人們重視教育程度的標準應是他們用於教育的開支所佔家庭收入的比重。雖然農村地區經濟落後，但也正因為落後，他們比城裏人更渴望受到教育、更渴望個個都能考上大學!當你看到周家村的鄉親省吃儉用供孩子們上學的時候;當你聽到老漢説砸鍋賣鐵也得上的時候，你還會説他們不重視教育、還在扳着指頭數有幾個失學兒童嗎?!那麼，盲目地給老少邊窮地區扣上不重視教育、教育意識薄之類的帽子是不是過於武斷、是否含有某些歧視成份呢?不是因為我是一個農村的學生我才説這樣的話，而這是我們調查的真實情況，而且在這一方面我以過親身的體驗。

從開始調查到調查結束，我的心情經歷過一次次的萬千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉親們從接觸到磨合再到打成一片，鄉親們對我們關懷備至，待我們如親生兒女，我們體會到鄉親們淳樸的情懷，也感受到了農村對知識的渴求，對富裕的渴望。面對這份深重的情誼，我們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉親們做出貢獻。但是對於有一些想法我只是想得到卻無能為力幫助他們，然而現今我們只能在宣傳xx村成功的經驗的同時，提一些不夠成熟的建議。

以前該村是連鄉村公路都沒有通，目前，村民們的收入主要是靠養豬和種土豆，公路以到了村公所，這樣就為他們提供了更多的賺錢機會，比如，他們可以種很多的土豆，還可以養豬，養牛銷售出去。 當然，這取得的一切成績離不開村領導付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動。

通過幾天的實踐，我們發現該地農民的經商意識非常薄弱，或許是受傳統觀念影響太深，其時，逐步使他們轉變觀念對經濟發展是有重要意義的。

在我們調查完了以上的項目後我還又參加了xx村的雪災調查，自20xx年1月中旬以來，持續肆虐的強降雪使我們村遭受了史無前例的冰雪災害，在我和村委會的參觀過程中他們主要是調查了，雪災對越冬作物的影響，我村小麥已陸續停止生長，進入越冬期。今年大雪暴雪天氣過程對我村的小麥的降雪量和低温程度基本正常。到目前為止，降雪過程對我村冬小麥生產利大於弊。有利因素為，首先，處於越冬期的冬小麥且有積雪覆蓋，減輕了凍害發生;其次，氣温降低減緩小麥旺長的勢頭，有利於改善羣體結構，低温過程凍死一些晚弱苗，羣體結構更趨合理;第三，低温大雪降低越冬的蟲口密度，抑制病害蔓延，對減輕來年病蟲害有利。竹子：目前，這次大雪、暴雪天氣主要對我竹子造成了不利影響，在我村偏高一點的社所有的竹子都壓段了，還有在我村威林寨的一片松樹林全被壓段，主要危害首先是降雪持續時間長，雪量過大，竹子和松樹較高和葉子很多而且脆弱的植株體經不起重壓造成莖杆折斷等機械損傷;二，由於氣温較低，樹木上的冰掛易造成其枝條壓裂、壓斷和壓倒。在個別的社家禽大棚也有倒塌現象。還有一些是連住房都被雪給壓塌了。

對養殖業的影響：寒冷天氣使牲畜大量失熱，增重速度下降，幼畜、病弱畜、家禽往往經不起寒流降温而造成死亡。羊場場房、圈舍倒塌。在二月一日的一天我和xx鄉的幾個領導及xx村委會到xx村西洋平社去參觀那裏的受災情況，那裏的村民説他們家的母豬生下了十四隻小豬由於天氣的寒冷被凍死了十二隻，只活了兩隻，按今年的物價他們家就損失了7000元左右。還有的是剛生下的小羊羔以被凍死，這西損失都很大。通過村委會調查後xx村委員會發動所有的農民及時清除各類林木，特別是常綠樹木、經濟果木林、苗木枝梢的積雪、冰掛，防止壓折造成損失。及時處理斷裂枝幹，對完全折斷的枝幹應及早鋸斷削平傷口，塗以保護劑，以防腐爛;對已撕裂未斷的枝幹，不宜輕易鋸掉，宜先用繩索吊起或支撐起，恢復原狀，受傷處塗以保護劑並綁牢，促其癒合恢復生長。同時要及時施肥、恢復樹勢;樹體傷口多易引起病蟲害，應加強病蟲害的防治。林地、果園地的田間積水也要儘快排除，防止澇漬和凍害。在這一次受災拯救過程中xx村會的書記他是我們全村的榜樣，他和村民們吃住在一起，奮戰在一起。在抗災一線，他廢寢忘食，身先士卒，帶頭苦幹;在辦公室，他通宵達旦，運籌帷幄，不知疲倦，在他的身上體現了一名領導幹部敢於戰天鬥地的勇氣與魄力，他忘我工作的精神深深感染和鼓舞了農民的鬥志，在他的帶領和指揮下，參與抗災的廣大農民羣團結一心，眾志成城，取得了一場又一場攻堅戰的勝利。他不僅是我的偶像而且還是我學習的榜樣。我們通過大學學習後，要想盡快的成為現代化建設的有用人才，適應社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛鍊意志和毅力，為適應以後的工作做一定準備.這是我參加這次社會實踐的目的之一。

社會上的很多東西單從課堂上是難以得到的.因此我們必須走向社會，深入農村，農民的現狀，瞭解他們的所思所想，才能真正在實踐中增長我們的才幹。

還有淳厚民情和樸素民風中的情感滋養，難以盡得於書本;貧困母親臉上的愁容和失學兒童眼中的渴望所激發的力量，難以取之於校園。走出象牙之塔，融入堅實的土地，貼近農民的心，才會真切感受到耕耘的艱辛，收穫的喜悦，才會真正把成長的根深深植入祖國的沃土。

實踐以充分證明，社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民羣眾的廣泛接觸、瞭解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到昇華，社會責任感增強。在實踐中 ，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。

2000字調查報告 篇23

第一部分：調查簡介説明

一、調查目的

本調查項目目的在於瞭解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調查內容

消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查，消費者購買心理調查，購買動機調查，購買模式調查，購買行為調查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿意度調查等。從商品(質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等)、超市環境(貨架陳列、佈局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔淨度、購物輔助配套等)、服務(服務人員着裝整潔性、服務態度、售後服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環境調查報告

一、調查結果分析

本次調研總共對64個人進行了調查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的佔據85.9%，學生佔據絕大多數，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人羣每月到超市次數有限。

從經營者角度看，他們無疑應該瞭解消費者的消費特點，對於不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不願“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由於外界因素的作用，如家裏人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

二、消費者購物行為情況

一)影響消費者的購買因素

在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩定顧客較多，約佔70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只佔15.6%。在選擇影響顧客購物的因素裏，在眾多的因素中，地理位置佔67.1%，價格佔50.7%，而環境衞生佔41.1%。説明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衞生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環境好的就各佔27.7%。例如相對與調查的對象而言，交通十分方便(附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，)，價格和環境衞生並不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

二)消費者購買物品

在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米麪糧油，買日常用品的有64.1%，其他的佔16.1%。

三)購物狀況環境評價

1)顧客購物評價

對於這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的佔1.6%。

而對於超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的佔1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態度評價

顧客對超市的服務態度評價

由此可見，絕大多數顧客對超市總體評價和服務態度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質量有保證。

超市購物的最主要特徵就是自選，為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價籤或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最後一個環節，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款台是顧客對超市服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

(2) 購物環境 對於環境方面，有41.1%的人認為環境衞生很好、很乾淨;有52.1%的人沒有留意。表明在環境衞生方面做得不錯。同時，對於商場內播放的音樂，有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息

則會比較好。

.有72.6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什麼明顯優勢。

在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%

的認為基本滿足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的佔34.4%，很難找到商品的有12.5%。

來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關注程度，有75%的關注商品價格，有37.5%關注質量，有32.8%的關注促銷，品牌和包裝各佔18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的佔14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消費者遇到質量問題較少，只有5.4%，但對於那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，並對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。